生活中有很多现象、细节都是平常没有注意到的，但是却是很重要的。

通过学习人际沟通这门课程，能让我把书中学到的理论与学习工作中所遇到的问题结合在一起，分析在过去的学习工作中所遇到的问题，总结出经验，在点滴的积累过程中，让我有很深体会，也深深的意识到学习这门课程的重要性和学习它的意义，它潜移默化的影响我的生活，在与人交住的同时让我有着很大的感触，重大的收获。

沟通就是双方的互相理解，简单来说，它分为两个部分：我理解你，你理解我。怎样才能做到我理解你呢，就需要洗耳恭听，察言观色，换位思考和求同存异。而怎样做到你理解我呢，就需要明白说什么以及怎么说，也就是第一，要说的真实不说假话，第二要说的简洁不说废话。紧接着老师讲解了管理沟通的目的原则和策略。管理沟通有三大目的：传递信息，达成目的和建立关系。通识它有三大原则：学习做人，明辨事理和掌握技巧。管理沟通主要有八大策略：明确沟通目的，调整心态，选择合适的时间空间，选择合适的沟通方式，学会聆听，善于表达，换位思考和学会妥协。这便是课堂上吴老师给我们讲解的管理沟通的一些基本理论。