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什么是目标管理对标及执行情况

04月07日 编辑 39baobao.com

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目标管理是以目标为导向,以人为中心,以成果为标准,而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。在企业个体职工的积极参与下,确定工作目标,并在工作中实行“自我控制”,自下而上地保证目标实现的一种管理办法。

对标及实施过程 目标管理重视结果,强调自主,自治和自觉。并不等于领导可以放手不管,相反由于形成了目标体系,一环失误,就会牵动全局。因此领导在目标实施过程中的管理是不可缺少的。首先进行定期检查,利用双方经常接触的机会和信息反馈渠道自然地进行;其次要向下级通报进度,便于互相协调;再次要帮助下级解决工作中出现的困难问题,当出现意外、不可测事件严重影响组织目标实现时,也可以通过一定的手续,修改原定的目标。

目标管理的主要内容有哪些

目标管理亦称“成果管理”,俗称责任制。是指在企业个体职工的积极参与下,自上而下地确定工作目标,并在工作中实行“自我控制”,自下而上地保证目标实现的一种管理办法。美国管理大师彼得·德鲁克(Peter F.Drucker)于1954年在 其名著《管理实践》中最先提出了“目标管理”的概念,其后他又提出“目标管理和自我控制”的主张。德鲁克认为:先有目标才能确定工作,所以“企业的使命和任务,必须转化为目标”。如果一个领域没有目标,这个领域的工作必然被忽视。因此管理者应该通过目标对下级进行管理,当组织最高层管理者确定了组织目标后,必须对其进行有效分解,转变成各个部门以及各个人的分目标,管理者根据分目标的完成情况对下级进行考核、评价和奖惩。目标管理的特点,主要表现在下述几个方面:

1、明确目标。研究人员和实际工作者早已认识到制定个人目标的重要性。美国马里兰大学的早期研究发现,明确的目标要比只要求人们尽力去做有更高的业绩,而且高水平的业绩是和高的目标相联系的。人们注意到,在企业中,目标技能的改善会继续提高生产率。然而,目标制定的重要性并不限于企业,而且在公共组织中也是有用的。在许多公共组织里.普遍存在的目标的含糊不清对管理人员来说是一件难事,但人们已在寻找解决这种难题的途径。

2、参与决策。MBO中的目标不是像传统的目标设定那样,单向由上级给下级规定目标,然后分解成子目标落实到组织的各个层次上,而是用参与的方式决定目标,上级与下级共同参与选择设定各对应层次的目标,即通过上下协商,逐级制定出整体组织目标、经营单位目标、部门目标直至个人目标。因此,MBO的目标转化过程既是“自上而下”的,又是“自下而上”的。

3、规定时限。MBO强调时间性,制定的每一个目标都有明确的时间期限要求,如一个季度、一年、五年,或在己知环境下的任何适当期限。在大多数情况下,目标的制定可与年度预算或主要项目的完成期限一致。但并非必须如此,这主要是要依实际情况来定。某些目标应该安排在很短的时期内完成,而另一些则要安排在更长的时期内。同样,在典型的情况下,组织层次的位置越低,为完成目标而设置的时间往往越短。

4、评价绩效。MBO寻求不断地将实现目标的进展情况反馈给个人,以便他们能够调整自己的行动。也就是说,下属人员承担为自己设置具体的个人绩效目标的责任、并具有同他们的上级领导人一起检查这些目标的责任。每个人因此对他所在部门的贡献就变得非常明确。尤其重要的是,管理人员要努力吸引下属人员对照预先设立的目标来评价业绩,积极参加评价过程,用这种鼓励自我评价和自我发展的方法,鞭策员工对工作的投入,并创造一种激励的环境。

在什么情况下目标管理将是最有用的

目标管理的效果可以通过以下四方面来考察。

(1) 目标的确定:目标的难度系数越大,绩效水平也越高。但这个目标必须是切实可行的,在目标难度大到需要尽力而为的时候,目标管理才是最有效的。

(2) 决策的参与:让员工共同参与并制定目标与绩效的相关性并不大,让员工参与制定决策的一个好处是激励个人设定更高难度的目标。因此,参与可以通过提高个人的目标期望水平而对绩效起到正面的影响。

(3) 明确时限:目标管理需要将每一个目标限定在一定的期限内完成,这样才能很好地控制目标管理项目的绩效。

(4) 绩效反馈:对绩效和目标要有一个持续的反馈,从而让个人能够监控或修正其活动,从而保证目标管理的有效性。

另外,但高层管理者对目标管理项目高度承诺,并且参与到其执行中时,组织所获得的的生产率要比没有得到他们承诺时高得多。

试述目标管理的基本过程和特征

目标的制定----

(一)、公司年度总目标、部门目标及其分解(分解到每一层、每个岗位。)

(二)、个人岗位目标制定的原则及要点目标应尽可能具体、结果可评估,尽可能量化(如时间、日期、金额、数量分等)综合目标可用阶段或期限表示;任务量适度,即经过努力能够达成;可对比,同一岗位、不同的人有可比性,体现公平;挑战性,目标需要努力才能达成;必须促进工作的改善;上级目标必须在下级目标之前制定,上下目标保持一致性,避免目标重复或断层。

(三)、个人岗位目标制定的步骤上级向下级说明自己当月的目标;上级请下级设立自己的重点目标;上级请下级设定目标计划书;检查下级目标书;与下级谈话,决定其目标(此工作必须在每月5日之前完成)。

(四)、目标内容(每项目标应包括数量目标、质量目标、时限目标、成本目标四方面的内容。) 二、目标执行----

(一)、目标执行过程中应注意事项(总结起来是:目标监督人应充分授权、及时跟进并提供帮助和指导;目标执行人应主动汇报。)

(二)、目标执行中的问题处理(列出了可能出现的问题,并提出了相应的解决办法。) ----三、目标完成情况评估----

(一)、评估步骤(员工先作自我评估,并在目标书后附每项目标的完成情况报告;直接经理审核、谈话后确定。) ----

(二)、评估要点(包括数量目标、质量目标、时限目标、成本目标四方面,皆有细则。) ----四、评估结果的兑现(MBO奖金实得额=基本工资*40%*目标完成率) ----五、对目标监督人的监督(如果目标监督人对下属的MBO监管不力,则有相应的处罚细则。)

特征一:共同参与制定 特征二:与高层一致 特征三:可衡量 特征四:关注结果 特征五:及时的反馈与辅导 特征六:以事先设定的目标评估绩效

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