[护士最基本的礼仪是什么]站立是人们生活中一种最基本的举止，护士的站姿应该显示护士的礼貌、稳重、端庄、挺拔和修养。规范的站姿要领如下。头正：两眼平视前方，嘴微闭，下颌内收，颈直，表情自然，面带微笑。...+阅读
销售员的基本素质要有事业心。高度的自信心对产品的彻底了解也就是业务水平的高超A：头脑——具有丰富的专业知识和一般的常识B：鼻——嗅觉灵敏？耳——要懂得倾听。了解客户的所需，提供方案？嘴——要懂得应合？心——热忱，关怀，同情？肩——能担当。？手——懂得收集信息 ？脚——能跑。耐力口才靠天赋，业绩靠自己有口才的人成不了一个优秀的业务人员但有毅力的人切一定能成为一个好的成功者。定于一 成于一 既然认定这一行那就要全心全意投入不要半途而废要有一种在这行成功的决心。一个好的业务人员要有耐心，要能接受挫折，进行二次努力。人只有在挫折中才能成长。时间管理和客户管理点精，线路，面广综上所述：只要有企图心，彻底掌握专业技术。
才能为顾客制造价值。要成功的进行时间管理及顾客管理才能成为TOP
跑业务须知什么
跑业务要自信 但和长相无关 自信，通常很多人会认为外貌是自信的一个重要因素，如果外表漂亮、帅气，那个人一定很自信。（或者有些可以说是高傲）自信，怎样才算是自信？自信并不包括外貌，只要这个人拥有一定气质，涵养，及专业知识，遇事沉着冷静，对自己所做的一切都充满信心，不骄不燥。这就是自信。（至少我是这么认为的） 做业务呢，自信，很重要。你自信吗？自信，不是因为长的帅，长的美，就可以了，当然有好的外貌让自己自信更好，但是做业务的自信是自己要有丰富的专业知识，要有个较好的口才，及对自己的公司满意。这样的自信往往与帅、美的自信看起来是不一样的。 自信不是因为有副漂亮的脸蛋，有个魁梧（或者高挑）的身材就可以的，不要说话总给别人迷惑的意思，毕竟我们不是卖笑，要正视自己说话的方式，不能让人听你说话就觉得是个小女孩，而且声音甜美的女孩，更容易让人幻想，很多客户他根本没有这个需要，就是想见见在电话谈的美女，这不排除的，所以很多时候我们也要学的成熟些。
要用各方面知识，专业知识包装自己！这样见了真正有意向的客户自然自信就写在了脸上！ 自信，无论漂不漂亮，帅不帅气的你，自己，拥有了吗？
请问谁知道业务员的基本常识啊
一、优秀业务员正确的观念与心态
问题一：决定一名业务员成功与否的关键因素是什么？
思考、提问、回答
讲 解：成功业务员的20/80法则
克服业务员对失败的恐惧
提升业务员自信心和自我价值
业务员必须有强烈的企图心
业务员必须对产品有十足的信心和知识
业务员必须有高度的热诚和服务心
业务员必须有非凡的亲和力
业务员必须对结果负责（责任心）
业务员有明确的目标和计划
二、优秀业务员如何开发和接纳潜在客户
问题二：你对接触和开发新客户有何心得体会
思考、提问、回答
讲 解：让客户100%的注意我们
电话开发客户要点
拜访客户注意事项
三、优秀业务员如何建立与客户的亲和力
问题三：你在怎样与客户拉好关系方面有何心得体会？
思考、提问、回答
讲 解：亲和力等于销售大厦的基础
亲和力建立的方法
性绪同步、语调与语速同步、生理状态同步
语言文字同步、合一架构法
四、优秀业务员如何说明自己的产品
问题四：你能清楚说出你的产品的买点和公司的优势吗？
思考、提问、回答
讲 解：专门设计过的产品说明比未经设计过的产品说明效率高20倍
产品说明方法
预先框架法/假设问句法/下降式说明法
找出客户最关心的利益点/倾听的技巧
互动式说明法/视觉销售法/假设成交法
五、优秀业务员如何解除客户抗拒
问题五：你在解除客户抗拒方面有何心得体会？
思考、提问、回答
讲 解：顾客的抗拒是正常的，顾客的抗拒是向你提问题
七种常见的抗拒及对策
沉默型/借口型/批评型/问题型
主观型/怀疑型
处理抗拒的方法技巧
六、优秀业务员如何缔结成交
问题六：你对如何成功缔造成交有何心得体会？
思考、提问、回答
讲 解：缔结成交时应避免的三个错误
解除客户对价格的抗拒要点
10种缔结成交方法
利用客户转说明寻找新客户
七、优秀业务员如何规划和管理时间
问题七：你是如何规划和管理你的时间的？
讲 解：九大时间管理秘决
正确的时间管理观念
如何制订日/周/月计划
八、优秀业务员如何处理杀价问题
问题八：你在应付杀价问题上有何心得体会
思考、提问、回答
讲 解：造成杀价的原因
常见的缔结杀手
如何处理杀价问题
价格异议的转化策略
九、优秀业务员如何提升销售业绩
问题九：你是怎样提升你的销售业绩的？
思考、提问、回答
讲 解：销售必须＂用心＂
销售必须创新
销售必须竞争
销售必须行劲
影响成功三因素：心态、时机、胆识
销售十戒和销售两大要点
销售流程
跑业务有哪些技巧
一般跑业务是要了解下面的基本知识的：
1、销售的产品可以帮助客户解决某些问题。
2、销售的产品可以帮助客户，满足什么样的需求与期望的。
3、顾客之所以选择自己的产品，是因为顾客对所推销的产品的期望比较高，因此千万不要让顾客的期望变成失望。 总结一句：要销售产品，是需要了解顾客的需求，了解自己的产品在市场上满足客户，销售就会容易得多了。 当然，也要求业务员具备相应该的销售技巧才行： 如：胆大、心细、脸皮厚＂和说服客户的技巧
一、胆大
1、对公司、对产品、对自己有信心，一定要时刻告诉自己：我们的公司是有实力的，我们的产品是有优势的，我是有能力的，我的形象是让人信赖的，我是个专家，我是个人物，我是最棒的。
2、在拜访客户之前做充足的准备工作。一定要注意检查自己：必备的资料是否带齐？自己的形象是不是无可挑剔了走起路来是不是挺胸抬头？自己表情是否很放松？
3、要有一种平衡的心态。就正如我们追求心仪的女人，你并不是去求她给你恩赐，而是让她不错过一个能让她幸福的男人；同样，我们面对客户，一定要有这种平衡的心态：客户是重要的，我是同等重要的，我们如果合作，他会为我带来业绩，而我会给他带来创造财富的机遇。
二、心细
1、在学习中进步。只有具有广博的知识，你才会具有敏锐地思想。 对公司、对产品、对科技背景、对专业知识更是要熟知。
2、在会谈中要注视对方的眼睛。注视对方的眼睛，一则显示你的自信，二则“眼睛是心灵的窗户”，你可以透过他的眼神发现他没用语言表达出来的“内涵”。一个人的眼睛是不无法骗人的。
3、学会倾听。除了正确简洁地表达自己的观点外，更重要的是要学会多听。听，不是敷衍，而是发自内心的意会，交流那种不可言传的默契。
三、脸皮厚
1、永远对自己保持信心。没有能够成功交易，并不是自己的能力问题，而是时机不成熟；并不是我们的产品不好，而是不适合。
2、要有必胜的决心。虽然失败了很多次，但你一定会最终成功。
3、要不断地总结自己的成功之处，要不断地挖掘自己的优点。
4、要正确认识失败。失败是成功之母。
5、要多体味成功后的成就感，这将不断激起你征服的欲望。与天斗，其乐无穷；与地斗，其乐无穷；与人斗，其乐无穷。要把每次与客户谈判当作你用人格魅力和胆识征服一个人的机会。
四、说服客户的技巧：
1、说话要真诚
2、给客户一个购买的理由
3、让客户知道不只是他一个人购买了这款产品
4、热情的销售员最容易成功
5、不要在客户面前表现得自以为是
6、注意倾听客户的话，了解客户的所思所想
7、你能够给客户提供什么样的服务，请说给客户听，做给客户看
8、不要在客户面前诋毁别人
9、当客户无意购买时，千万不要用老掉牙的销售伎俩向他施压
10、攻心为上，攻城为下
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