[谁知道美语基本发音啊]元音： 英语和美语的发音最大的区别之一在它们对浑元音（schwa，音标中的倒写e，）的处理。英语中，浑元音在单元音中常通发生在一些非重读的短音a （如 about）和短音er（如computer）上。美语...+阅读
一、优秀业务员正确的观念与心态
问题一：决定一名业务员成功与否的关键因素是什么？
思考、提问、回答
讲 解：成功业务员的20/80法则
克服业务员对失败的恐惧
提升业务员自信心和自我价值
业务员必须有强烈的企图心
业务员必须对产品有十足的信心和知识
业务员必须有高度的热诚和服务心
业务员必须有非凡的亲和力
业务员必须对结果负责（责任心）
业务员有明确的目标和计划
二、优秀业务员如何开发和接纳潜在客户
问题二：你对接触和开发新客户有何心得体会
思考、提问、回答
讲 解：让客户100%的注意我们
电话开发客户要点
拜访客户注意事项
三、优秀业务员如何建立与客户的亲和力
问题三：你在怎样与客户拉好关系方面有何心得体会？
思考、提问、回答
讲 解：亲和力等于销售大厦的基础
亲和力建立的方法
性绪同步、语调与语速同步、生理状态同步
语言文字同步、合一架构法
四、优秀业务员如何说明自己的产品
问题四：你能清楚说出你的产品的买点和公司的优势吗？
思考、提问、回答
讲 解：专门设计过的产品说明比未经设计过的产品说明效率高20倍
产品说明方法
预先框架法/假设问句法/下降式说明法
找出客户最关心的利益点/倾听的技巧
互动式说明法/视觉销售法/假设成交法
五、优秀业务员如何解除客户抗拒
问题五：你在解除客户抗拒方面有何心得体会？
思考、提问、回答
讲 解：顾客的抗拒是正常的，顾客的抗拒是向你提问题
七种常见的抗拒及对策
沉默型/借口型/批评型/问题型
主观型/怀疑型
处理抗拒的方法技巧
六、优秀业务员如何缔结成交
问题六：你对如何成功缔造成交有何心得体会？
思考、提问、回答
讲 解：缔结成交时应避免的三个错误
解除客户对价格的抗拒要点
10种缔结成交方法
利用客户转说明寻找新客户
七、优秀业务员如何规划和管理时间
问题七：你是如何规划和管理你的时间的？
讲 解：九大时间管理秘决
正确的时间管理观念
如何制订日/周/月计划
八、优秀业务员如何处理杀价问题
问题八：你在应付杀价问题上有何心得体会
思考、提问、回答
讲 解：造成杀价的原因
常见的缔结杀手
如何处理杀价问题
价格异议的转化策略
九、优秀业务员如何提升销售业绩
问题九：你是怎样提升你的销售业绩的？
思考、提问、回答
讲 解：销售必须＂用心＂
销售必须创新
销售必须竞争
销售必须行劲
影响成功三因素：心态、时机、胆识
销售十戒和销售两大要点
销售流程
谁能提供一份针对一线员工的安全小知识啊
2.
1、 主管安全责任： ① 主管人员应负防止意外事故的责任，以身作则遵守安全卫生须知； ② 教导及监督部属遵守执行安全卫生规定并切实明了安全工作方法； ③ 发生意外事故时，应立即联络安全卫生管理人员及上级领导共同谋求对策； ④ 主管人员应与其他人员合作，共同防止意外事故； ⑤ 各主管应熟悉有关安全维护装置及安全保护器材，应负保养责任并保证确实应用； ⑥ 各主管对下属应施以正确的安全工作方法教导： A.使下属确能熟练而安全地完成指定任务； B.对于新进人员或由其他部门调用的人员，应注意其精神体力是否适合该项工作； C.对新进人员应详细解释该部门现有特别危险事项，及其防范办法以确保安全； D.对新进人员应详细解释与他有关的安全工作法。 2.
2、 员工安全须知： ① 个人行为： A.切实遵守安全卫生须知，依照标准或上级指示工作方法，不得擅自改变工作方法； B.任何时刻不得无故逗留或徘徊于他人工作地区，非本人所负责操作的机械设备，不得擅自操作； C.放置物料于货架上、高塔上或其他高处，须确保不跌落击伤他人； D.若须从高处抛下物体，地面上则应禁止他人通行； E.移动一个设备或货架时，必须先将放置在上面的未加固定的物体取下； F.不得在生产厂内奔跑、嬉戏、恶作剧或有其他妨碍秩序与安全卫生的行为； G.不可使用压缩空气除身上灰尘及将压缩空气管指向他人； H.若发现漏油、漏气的地方无保护装置及其他不安全的环境时，请随时报告主管或安全卫生管理人员； I.推门出入时，不得用力猛推，以防撞到对面而来的人； J.应尽量避免从施工中之搭架或其他高架下走过； K.不要使用不健全的工具或机械； L.上下阶梯或走过容易滑跌的地方须特别小心； M.安全门出入口必须保持畅通，不得以任何物品堆置，妨碍通行； N.熟记工作场所的出入口、安全门位置，紧急情况时，必须遵守秩序，接受指导； O.禁止搭乘专用搬运货物的电梯或吊车； P.搬运沉重物体，请特别小心； Q.每个员工都必须为防止意外尽一份责任，并互相劝勉遵守安全须知。 ② 服装： A.操作或搬运热的油类或其他物体，以及救火人员必须穿着足以遮蔽全身的衣服及戴适当的帽子，不得将袖子、库管卷起； B.操作或修理一部转动机器或在近旁工作的员工，不应打领带或穿过宽的衣服，使用砂轮或其他无覆盖的高速度转动机械时不能带手套； ③ 电气设备： A.非指定的操作人员不得开动马达及其他电动机械，见有故障或不正常情况，应立即向上级报告并通知有关部门； B.所有电动机械及电动手工具其外壳必须接地，接地线应定期检查确保接触良好； C.不得擅自修理电气线路及设备，见有故障如过热、火花、或马达冒烟随即切断电源，报告主管通知有关人员进行维修； D.临时电源使用前必须检查清楚，有无绝缘不良、破皮等，避免将其绕在手臂或身体任何部位携带； E.不可把身体及搬运物接触固定电源，防止电线外面包皮漏电产生触电，发现由电线杆上落下的线，应立即通知相关人员处理； F.若立于潮湿的处所或金属物上，不用潮湿的手去接触电气设备及其带电部分； G.外人不得擅入变电室及设有围栅的变压器室； H.凡有电线通过的工作场所的地面，如有人来往必须加安全掩盖； I.不得用铜线等金属丝代替保险线。 ④ 消防： A.任何时刻保证不得在严禁烟火区域内吸烟或携带火苗； B.搬取或携带汽油、煤油及各种易燃物限用安全油罐或其他盖妥之金属容器； C.一切消防设备，不用于非消防目的工作上； D.器材物料的堆放保存，不得有妨碍消防设备的取用； E.电气设备起火，不得用水灌救，宜用相应的灭火机或砂扑灭； F.有吸烟者，只能在吸烟区吸烟，烟头应放入烟灰缸内； G.工厂整顿及整洁才是消防之上策。 ⑤ 工作场所的清洁： A.保持所有的走廊、过道、阶梯、工作台通行无阻； B.油类或化学物溢漏地面或工作台上时，应立即揩擦或冲洗干净； C.废物不应堆积于操作区或办公室内，不要将酒瓶或脏衣服放于抽屉中或工作场所内； D.地面经常保持干净平坦，一有损坏应即修补； E.每个人养成良好习惯，工具使用完毕，应归还原处，地上有杂物随时拾捡； F.整顿工作场所的原则是每件东西有他的固定存放地方和一切有秩序。 ⑥ 安全维护及标志： A.挖掘洞穴，在工作完成前如须暂时离开或搁置时，必须设围护栏杆； B.为搬运、修理设备等工作须暂时拆除地板、地面或栏杆时，应设法加以适当的随时围护，等工作完毕后立即复原； C.一切设备及围护栏杆，不得用作支架或捆绑起重绳索； D.在人行道、通路或可能有人通过的场所上方工作，不论工作是在楼梯上，平台上或管架上一律应设“有人在上面工作”的警告牌于下方； E.存放或使用有毒、易燃及其他危险物品的地方及设备均应设立危险标志。 ⑦ 修理机械及工程设施： A.不对转动中机器作较大的修理工作，若须在转动机器的近旁工作，则人员与机器间必须设有适当的围护； B.若要调整转动的机器或给转动的机器加油等工作，都必须等机器完全停下后才能开始； C.不得用手去摸触机械的转动部份； D.禁止用不适当代替品，如用汽油桶当支架或工作台，用扳手当鎯头，用木箱当阶梯； E....
业务员必须了解那些重要知识！
每次有业务员问我怎么样做才能成为优秀业务员时，我总想起自己刚入行不久做业务的时候，在书店里买到一本叫《世界上最伟大的推销员》的书，如获至宝，读了又读，还抄了整整一本笔记本那么厚的日记。在当时，能找到一本关于做业务的书本来就不易，何况是一本做业务员应该读的书？十几年过去，几次搬家，书早已不知何处去。但书里的一些光辉语言至今未忘，最令我无法忘记的就是那段：“我要用全身心的爱来迎接今天。因为，这是一切成功的最大秘密。我赞美敌人，敌人于是成为朋友；我赞美朋友，朋友于是成为手足。” 爱是一切成功的秘密！没有爱，一切都会成为虚无。要想成为一个优秀的业务员，须全身心充满爱。可能有的业务员会说，谁没有爱？关键是如何去爱？爱什么？笔者认为首先具备“五爱”：
一、爱公司 你加入一家公司后，首先要自己：我爱这家公司吗？如果答案是否定的，那你就应该另谋高就，否则对你、对公司都不会有什么好处。在人生职业选择中，不要“就业不择业。” 爱公司的第一点就是一定要了解公司，了解公司的历史、公司的使命、公司的愿景，公司的组织架构、公司的业务范围、公司的财务状况、公司的客户以及产品销售渠道。 许多业务员对公司的运作是一窍不通，如果你问他：你们公司的财务总监是谁呀？他的回答是“不知道！”“这个与我无关。” 爱公司的第二点就是既然你加入了这一家公司，你最好能把这一家公司当作是你的事业平台。你在公司想得到什么？很多人都不加思考地说：“肯定是钱吗.”除了钱，我想你应该还要为自己将来作打算吧？你不可能在这里就满足于这点小钱吧？眼前的金钱固然重要，劳动所得的报酬必不可少，但是你将来的事业我想是更为重要。 作为业务员，在这个平台上做什么？最好办法是对如何规划未来和今天的工作结合起来，古人说：“人无远虑，必有近忧。”一个人如果不能够对自己的将来做好准备，他必定遇到很多困难。人没有长远的考虑，一定会出现眼前的忧患。据我的了解，80%的业务员是没有把今天的工作与将来的事业有什么联系的。 爱公司的第三点就是要时刻关注公司的发展。公司的未来往往与你的未来是连在一起的，你对公司的将来发展也毫不关心，表明你没有进取心，没有与公司的命运连在一起，你的工作是不可能做好的。 做好业务，还要经常宣导公司的未来，使客户对你的公司更有信心，让客户更加佩服你，佩服你对工作的热情和负责任，佩服你能站在公司的立场思考问题，有全局观念。在客户的印象中你是一个可以信赖的人。
二、爱产品 我看过一则香港电视，说是一个傻子怎么样在麻将台上赢得冠军的。他的师父教他的时候说第一点就是要热爱麻将，你如果不热爱它，麻将也会不热爱你的，它也不会听你的话。作为业务员，我觉得也是这样，作为业务员，你就要热爱你的产品。 什么叫热爱产品？热爱产品就是充分了解产品的生产过程、原料组成、产品等级、产品构造、产品特性、产品使用方法、产品的维护、产品销售方法、产品销售过程中的各级价格、产品的卖点、产品优点、产品的利益点，产品包装的注意事项，产品使用注意事项，给客户带来什么方便或者是带来什么好处，产品在消费者心目中的地位，消费者对产品的建议。还要知道那些是公司的形象产品，哪些是公司的利润产品，那些是主导产品等等。 要与产品谈恋爱，把产品变成你的爱人。既然是你的爱人，你就要充分相信它，让它自己说话，把它人性化，在你手中的产品变成是活生生的一个人。什么人都是优缺点的，你要原谅它的缺点存在，不要只看到它的缺点，应该尽量让优点发挥作用。 热爱产品还要注重研究产品的创新。这须要多在产品销售第一线上搜集消费者的意见，和经销商对产品的建议。很多业务员只管卖产品，却对产品的开发不管不理，认为这是研发部门的事情。 总的来说，热爱产品是每一个优秀业务员的必学之课程。
三、爱客户 爱客户的第一点就是学会帮助客户规划客户的生意，分析客户的生意发展的前景。很多客户他都无暇顾及你的生意应该怎么做下去，你就必须学会一起分析生意中的利润源泉。正如可口可乐公司说的那样：最有效的方法就是向客户解释产品利润的方法，运用事实和数据向他证明你的建议会给他带来什么收益。 我见过很多业务员，有的可能做了十多年业务的业务员，从来就没有见过他跟客户分析过产品的利润、成本、周转率，也不知道什么是构成成本的要素，也没有学会跟其他产品进行比较获利情况。你说你凭什么说爱客户？作为业务员，你一定要清楚一点：老鼠爱大米，客户爱什么？他爱利润。他关心什么？最关心就是：“销售你的产品，我可以有多少收益？”你跟客户分析利润和收益永远是他最感兴趣和对他最有说服力的故事！ 爱客户的第二点就是帮助客户解决销售中的实际问题。销售当中，你要充当一个“协销员”：协助经销商铺市，协助经销商开展新品推广，协助经销商做促销活动，协助经销商编写活动报告，协助经销商制定陈列标准，协助经销商管理终端队伍，协助经销商进行进、销、存管理，协...
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