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有两种情况：

1、主板比较老，主板自身的BIOS不支持重装系统下的PS2接口的键盘，用USB键盘如果可以的话可证实；

2、键盘比较特别，或者是比较另类，重装的系统不能自动识别他的驱动程序。

解决办法：

1、开机时按F1进入BIOS，确认bios下config->keyboard中的设置如下（如果无法进入bios，则可能是键盘故障，可将主机送到当地的服务站检测）；

2、确认安装对应机型UltraNav驱动；

(1)正常安装UltraNav后在“控制面板->；鼠标”里会多出一个选项卡叫做“UltraNav”，并且里面的选项都正常可用，如果选项卡中的项目是灰色的不可用，请到Think产品中文官方网站下载正确版本的UltraNav驱动安装；

(2)打开官网网页左侧查找驱动程序中搜索主机的型号（TYPE编号，比如2007ET2）;

(3)可以搜索到主机对应的驱动列表，选择鼠标；

(4)下载对应操作系统的UltraNav驱动；

(5)下载对应软件（最好不要使用下载软件，如安装过程报错，请重新下载尝试），参照安装方法安装UltraNav驱动；

以下为关联文档：

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