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医务人员有哪些侵权行为

04月03日 编辑 39baobao.com

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医务人员的侵权行为可包括以下内容:

1、泄露患者隐私或者未经患者同意公开其病历资料,造成患者损害的,应当承担侵权责任。

2、医疗机构及其医务人员不得违反诊疗规范实施不必要的检查。

3、因药品、消毒药剂、医疗器械的缺陷,或者输入不合格的血液造成患者损害的,患者可以向生产者或者血液提供机构请求赔偿,也可以向医疗机构请求赔偿。患者向医疗机构请求赔偿的,医疗机构赔偿后,有权向负有责任的生产者或者血液提供机构追偿。

4、隐匿或者拒绝提供与纠纷有关的病历资料,伪造、篡改或者销毁病历资料。

5、医务人员在诊疗活动中未尽到与当时的医疗水平相应的诊疗义务,造成患者损害的,医疗机构应当承担赔偿责任。

6、医务人员在诊疗活动中未向患者说明病情和医疗措施。需要实施手术、特殊检查、特殊治疗的,医务人员未及时向患者说明医疗风险、替代医疗方案等情况,并取得其书面同意的。

医生的行为准则

1 、积极为病人治疗:医生必须以其所掌握的学知识和治疗手段,尽最大努力为病人服务,这是医疗职业特点所决定的。只要选择了医疗这门职业,就承担了任何理由都无法推托的为病人治疗的义务。任何政治的、社会的等非医疗的理由,都不应限制或中断医生对病人的治疗。

2 、解除病人痛苦:病人痛苦包括躯体性的和精神性的。躯体痛苦一般可用药物等医疗手段加以控制,但心理精神痛苦则需医生以同情心理解病人,做好心理疏导工作才能奏效。

3 、向病人及家属解释说明病情:医生有义务向病人说明病情、诊断、治疗、预后等有关医疗情况。这种说明不仅仅是为了争取病人接受医生诊疗的合作,更重要的是尊重病人的自主权和知情权。

4 、为病人隐私保密:保密是医务人员的一种传统道德。《国际医学伦理准则》中规定:

“由于病人的信任,一个医生必须绝对保守所知病人的隐私。”

我国卫生部 1985 年颁发的《医务人员医德规范和实施办法》中也规定了:

“为病人保守医密,不泄露病人的隐私和秘密。”

这就是要求在为病人检查、诊断、治疗过程中,严格保守医密,维护病人的合法权利。

医生的职责是社圣的。之所以神圣,就是因为他们在履行救死扶伤的职责,即发扬一切为人民服务的人道主义精神,在全部的临床疗工作中,无条件地维护病人的利益,在力所能及的范围内做好每一件事,治疗病人疾病,增进病人的健康。同时,每个医生还必须承担对他人、社会的责任,增进公众的健康,促进社会的发展。

医务人员应该懂得哪些礼仪

有点多,细心看一看,不要着急

(一)着装

1、医务人员在岗期间,必须按规定统一着岗位服装。

2、衣帽整洁,衣扣齐全,不敝衣露怀,白大衣袖口不外露内衣;女同志裙长不超过白大衣,不穿艳色裤袜;男同志夏季不穿短裤。

3、医疗工作时间不穿拖鞋(手术室及特殊检查科室除外)、高跟鞋、响底鞋,护土统一穿工作鞋,戴护士帽。

4、离开工作岗位后,不穿岗位服装去食堂就餐、外出办事、逛商店等。

5、行政后勤人员着装要体现职业特点,样式大方,不要太特殊、太随便。

(二)工作标志 全院上岗工作人员穿岗位服装要佩戴胸卡,注明姓名、职务、职称及所在科室,胸卡戴在左上胸,不能翻戴或插在衣兜里。

(三)仪容

1、女同志淡妆上岗,不浓妆艳抹,不在门诊、病房等公共场所当众化妆。

2、上班时间不戴耳环、戒指等饰物。

3、头发干净整齐,男发不过耳,女发不过肩。男同志不留胡须,面部干净。

(四)举止行为 医务人员举止要稳重、端庄、得体。 l、站立时身体端正、双臂及手自然下垂或交叉体前。男性双脚与肩并宽,女性双脚略成“V”字型,双足跟并拢。切不可双手插兜、倚墙、靠桌、靠病人床等,不可背手、抱肩、叉腰、弯腰。

2、坐的姿态要端正,双手自然平放在膝盖或双手自然平放在桌面上,面向对方。入座离座的动作要从容和缓,要顺手整理衣裙。坐时不可坐在扶手上,不可将腿脚放在桌椅上、半躺半坐、摇腿跷脚、双腿叉开,给人以放肆无修养之感。

3、走路时要做到脚步轻稳,不要摇晃身体,双臂自然前后摆动。多人行走时要两两并行,切忌勾肩搭背、边走边吃、嘻笑喧哗。无论在路上还是在走廊里一律靠右侧行走,非抢救时间不要跑步。

4、乘座电梯时,上梯要主动让他人先上,下梯要主动让他人先下;上下楼梯时,上梯时要让他人先行,下梯时要自己先行。

5、取放物品及开关门窗动作要轻,下蹲拾取低处物品时,腿要前后错开,上体保持正直,将物品拾起。

6、手持病历、书本时,手要在病历或书本中央,上肢肘部弯曲至胸前一侧。

7、护士推治疗车、医护人员推平车、后勤人员推物品车时,要双手平行扶车,切忌一手拉车。

8、工作中使用手势要简洁、明确。在指引方向、说明情况、请让时,手臂要伸直,手指自然并拢,手掌朝上,指向目标,同时身体要微微前倾。

9、不要在他人面前有不文明的举动,如掏鼻孔、挖耳朵眼、挠搔头皮、抓痒、打哈欠、伸懒腰等,不要用手指点或拍打他人。咳嗽、打哈欠时要用手遮挡。不能打响指、吹口哨。

(五)礼仪

1、上岗礼仪 医师定岗定位,对步行来诊者,首先让患者就座;对住院病人,每天首次见面要问候;同事之间互相问好;对来院客人要微笑示意表示欢迎;护士上岗后要站立服务。

2、谈话礼仪 与人交谈时,语气要亲切和气,表情自然大方,保持一米左右距离。谈话过程中要认真倾听,时常点头,表示尊敬。另人谈话时不要主动趋前傍听,别人主动与自己谈话,应乐于交谈,谈话时不要只顾自己讲话,不要轻易打断别人谈话,不要只与一两个人说话而冷落了在场的其他人。与人谈话时不要左顾右盼、溅起唾液飞沫、翻动报纸、摆弄手指等。

3、握手礼仪 与别人握手时,要用右手,手臂不能过直和左右摇晃,握力适中,时间以30秒左右为宜。遇与领导、年长者、女性相遇,视对方有握手意向时迅速伸手与对方相握,如对方不主动伸手,自己不要冒然与之握手。

4、电话礼仪 电话铃响后应马上拿起话机接话,并首先问好,报单位及姓名,不要任凭铃声大作而无动于衷。回话完毕“再见”后,轻轻将话筒放回原处。通话时要简明扼要,不要闲谈或长时间占用线路。

5、查房站位礼仪

(1)主任查房 主任站在病床右侧中央部,其左侧为副主任,右侧为主治医师。对面中央为住院医师,其右侧为总住院医师,左侧为其他住院医师、进修医师和学生等。

(2)二级查房 主治医师站在病床右侧中央部,住院医师站在病床左侧中央,进修医师和学生站在住院医师左侧。

(3)住院医师查房 病房住院医师查房或到病房巡视时,如到病人床前,必须站在病床右侧。

(4)护理查房 护理查房时,要求查房者站在病人右侧,其余站在对侧,查房车放置床尾。

6、接待礼仪

(1)接待客人要热情应答,并立即站起来表示欢迎,给客人让座、倒水。当客人告辞时应起立,热情送至门口,并欢迎下次再来。

(2)在与他人相识时可采取说明或自我说明的形式,自我说明要主动谦虚,为别人说明时要按一定顺序,被说明的双方应主动互致问候或握手。

(3)接收名片要用双手,毕恭毕敬。接过名片后要先看一遍,不清楚的地方可请教。要从上衣口袋里拿取收放名片,绝不可从裤兜里拿取、收放名片。

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