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质量/环境/职业健康三标体系有范本,可以参考《集约型一体化管理体系创建与实施》一书,该书有具体实施的步骤、方法、原则、要求和要素对着表、手册、专业管理程序文件,有非常好的实用性,很多可以照搬。该书现已被多家认证机构作为案例讲解。区别在于集约型一体化管理体系比质量/环境/职业健康三标一体化覆盖了整个企业,或者说将质量/环境/职业健康要素借鉴运用到各项专业管理。
建议搞质量/环境/职业健康三标一体化,不如搞整个企业层面的集约型一体化管理体系,协同效果好,执行力强,步调统一,效果明显。 该书前言摘录 管理是现代生产力要素之一。随着人类的进步和经济的发展,管理的重要性日益显现。任何企业都需要管理,管理能够提高企业的绩效,是企业生存和可持续发展的重要因素。 管理创新是企业永恒的主题。
市场经济的发展日新月异,优胜劣汰的法则促使企业为在竞争中求得生存和发展,持续不断地展开创新活动,以适应形势的需求;经济全球化作为当今世界经济发展的大趋势,使得竞争日趋激烈,更给企业管理带来了一系列新的课题。我国加入WTO后,成员国之间的关税壁垒和非关税措施已在世贸组织的规则下加以规范,取而代之的新兴非关税措施越来越成为发达国家保护市场的手段;国际标准化组织和区域性组织为促进国际间的经济合作和市场准入标准的统一,持续不断地发布标准和修改已定的标准,这些标准的外表合理性及内在隐蔽性已成为当今发达国家为之利用的非关税措施;企业要融入世界经济的大潮、跻身于世界企业之林,就要不断地创新管理,逐步与国际接轨,以适应世界经济发展的形势,满足这些要求。
管理是一门持续发展的科学。企业管理的意义,在于科学地建立相适应的管理系统,通过履行管理职能来有效地利用现有资源,并促其最佳配合,以期高效地实现企业的目的。科学管理方式方法有多种,其中管理系统的优化是组织实施管理、建立最佳秩序的重要基础。企业作为社会经济组织,本身是一个由诸多子系统构成且随着内外环境的变化,不断改进管理的复杂系统。
20世纪80年代,国际标准化组织(ISO)发布了首个ISO管理标准——质量管理体系标准。该标准致力于使与质量目标有关的结果能够满足顾客的需求和期望。该标准推出后得到世界各国的广泛响应,并取得了良好的效果。随后,致力于满足专业目标要求的专业管理体系标准相继推出,并在企业得到广泛的应用,促进了相关专业管理水平的提高。
但是,从企业整体角度来看,这些专业管理体系标准规范的只是企业管理系统中少数的子系统。企业管理系统内各个子系统之间相互关联、相互作用,子系统优化确有必要,然而少数子系统的优化,必然打破企业原有管理系统的整体平衡,难免存有不协调之处,不利于企业发挥管理的协同效应,个别专业管理的强化,也不能代表企业整体管理水平的提高。
从企业建立实施专业管理体系实践来看,多体系并存容易产生管理上的“两张皮”甚至“多张皮”、企业内部资源浪费等诸多问题。为解决这些问题,早在上世纪末,人们就开始了质量、环境、职业健康安全之间的两标或三标一体化的整合探讨工作,但这种整合解决的仍然只是专业管理体系标准之间的矛盾和重复,仍未从根本上实现管理系统优化、建立最佳秩序、解决企业整体绩效的问题。
集约型一体化管理体系是从实现企业整体目标出发,运用系统论、控制论、信息论的基本观点,借鉴建立运行质量管理体系的基本方法,来探讨建立一个能够满足企业适用的法律法规和各项专业标准要求并覆盖企业整体、实现企业管理系统整体优化的方法和途径,以期使国有企业的经济责任目标与社会责任目标和政治责任目标相辅相成,使一个企业包括党群工作在内的各个子系统,连同质量、环境、职业健康安全、测量等专业管理体系有机地融合成为一个整体,从而在一个企业内形成用一套制度文本支持全方位管理、使用共有要素并能够有效运行的单一集约化的管理体系。
该书由基础篇、创建篇、运行篇3个篇章组成。基础篇介绍了企业管理和专业管理体系标准的基本知识和要求,创建篇、运行篇则对集约型一体化管理体系的产生、策划、建立、运行和持续改进进行阐述,资料翔实,论述清楚,操作可行。本书系编者实施体系整合实战经验的总结和升华, 该书的主编为王治卿博士,副主编为徐盛龙、谢道雄、苏云麟、钟海涛等管理专家。
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