[管理学试卷！请各位帮忙]1、下列选项中，属于管理的作用的是（ ABC ）。 A.管理是促进人类社会进步的重要因素 B.管理是决定人类社会组织存在和发展的重要条件 C.管理既是形成生产力的条件，又是创造生产力...+阅读

流程：

1、确定审核组长及成员（管理者代表职责）。

2、编制审核计划，确定审核时间、范围、内容，及怎么审。（审核组长）

3、发出审核通知及计划。

4、编制审核表。

5、召开首次会议。

6、审核实施

7、末次会议（审核结论）

8、出具内部审核报告，针对不符合项发出《纠正与预防措施表》

9、跟进不符合项的整改，结案。

审核内容：

1、参照iso9001标准要求，能否提供规定的确保体系运行的文件。

2、公司《质量手册》、《程序》、《指导书》、《标准》等规定的内容是否得到有效实施和保持。

3、上次内审、管理评审、外审发现的不符合项是否已整改。

4、是否能提供体系运行的有效证据，如记录。

5、各部人员职责是否清晰，质量目标是否明确、量化？并适时统计。

6、针对过程、产品是否进行必要控制、评审。

7、是否对订单进行评审，是否识别客户要求。.

——————太多了，说不完。

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