[校招进的电信是带编制的正式工还是合同的正式工]在国有企业中，正式工与合同工的区别就是正式工有编制，相对稳定，待遇好、社会保险齐全；而合同工没有编制，类似于“临时工”，工作不稳定、待遇较差、不一定能够享受齐全的社会保险。...+阅读

1. 电信人工服务需要记住号码，选择好时段，然后坚持打就好了，客服热线10000；其中不建议月底及月初打人工客服，因为此时很难查询到业务情况。

2. 打人工服务，需选择时间段，在晚10点至早7点这个时段一般咨询的人较少，可以尝试此时拨打，等待时间及接通率很高。

3. 在接通人工服务前一般都有很多业务介绍，可以在介绍的过程中，直接拨号0，那样就直接进入人工服务等待接线过程中，减少听介绍的时间。

4. 如果0打不通，可以尝试5“投诉和建议” 方式进入人工服务接线；此方法能在一定程度上避免等待，投诉是运营商很在意的地方，一般接通率较高。

5. 其他的自助服务参考：10000-3 是业务咨询，10000-4 是宽带和固话报修，10000-2 是小灵通报修，10000-9 是商务领航业务

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