随着国内企业管理水平的不断提升,在绩效管理领域出现了以下几个方面的变化,一是从绩效考核转向绩效过程管理,从过去的认为设定指标、考核、奖金就是绩效管理的全过程,转向注重绩效管理过程中的跟踪、沟通、反馈和改善;二是量化考核的思想不断深入到管理的各个方面,罗伯特.卡普兰的“没有度量,就没有管理”的思想得到了更为广泛的认可;三是企业逐步认识到技术手段对绩效管理的重要性,但仍然缺少先进的工具,往往无法再预期的时间内顺利完成考核,花了很大力气收集考核数据,但缺乏积累机制以及对考核数据的价值挖掘;四是定量分析的绩效管理软件和绩效诊断软件代表了绩效管理先进工具的方向,管理者可以直接从软件中得到说明组织或员工绩效的优点和不足的总结性报告,同时,这些软件还会对组织或员工信息进行分析,然后向管理者提供可供参考的解决绩效问题的办法。
按照PDCA闭环原则,将绩效管理过程分为四个阶段,建立从目标设定和计划任务分解、执行过程跟踪指导、结果考核反馈、激励发展全过程的闭环管理流程。按照目标管理的思想,强化过程控制、量化管理以及自我管理,通过信息化的手段将工作参与人员统一到一个平台上,实现信息共享、工作进度动态监控和目视化管理、异常报警、自动评分、结果可追溯等功能,发挥企业社交网络的特点,实现各项工作进展情况的透明发布,形成“赶帮超”的工作氛围,最终建立强大的组织执行文化,促进组织绩效不断提升。
在绩效管理工具方面,可以尝试tmlit绩效管理系统产品,对知识性团队的绩效提升有很好的支撑作用。