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产品说明会会后如何追踪19页

02月02日 编辑 39baobao.com

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产品说明会会后如何追踪产品说明会会前准备----60%策划意愿启动和训练客户的筛选追踪督导各项准备工作产品说明会会中环节----20%预演未来客户入场开场专题环节互动环节签单促成环节产品说明会会后追踪----20%汇整资料召开总结会会后追踪效果评估客户持续经营如何会后追踪高绩效产品说明会会后追踪及促成要领主要内容会后追踪的重要性及原则会后追踪的时间,方式,客户类型分析会后追踪的操作流程及注意事项会后追踪话术演练会后追踪的重要性提升业绩,增强信心回访答谢,增进感情借用平台获取转介绍为再次邀请做好准备追踪原则每一位送了请柬的客户都要追踪先紧后松,先追踪签单的客户,再追踪未签单和未到的客户拜访时间及方式时间说明会的次日或两日之内方式直冲式或约访式参加产品说明会的三种情况客户未到场客户到场未签单客户到场签单会后追踪客户类型分析客户未到场电话约访或者直接上门了解真实的原因(客户也许是一时走不开,也许是有其他突发事情,也许是天气原因,也许是有心理障碍)未到场的客户要在第二天第一时间进行联系,将产说会的的情况与客户沟通,做好下次邀约客户到场未签单的追踪运用调查问卷,了解客户没有签单的真正原因。

分析:是目标市场选择有问题?是说明会相关环节令客户不满意?还是其他因素?客户到场签单表示恭贺,准备好奖品,协助客户填好投保资料,索取有关资料。有可能索取转介绍当日会后工作一将客户资料重新整理客户对活动的感觉如何? 客户对保险观念是否认同?客户对保险产品是否认同?客户现场签到或不签单的理由是什么?与客户分开前你们约定的理由是什么?

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