员工是一个组织的基本组成单位，一切组织都必须依靠每一名员工的辛勤工作来得到健全与发展。因此，作为管理者就必须要主动了解员工对企业文化的需求，才可能建立真正基于员工需求的文化，才可能使人员稳定，人才不轻易外流。员工的需要分为生理需要和社会需要两大部分。 生理需要是维持生命必不可少的需要，如衣、食、住等最基本的物质需要。

社会需要是指人们为了维持社会生产和生活，进行社交活动所形成的需要。社会需要又可分为高级的物质需要（如生产工具、交通工具、生活器具等）和精神需要（如文化、艺术、求知、社会交际等精神与心理上的需要）两大类。 要对这些需要进行了解，领导者必须要站在员工的角度，从员工的位置去思考，才能真正了解员工的需要。要想了解员工的需要，必须做到以下几点：1。

搭建信任的平台尽管许多领导者都懂得去了解员工们对企业文化的需要，但现实中却往往存在种种难以解决的问题。由于长期传统的、等级性很强的管理文化的影响，员工们往往会对这样的领导人产生疑惑，甚至是敌意。 因此，若要在组织内建立有效的沟通机制，以求了解员工对组织文化的需要，就必须首先达到相互信任。一个组织之间的成员如果互相信任，上级信任下级、下级也信任上级，同时，无论是在上级之间或者是下级之间也都一样，都被信任的氛围中浸泡着，每一个人对另外一个人所做的事都十分信任，那么，这个组织由此产生的强大的合力，将会使其他组织无力匹敌。

因为一个人只有在得到一定程度信任的情况下，才能愉快地投入工作，干出成果因此，对于管理者来说，在必须注意的诸多事项中，最重要的一点就是要充分信任自己的下属，用信任换取下属的责任感，使之发挥最大潜能。2。建立迅速的沟通机制由于语言不通或交流方式的不同，管理者与员工之间的沟通往往存在种种障碍，更由于员工本身存在的等级，以至于最低层的员工依然是最遥远的观望者。

由此可见，即使是建立了信任，沟通问题也并非就迎刃而解了，同样是由于长久以来的传统管理文化形成的组织结构，沟通常有一些障碍。在许多传统的组织中，信息传递的准确性总是要受到种种干扰。公司的老总将任务交给下面的经理，经理又根据自己的理解将任务交给下面的项目负责人，项目负责人再把下面人找来，又根据自己的理解作一番布置。

在这样的信息传递过程中，不可避免地出现了信息的变型，产生了种种信息壁垒。或者出于保密需要或者出于理解力上的偏差或者出于其他方面的原因。于是，领导人亲自深入员工内部，了解员工需要并使组织内每个成员，包括领导与员工、员工之间保持有效沟通的工作，就显得十分重要与迫切。 3。让每个员工都是老板在换位思考中，管理者的主动性固然重要，而要更进一步了解员工的需要，就需要更进一步激发员工的积极性，让他们自己发出心声。

这便是不同于上述问题的另一种换位思考方式。其实，在这里，关键还是在于管理者是如何引导的。