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软件质量保证是一个复杂的系统，它采用一定的技术、方法和工具，来处理和调整软件产品满足需求时的相互关系，以确保软件产品满足或超过在该产品的开发过程中所规定的标准。其工作原则如下：

(1) 尽可能做到质量特征的具体化及量化。

(2) 要找出每个阶段的具体质量特征。

(3) 针对具体产品和相应项目制定质量计划。

(4) 检查质量测试结果。

(5) 进行各种质量评审。

(6) 优化的建设性的质量保证。

(7) 尽早发现并改正错误和缺陷。

(8) 集中进行质量保证。

(9) 独立的质量测试。

(10) 对所应用的软件质量保证措施的评价。

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