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保养常识： ★钢琴摆放位置应避免阳光直射，尽量远离热源； ★钢琴摆放时应四轮完全着地，背面与墙体保持 10公分以上的距离； ★钢琴放置在 20℃~25℃之间，相对湿度在40~70﹪之间为佳；过于干燥时，可在下门内放置敞开式玻璃水罐；过于潮湿时，可放置干燥剂； ★在钢琴的下门板内、键盘下、上门板内放置防虫剂； 钢琴为什么会走调 ？ 以下短文是笔者在多年前写的，其后它被纽约施坦威公司采用，提供给施坦威公司调律部门的几千顾客以及施坦威经销商使用。

现得到施坦威公司的同意，再次在这里选用，在此所讲的事实对职业调律师来说是非常有益的。因为调律师需要向钢琴持有者详尽说明那些对技术人员容易理解，而对外行人却是颇为神秘的种种问题。 为了理解钢琴为什么会走调，必须首先想到钢琴的整体是处在经常变化的张力下。二百三十多根钢丝弦各自以平均一百五十到二百磅的张力紧拉着。

因此，铁架和粗重的木质框架就要耐受总计十八到二十吨的张力。 这个张力不是恒定不变的。原因是钢丝具有很大的伸缩性。音板不过是厚度平均为 3/8英寸的云杉薄板。如果制作的正确，整个音板就成为具有高度弹性的弹簧。音板越具有弹性，钢琴发出的声音就越自由、越宜人。 对于大气变化的敏感性 使人遗憾的是，正是这个结构对于温度与大气湿度的所有变化都显得极其敏感。

这个国家（美国）的大部分地区，在夏季总是非常潮湿，而且多雨。在这个条件下，木料膨胀，不管哪种涂料也保护不住木质音板不受这些影响。另一方面，在寒冷季节如果为了取暖，除非在就近的地方放上敞盖的盛水器皿、阔叶植物或其它保持湿气的器具，否则由于水气蒸发，室内的空气就会非常干燥。结果是音板的水分迅速消失，音板收缩，弦就松弛而音高下降。

频繁的变化 很明显，即使不在极端情况下，哪怕只有较小范围内的气候变动，这个变化过程也在不断地进行着。甚至当气温只有 1度或湿度计只有1/10英寸的变化时，也都要产生影响。所以，钢琴音板经常在微小的范围内缓慢地升起或降下，因此，使弦保持正确音高的张力就在不断地变动着。 换句话说，钢琴如果无人照管，或者每当换季疏忽了调律（譬如说春夏秋冬各调律一次），那就不可能保持住音准。

关于保持音准的实际情况 从外行人的观点来看，一年四次调律是足够了。但从调律师的角度来说，如果他的听觉认为需要而他又有调律的时间，那么他至少一个月要调律一次。 严格地从科学的角度来看，不论什么样的钢琴，除非是在实验室里保持恒定温度、恒定气压与湿度的条件下，音调能持续 24小时以上而不产生或上或下变化的例子是没有的。

这种讲法大致是正确的。 无人照料的钢琴 关于调律的次数和必要性，已如上述。至于如果钢琴被搁置，无人照料，从一个季节换到另一个季节而不调律，比如说从春天一直放到冬天，那么音高就可能变得比原先低得多。恐怕开始是音高上升，然后是下降，而下降的幅度要比上升大得多。 无论推销员说些什么，也不管哪种钢琴制作的如何出类拔萃，还有制作的材料或价格啦，以及家庭环境如何，实际上，几个月还能保持音准的钢琴在世界是不存在的。

越是优质钢琴越需要经常和更仔细地调律。 一架优质钢琴是一件艺术品。因此，粗暴地、漫不经心地或草率地对待钢琴，是对于高代价技艺的完美成果的犯罪。为优质钢琴支付一大笔钱，其后却听任它损坏而不依靠专家来照管，这不仅从审美的观点来看是错误的，而且也是一件划不来的傻事。 琴键为什么会弹不起来 ？ 出现琴键不起的情形，绝大多数情况是因为为了防止在演奏中，木制的活动配件之间、木制的活动配件和金属销钉之间产生噪音而在所有轴孔内都镶有降噪用的呢毡。

在键盘上使用的呢毡，称之为健眼呢。而呢毡的收缩和膨胀，特别是膨胀产生的阻尼作用有时会对琴键的运动造成妨碍，就出现了琴键弹不起来的故障。使用专用工具将健眼呢压紧即可排除。也有少部分情况是因为木材变形引起的。 钢琴为什么要有售前服务 ？ 对于商品销售的售后服务人们比较熟悉，而对于售前服务的概念，人们就不太熟悉，更不知道其含义和作用了。

在钢琴销售中提出售前服务的概念是由钢琴的特性决定的，钢琴与其它工业化产品的最大区别就是看似静止不动的钢琴一直处在不断的变化当中，这些变化包括琴弦张力的变化，木材的收缩和膨胀，呢毡的压紧和蓬松； ①品牌选择：目前国内钢琴品牌众多，质量却参差不齐，我们不是每一个品牌都卖，而是有所选择。选择的标准当然是好听、好弹，可能的话还要好看。

选择的依据是综合鲍蕙荞老师多年来参加钢琴质量评比和新产品鉴定的经验、众多专业人士的反映、比较广泛的社会调查和一定时间的跟踪了解。当然我们也有过失败的教训，最后选择的都是经过考验的品牌。 ②陈化：为了解决因为运输、搬运产生的应力，温度和湿度变动而引起的变化，我们采取了加大库存量的做法（常年保持三百台左右的库存），保证每台钢琴在我们手中放置 1~3个月，使钢琴在销售前经过尽可能充分的变化，进入到一个相对稳定的状态，再运到专卖店整理调音。 ③整理：钢琴运到专卖店后...

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