先搞清楚蓝牙耳机听不到的是哪一部分声音。因为蓝牙耳机并不是连接到手机就可以随心所欲的使用了，举个例子，诺基亚的蓝牙耳机与诺基亚手机连接时，不管此耳机是否为立体声蓝牙耳机，均可用来听音乐；而诺基亚蓝牙耳机连接到其他品牌手机时，只能用来打电话，除非是诺基亚的立体声蓝牙耳机才可以连接到其它品牌手机上听音乐。如果不仅是没法听音乐，而且接打电话也没有声音。那么请先确认是否为连接状态。若蓝牙耳机与手机连接正常，接打电话仍没声音，请确认手机的免提（不是指扬声器）功能是否打开，当然，按照品牌不同，叫法各异，有的是“打开免提”“转至蓝牙”若以上方法皆未成功，请联系蓝牙耳机品牌售后服务商（比如三星蓝牙耳机可以直接去当地三星售后）或供货商。