[公司生产管理制度和工具管理制度]转载以下资料供参考 生产车间管理制度 目的：为了维持良好的生产秩序，提高劳动生产率，保证生产工作的顺利进行特制订以下管理制度。 范围：适应于生产车间全体工作人员。 一、早会...+阅读
现代管理有着明显的层次分别。私营公司中有决策层、管理层、执行层。各层次都分有与之相对应的职责和权利：决策层负责私营公司的经营战略、规划和生产任务的布置；管理层负责计划管理和组织生产；执 行层负责具体的执行操作。如果管理者不能正确对待层次管理中存在的客观事实，便会在管理中不可避免地出现这样或那样的问题。有一名厂长见到工人迟到就训斥一番，看到态度不好也要批评一顿。表面上看他是一位挺负责的领导，而实际上他却违背了“无论对哪一件工作来说，一个员工应该接受一个上司的命令”这样一个指挥原则，犯了 越权指挥错误。员工的出勤本来是车间主任的管理范围，态度好坏是办公室主任的管理范围，总经理的任务则是制定公司的经营战略和生产规划，他管理的人员应是各车间及职能科室的负责人。
事业单位八级管理岗位是什么意思
事业单位八级管理岗位相当于公务员副科级别。
管理岗位分8个等级，最高岗位为三级职员岗位，最低为十级职员岗位，事业单位现行的厅级正职、厅级副职、处级正职、处级副职、科级正职、科级副职、科员、办事员依次分别对应三至十级职员。
职员岗位一般应具有中专以上文化程度，其中六级以上职员岗位，一般应具有大学专科以上文化程度，四级以上职员岗位一般应具有大学本科以上文化程度；
一级、二级职员岗位按照国家有关规定执行；
三级、五级职员岗位，须分别在四级、六级职员岗位上工作两年以上；
四、六级职员岗位，须分别在五级、七级职员岗位上工作三年以上；
七级、八级职员岗位，须分别在八级、九级职员岗位上工作三年以上。
扩展资料
《事业单位岗位设置管理试行办法》规定，专业技术岗位分为13个等级，即高级岗位、中级岗位和初级岗位。高级岗位为一至七级共7个等级；中级岗位八至十级共3个等级；
初级岗位十一至十三级共3个等级。实施意见规定，高级专业技术职务正高级的岗位包括一至四级，副高级的岗位包括五至七级。
高级专业技术职务不区分正副高的，暂按现行专业技术职务有关规定执行，具体改革办法结合深化职称制度改革另行研究制定。
人事部17日公布的《事业单位岗位设置管理试行办法》的实施意见明确，专业技术高级、中级、初级岗位之间的结构比例全国总体控制目标为1:3:6。
高级、中级、初级岗位内部不同等级岗位之间的结构比例全国总体控制目标：二级、三级、四级岗位之间的比例为1:3:6;
五级、六级、七级岗位之间的比例为2:4:4，八级、九级、十级岗位之间的比例为3:4:3，十一级、十二级岗位之间的比例为5:5。
参考资料：百科-事业单位岗位设置管理试行办法
关于一文的读后心得
任何事情都有原因，只要把握住问题的核心，然后增加一些自己想法就要可以。
超级管理是企业发展过程中多会出现的问题，特别是在企业还比较小的时候。这时人员分工、职责管理、程序管理等等方面都存在不足，管理团队还在磨合期，或者是老板一言堂，这时出现这种现象情有可原，特别是在讲求速度的今天。
超级管理问题出现的原因：
1、角色认知问题。每个有是不是清楚自己个人在企业中的角色，是主要因素。每个都要在企业这个舞台上扮演各自的角色，受到角色本身要求的制约。你的上级可能没有意识到这种处理方式对下属的影响。
2、对中级能力认知的不足。这种认知一向存在，出现的原因这里不做讨论。国人有云，在中国最难处理的是人的问题，人的问题解决好了，一切就都好了。
3、特殊情况需要特殊处理。在特定的情况下，下级出问题必须现场快速处理，而直属上级不在现场，这时发生的处理。这种对问题的处理往往是在电话沟通的基础上做出的。
4、上级习惯的影响。如果给这样的人做下级，就要有充分的思想准备。你不能改变上级已经做出的决策，只能尊重，而后通过沟通之后逐渐改变上级的做法，前提是你自己先做到位！
对于中层来讲，要正确看待上级的处理。站在一个客观的角度去分析和处理就可以了。
如何更好的开展纳税人实施分类分级管理
如何更好地进行客户分级管理（二） 三、如何进行客户分级？ 客户分级的目的在于区分客户价值，相应的，客户分级的方法通常也基于客户价值分析。 同样是客户分级，面向已有客户的客户分级和面向潜在客户的客户分级的不同在于，前者通常以 客户已经创造的价值为依据，常常有现实的交易数据作客户价值判断的客观基础，而后者主要以 客户未来可能创造的价值为依据，更多的是对客户需求的主观分析。
1、已有客户分级的几个要素 累计销售额、年度/季度/月度平均销售额、信用状况、销售利润率、销售额增长率等
2、潜在客户分级的几个要素 企业性质、资产规模、营业额/销售额、发展速度、潜在需求等 案例：针对某房地产服务商的已有客户的分级体系 得分标准 客户性质 15 分 民营企业 强大 客户实力 15 分 一般 较弱 股份公司 政府/国有企业 15 分 10 分 5分 10-15 分 5-10 分 5 分以下 实际评分 备注 政府包括政府部门或其下属的半政府性质的公司；国 有企业包括国有全资或控股企业；民营企业包括民营 全资或控股企业 政府实力可能体现在拥有土地数量/面积、 财务能力等 方面；企业实力可能体现在注册资本、近三年平均销 售额和是否上市等方面 客户 成长性 15 分 利润贡献 15 ... 如何更好地进行客户分级管理（二） 三、如何进行客户分级？ 客户分级的目的在于区分客户价值，相应的，客户分级的方法通常也基于客户价值分析。 同样是客户分级，面向已有客户的客户分级和面向潜在客户的客户分级的不同在于，前者通常以 客户已经创造的价值为依据，常常有现实的交易数据作客户价值判断的客观基础，而后者主要以 客户未来可能创造的价值为依据，更多的是对客户需求的主观分析。
1、已有客户分级的几个要素 累计销售额、年度/季度/月度平均销售额、信用状况、销售利润率、销售额增长率等
2、潜在客户分级的几个要素 企业性质、资产规模、营业额/销售额、发展速度、潜在需求等 案例：针对某房地产服务商的已有客户的分级体系 得分标准 客户性质 15 分 民营企业 强大 客户实力 15 分 一般 较弱 股份公司 政府/国有企业 15 分 10 分 5分 10-15 分 5-10 分 5 分以下 实际评分 备注 政府包括政府部门或其下属的半政府性质的公司；国 有企业包括国有全资或控股企业；民营企业包括民营 全资或控股企业 政府实力可能体现在拥有土地数量/面积、 财务能力等 方面；企业实力可能体现在注册资本、近三年平均销 售额和是否上市等方面 客户 成长性 15 分 利润贡献 15 分 高成长性 中成长性 低成长性 贡献大 贡献一般 贡献较小 与最高层关系默契 10-15 分 5-10 分 5 分以下 10-15 分 5-10 分 5 分以下 15-20 分 10-15 分 10 分以下 15-20 分 10-15 分 10 分以下 合计 战略重要性主要指和企业的战略发展方向的吻合程 度， 比如如果企业战略指向于全国性的房地产服务商， 则优先选择全国性开发商，如果定位于住宅服务商， 则优先选择以住宅为主业的开发商 客户关系主要指对方高层或最高层的默契关系 利润贡献体现在近三年合作的项目数量和累计的项目 收益 政府客户成长性体现在近三年土地开发的数量/面积 等；企业客户成长性体现在近三年平均销售增长率等 客户关系 20 分 与高层关系默契 没有高层默契关系 非常重要 战略 一般重要 重要性 20 分 不重要 说明：？ 在客服分层管理中实现了差异化服务，即 VIP 客户 20 秒内人工接通水平要达到 90%， 中端客户和普通客户 20 秒内人工接通水平要达到 85%。 ？ 对不同级别用户实行不同的服务方式，例如为高端用户创建“绿色通道”，即用户进入 10010 人 工服务台时始终在排队列阵最前位置；对中端用户，用户进入 10010 人工服务台，如遇话务忙未 接入人工服务台， 后台将在 24 小时之内提取用户数据对用户进行回访， 主动为用户办理业务咨询、 业务受理等；对低端用户，按日常用户呼入 10010 人工服务台流程办理相关所需业务。极个别的 不受欢迎用户将被列入黑名单，在排队时永远处于优先级最低的位置。 四、分级之后怎么办？ 客户分级只是客户管理的开始，只分级却不进行相应的组织、流程配套，客户分级也就失去了意 义。 可能的客户分级管理配套措施：
1、组织的差异化 客户经理制：客户经理制是客户分级管理的一种重要形式，不同客户的管理差异在于是否有专职 客户经理提供长期的、一对一的专业服务，或者在于由不同水平的人员担任不同类别客户的客户 经理。 代理制：某些企业可能同时存在代理销售和直接销售两种销售模式，对于中小客户，他们主要通 过代理商进行销售和提供服务，而对于大客户，他们则往往通过自己的销售组织和销售人员直接 进行销售和提供服务。
2、流程的差异化 通过差异化的流程来为不同级别客户提供差异化的服务，或者针对不同级别客户，采取不同的市 场、销售策略。需要说明的是，流程的差异化往往需要，也可能通过信息系统来实现，正如下面 呼叫中心的案例中体现的那样。 案例：某省联通公司呼叫中心的客户分级管理 联系：分级和分类都是为了区分不同客户，从而提供不同的产品，或者开展差异化的市场/销售/ 服务活动。 区别： ？ 客户分类一般相对稳定，客户所属的类...
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