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渠道差异化的主要内容是什么

02月22日 编辑 39baobao.com

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渠道差异化是指从渠道策略、渠道设计、渠道建立、渠道管理、渠道维护、渠道创新等方面进行差异化的建设。渠道差异化有助于企业避开产品质量同质化、促销和广告手段同质化的激烈竞争,建立独特的品牌优势。渠道差异化的内容主要是:

(1)服务差异化,这是最直接的渠道差异化。通过为客户提供送货、培训、咨询、安装、售后等多种服务方式,为下游客户提供增值服务,从而建立起企业与下游客户的共赢价值链。

(2)结构差异化。指在不同的渠道上或不同的区域内,构建局部的、结构化的竞争优势。

(3)价值差异化。这是渠道差异化的最高境界,指通过渠道为顾客提供独特价值。现在的渠道差异化主要由跨越终端直接做社区销售、传统渠道与高科技网络相结合、渠道细分、渠道创新等几种思路。

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