[锻造质检部年终工作总结]质检中心年度工作总结 本着“修身、立德、做事”的原则和秉承局“雕筑路桥品牌，铸就现代文明”的理念，在局领导的亲切关怀下，在公司领导的大力支持下，和在项目领导的正确领导下，...+阅读

时间一晃而过，转眼间试用期已接近尾声。这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。非常幸运能够来到网通公司参加工作，在这一个月的试用期中，我们积极开展了宽带医生服务，通过每周参加路演，电话外呼等方式向用户推广我们的业务，取得了一定的效果，陆续有用户来电咨询和要求我们宽带医生上门服务，保证了宽带用户正常上网。 通过我们宽带医生上门，主动跨出一步，将服务延伸至客户端，帮用户解决问题，拉近和用户之间的距离，同时上门服务也带来了竞争，提升了网通的形象和实力。我们在服务的同时强化对用户的快速响应，并保证用户满意的服务宗旨，使客户与江苏网通之间形成更加信赖、更加稳固、难舍难离的关系，营造出和谐“双赢”的营销局面，开拓出新的业务增长点。服务会逐步向深度和广度全方位延伸，延伸服务的同时，也就是在延伸经营。 虽然在过去的工作当中我的收获很多，也取得了进步，但那些远远不够，我也在实际工作中认识到自己的不足，业务还不够熟练，很多知识还有欠缺，处理事情不成熟。因此在今后的工作中，我将努力提高自身素质，克服不足，朝着以下几个方向努力：

1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种专业知识，并用于指导实践。

2、 “业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不断学习业务知识，通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项服务技能。

3、不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情、细致地的对待每一项工作。

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