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当代礼仪专家，中国人民大学博士生导师金正昆教授在他的新著

《礼仪新说 》中讲了一则交际按例

………… 两个人去吃饭，一名服务员走过来说到：“二位，要饭吗？”

要求用口语交际知识谈谈服务员的问话存在的问题！！

一是该问句存在歧义，＂要饭吗？” 好象来人成了乞丐，让人在感情上觉得很不舒服；二是涵义模糊。服务员忽视了一个大背景，即客人来是为了吃饭的，还问，＂要饭吗？” ，因此连锁反映，让客人有点被忽视的感觉，实际上在一定程度上贬低了他们饭店的效益价值，让人想到可能来这家店的人有些是不吃饭的，是效益不好，还是他们不是专门的饭店，都让人对其产生怀疑。所以服务员在无意中转移了他们之间进行交往的中心问题，把“要什么饭”变成了＂要饭”，把属于思维的因势利导多向化选择问题简单化为思维的取舍问题，是一大忌讳。三是用“礼”不够。中国素来是礼仪之邦，具体体现在人与人的交往中。要求用语不但要庄重而且要客气，所谓彬彬有礼者也。“二位”之称单独出现，又非熟人之间显得很是轻佻，全句语气生硬，应该说：“请问二位，您想要什么饭？”。

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