[小区物业管理工作计划开头]去文库，查看完整内容> 内容来自用户：刘清华 小区物业管理工作计划开头 20XX年，银都名墅物管处的日常工作在公司领导下和开发商领导的正确指导下得以顺利开展，保安、工程、清洁、...+阅读

我很高兴在9月的时候，老师带我们去参观了桂林的4个著名的物业管理小区.我们从中受益匪浅，使学到的知识理论能够更紧密联系实际，对实际的物业管理有了更深刻、更全面的了解。也使我们的观念有了很大的提升：使我们认识到物业管理的对象不仅仅是小区内的住房和配套设施，而更主要的是要服务于人，以业主为中心，让业主有归属感，高品质的服务才是物业管理的根本。使我认识到了不仅要掌握书本上的知识，更重要的是结合实际，提高综合能力，使我们能够学以致用、适应社会的需求。 我们 在专业人士的带领下进行了参观，参观流程是：听取了专业人员的讲解示范，进行实地观察，参观了小区的住宅、停车场、维修间、消防室、中心监控室、小区绿化、人文景观，以及对装修户的管理、车库管理、交通管理。

专业人员对小区的中心监控室做了详细地说明；同学们还参观走访了正在装修的业主，了解物业公司关于装修方面的管理及制度。听取了专业人员对物业管理状况和前景的分析，小区管理人员配置比例情况等。同学们在参观见习的过程e5a48de588b67a686964616f31333335323531中就物业管理中的有关问题与专业人员进行了充分的探讨和交流。这次参观是我这位在读物业管理的学生有机会目睹物业管理企业的服务管理模式。在专业人员的讲解下，我们接触到了许多与专业相关知识，更重要的使我观察到了物业管理企业的服务管理活动，感受到了彰泰物业、金水湾物业、长岛物业和碧园物业等提供的最佳视角。 作为一名开放教育物业管理的学生，面临的挑战胜过机遇，学习、工作的冲突足以让人累个半死，面对各方面的压力有时觉得一切是那样的渺茫，但通过这次参观见习，使我对物业管理有了全新的认识，更使我有信心在生活、工作、学习中去寻找活力之源。

我们的参观是通过物业管理公司专业人员讲解，并进行实地观摩参观，通过发住宅、维修间、监控中心、消防室、小区绿化、人文景观等，以及听取了工作人员对装修户的管理办法的讲解、物业管理的现状和前景分析、小区管理人员配置情况等。使我对物业管理有了实质的认识，每一个环节、部位都充满着潜在的学问。如；监控是自动化，即通过对各个通道口，公共区域、电梯 设置摄影机，使监控人员能够随意观察到公共区域内的情况，并能进行常规录像或者报警录像。有如物业管理中一些特殊的概念的理解，像物业管理是管理企业采用经营性的手段实施管理，对业主和非业主使用人，承租人提供服务，从而取得报酬。这些概念性的东西，只有结合实践才能更深刻的理解，而只有这样才能对物业管理更深一层次的了解。

从成立深圳物业管理公司这一大陆第一家物业管理公司起，中国物业管理行业经过了20多年的发展，在改善人民生产生活条件，人民文化，促进社会发展，维护国家稳定等几个层面的积极作用日益显著。已经逐步成为国民经济和社会发展的一个心的亮点。如今，社会民众对人居环境，提升招商引资力度的要求越来越高，换一个角度，我们这样认为，物业管理行业面临难得的发展机遇，特别是以《物业管理条理》的颁布，实施的标志，物业管理行业的趋势面对的是大发展、大机遇。只要有坚定的信念，那么在这片天地里可谓：宠辱不惊，闲看庭前花开花落；去留无意，漫随天外云卷云舒。而我们唯一要做的就是放心去做，努力去做，才会有美好的明天！

小区物业心得体会

原发布者：冲压核对篇一：物业管理的心得体会物业管理的心得体会随着物业管理在居民生活中的不断深入，提供业主满意的服务成了物业管理企业保持绝对竞争优势的首要法码。要想赢得客户、赢得市场，就要不断提高服务质量和管理水平，而往往业主对服务的认可源于提供服务者的真诚。在日常工作中真正做到“真诚”并不是一件轻松容易的事。有人说从事物业管理工作就像看万花筒，什么人都会见到，沉默寡言型、易怒暴躁型、唠叨抱怨型、和蔼可亲型、刻薄挑剔型等等。在工作中有的同事受了委屈，可能会反唇相讥、恶语相向，这样即使赢了事实却输掉了业主的信任，长此以往得不偿失，日后的工作会很难开展。业主的满意源于优质的服务，优质的服务源于真诚的投入。

只要我们切实为客户着想，真诚会如潺潺细流，滋润人的心田；只要我们给予客户真诚的帮助，信任与支持也会相应而来。只有真诚服务，不断拓宽工作思路，不断开展细致入微的特色服务，营造高质量的人文居住环境，才能在众多物业管理企业中树立有特色的物业管理服务品牌，才能吸引更多客户。真诚是沟通人际关系的法宝，会使人解除心灵上的戒备，是我们拉近与客户关系的润

物业管理是怎样炼成的观后感

给你一个剧情参考吧，五百字随便组织就有了。 1.第一集《较量》 本集暗藏的专业主线是“如何取得物业管理项目”。作为宣传推广国家《物 管理条例》的生动教材，本集提倡的是通过积极、规范地参与招投标的形式来 取物业管理项目。 剧情围绕滨海市大型高尚社区世纪华庭物业管理的两次招投标，讲述了滨 海瑞康物业管理有限公司在中标前的曲折经历。其中既有对招投标进程中出现 的种不正常现象的集中揭露，又有对规范招投标秩序、积极参与市场竞争的各 有单位和人士的生动刻画，是各物业管理企业、开发商、政府有关部门、业主 委会等学习和掌握关于物业管理招投标知识、树立依法规范开展招投标活动的 最范本材料。 2.第二集《磨合》 本集暗藏的专业主线是“如何进行前期物业管理，特别是业主__________入伙前物业 管理早期介入”。

剧情围绕世纪华庭前期物业管理工作的开展，讲述了瑞康物业管理公司与 其上级开发公司及世纪华庭的开发商、施工企业、监理单位等艰辛打交道的全 过程，其中既有关于如何开展前期物业管理的专业知识说明，又有对于同属一 个集团的开发公司与物业管理公司业务关系的协调，及参加前期物业管理的各 个方面工作人员心理的全新展现与刻画，是加强物业管理企业与各开发企业、 施工企、监理单位，甚至是规划设计单位之间纽带联系的最直接的载体。 3.第三集（（乔迁之喜） 本集暗藏的专业主线是“如何组织业主入伙”。 剧情围绕世纪华庭入伙前后以甄琴为代表的物业管理企业工作人员的辛苦 操劳，生动展示了小区入伙前后物业管理企业应做的各项工作，形象塑造了小 区业主在办理入伙各种手续时的百样形态，集中展现了物业管理工作人员在处 理业主入伙时所遇到的干奇百怪的问题的经验做法，是实践中各物业管理企业 在处理类似问题时的最活泼、最直观的范本参考资料。

4.第四集《装修的烦恼》 本集暗藏的专业主线是“如何进行装修管理和服务”。 剧情围绕世纪华庭物业管理服务中心在进行装修管理和服务时所遇到的各 种难题，生动刻画了以甄琴、艾馨儿等为代表的物业管理基层工作人员全心全 意服务业主、面对纠纷问题迎难而上的感人形象，深刻揭示了“物业管理工作 的正常开展需要广大业主、各相关政府职能部门等的密切配合”这一朴素道理。 5.第五集（（服务心经） 本集暗藏的专业主线是“如何开展规范服务，特别是物业管理企业基层员 工的礼仪服务”。 剧情围绕世纪华庭物业管理服务中心在日常管理和服务过程中所遇到的各 种困境，讲述了一个规范服务业主、巧妙解决各种难题的社区生活故事，其中 既有对解决各类纠纷问题方法的探讨，又有对物业管理基层工作人员遭遇各种 责难、不理解甚至是屈辱时的心理刻画和描写，是实践中物业管理从业人员生 存状态的真实展现。

6.第六集《相互之间》》 本集暗藏的专业主线是“如何处理业主的各种投诉”。 剧情围绕世纪华庭业主的各种投诉及物业管理服务中心人员对各种投诉的 心处理、巧妙解决，生动塑造了物业管理工作人员在面对各种纠纷局面时的忍 让、耐心、细致、负责和智慧的正面形象，深刻体现了当代社区生活的新景象 和新特点。 7.第七集《情与法）） 本集暗藏的专业主线是“如何防范物业管理日常工作中出现的各种风 险”。 剧情围绕世纪华庭杀人案、丢车案的物业管理赔偿纠纷，集中揭示了物业 管理企业在日常管理和服务中可能遭遇到的各类风险，并通过瑞康物业管理公 司在风险来临时所采取的各种措施，深入探讨了化解各类风险的方法，对实践 中各物业管理企业有效防范各种经营风险不无启油。

8.第八集《和谐》 本集暗藏的专业主线是“如何与业主委员会进行沟通、交流和工作配合”。 剧情围绕世纪华 庭业主委员会的成立 及日常运作，深刻揭示 了现代社区建设所面 临的新问题，并通过世 纪华庭物业管理服务中心与业主委员会的工作配合、亲切交流及矛盾冲突，集 中探讨了规范业主委员会日常运作的各种办法和措施，最后以一个完美的和谐 结局，暗示了“物业管理企业与业主委员会默契配合将给 小区带来宁静、温馨的美好生活，，这样一个主题。 我是不会选择去做一个普通的人.如果我能够做到的话___________，我有权成为一个不寻常的人。

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