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一、加强质量管理知识的学习，提高业务素质

牢固树立“质量第一”的思想，认真学习ISO9001:2008《质量管理体系要求》等相关质量体系标准，不断提高自己的质量管理水平。

同时，要加强对产品的国家标准、企业标准、合同标准以及新标准、新法规、新的检测方法、新的生产工艺等的学习，以不断更新知识。主要提高自己的质量意识、技术素质和质量管理技能，熟悉专业技术操作规程、施工及验收规范和质量检验评定标准，这样才能使自我们的业务素质才能不断得到提高。

二、学会制定工作计划

工作繁杂就容易带来混乱，影响效率，所以，作为一名年轻的管理人员，一定要学会做工作计划，以保证工作的效率和质量。制定工作计划，也就足考虑自己应做什么、什么时候做完、用什么方法做、需要具备的条件和完成的步骤这几个问题。

三、工作制度化和程序化

1、工作制度化

没有规矩何以成方圆。建立健全行之有效的各项规章制度，是促进工作正常开展、提高工作效率和工作质量的首要保证。只有通过加强制度建设，做到制度完善、责任明确、程序合理，才能使办文、办事、办会都有章可循、衔接有序，从而保证系办公室工作高效运转。

2、工作程序化

质量管理人员的职责就是处理日常工作中的各种杂务事，所以质量管理工作是琐碎而又忙碌的。

3、分清工作轻重缓急

管理工作的一大特点就是并行的工作多，要一心多用。那么，面对几项要同时处理的工作，哪项工作应该优先处理呢？这就要求管理者必须具备临机应变的能力，能分清它们之间的轻重缓急，在合适的时间做合适的事。

四、合理利用空余时间

管理者容易犯这样的错误：用各种活动把一天的时间表排得满满的，以致没有一点＂空余时间＂处理可能出现的各种突发事件。如果出现意外情况，管理者就不得不放弃计划中的工作，来处理突发事件，而今日未完成的工作，就必须加进明日的工作表中。

五、善于总结

善于总结，，就是要求大家针对工作中出现的问题，随时总结，进行研究分析，找出既能保证零失误、又能提高效率的办法，进而不断提高工作效率和工作质量。

六、持之以恒

要持之以恒，自觉上进，认真好学，在工作中不断总结经验，查找漏洞，一步步取得更大成绩。

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