[创新思维是企业文化建设的关键点]创新思维是一种不受常规思路的约束，在对客观世界认真探索的基础上，寻求对问题全新而独特性解答和方法的思维过程，它是决定事物发展的关键点。在烟草行业企业文化建设中，创新思维...+阅读

企业业务流程再造成功的关键点： 企业再造包括企业战略再造、企业文化再造、市场营销再造、企业组织再造、企业生产流程再造和质量控制系统再造。要实现成功再造的关键点如下：

（1）再造的时机：企业经营管理水平上台阶。

（2）再造的核心：将纵向一体化结构转变为平行的网络流程结构。

（3）再造的目标：以顾客满意度最大化为目标。

（4）再造的动力：发挥每一个员工的积极性和主动性。

（5）再造的保证：领导全力推进、企业文化渗透。 企业再造适用于物流企业的业务流程再造（BPR），但是不能使用于任何企业。 企业再造的失败率很高，一项调查表明有约75%的企业再造活动是不成功的。这说明，企业再造理论在具体应用过程中还需要若干关键因素的支持和配合。如果处理不好，变革就会遇到很大的困难，甚至失败。企业再造成功的关键因素包括： 1.人的因素。参加企业再造工程的人有五类：领导者、流程负责人、再造小组、指导委员会、再造总监。 2.技术的因素。信息技术的充分应用是企业再造的前提。 3.文化的因素。企业文化的再造成功的保证。

流程再造是什么

企业流程再造 是于上个世纪 80 年代末 90 年代初提出的 ，强调企业组织形式以“流程导向”替代原有的“职能导向”，为企业经营管理提出了全新的思路。 企业流程再造（BPR, Business Process Re-engineering），是指「由组织过程重新出发，从根本思考每一个活动的价值贡献，然后运用现代的资讯科技，将人力及工作过程彻底改变及重新架构组织内各间关系」。在管理学上，企业流程再造是将在80年代出现的各种 Reconstruction、Restructuring等思路和方法，与资讯技术结合起来，并在Michael Hammer 和 James Champy于1993年出版的经典性的著作「Reengineering the Corporation」中，予以系统性地整合于发展。该书强调，企业流程再造应包括四个要素：根本（Fundamental）、彻底（Radical）、显著（Dramatic）和流程（Process）。

企业流程再造的原则为：整合工作流程、由员工下决定、同步进行工作、流程的多样化、打破部门界限、减少监督审核、减少扩充协调、提供单点接触、集权分权并存。

企业管理之流程再造业务流程重组

一、首先要清楚公司对流程的要求是什么？也就是通过流程管理希望达到什么结果，或者直白一点就是老板要什么样的结果；

二、在清楚以上答案之后，建议首先去观察、甚至直接去一线岗位熟悉操作，真正了解流程不到位的前因后果是什么，重点要知道一线岗位操作人员是如何看待自己的工作内容的；

三、不要一开始从细节入手，而是需要先把整个公司运作流程主线找出来，先确保流程主线和运作方向与公司所要的结果没有逻辑上的冲突；

四、清晰流程主线后，要着手规章制度的建立，先明确流程改造的规则，并让所有涉及部门、岗位的同事均可接受这个规则；

五、完成上述步骤后，就可开始解决执行细节问题，也就是你所说的基本流程操作了，解决的原则是：清晰易懂无歧义、简单易行难忘记；

六、最后就是要建立检查监督纠错机制了。

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