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现在管理专题作业1

02月02日 编辑 39baobao.com

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人本管理内涵与特征 一.人本管理的内涵 一般认为,人本管理是一系列以人为中心的管理理论与管理实践活动的总称,它是与“以物为中心”的管理思想相对应的概念。有的学者将人本管理概括为“3P”管理,即of the people (企业最重要的资源是人和人才);by the people(企业是依靠人进行生产经营活动);for the people(企业是为了满足人的需要而存在)。基于这一理论,提出现代企业管理的三大任务是创造顾客、培养人才和满足员工需要,人自始至终处于企业经营管理的核心地位。 有的学者将人本管理划分为五个层次:即情感管理、民主管理、自主管理、人才管理和文化管理。这种理论承认企业目标和员工目标的一致性,因此采取在企业内部采用职工参股、目标管理、质量管理小组、划小核算单位、分权制、公司内部市场化、合理化建议、成立工作团队等管理措施。 有的学者将人本管理划分为两个层次,认为第一层次涵义的人本管理是“首先确立人在管理过程中的主导地位,继而围绕着调动企业人的主动性、积极性和创造性去展开企业的一切管理活动”;第二层次涵义的人本管理是“通过以人为本的企业管理活动和以尽可能少的消耗获取尽可能多的产出的实践,来锻炼人的意志、脑力、智力和体力,通过竞争性的生产经营活动,达到完善人的意志和品格,提高人的智力,增强人的体力,使人获得超越受缚于生存需要的更为全面的自由发展”。[1] 上述的各种理论都从某一个角度对人本管理进行了阐述,使我们对人本管理有了一个初步的认识。而本文则试图从一个新的角度对人本管理进行较为完整、系统的概括。 我们认为,人本管理是一种把人作为管理活动的核心的管理理论和方法,它的具体内容的发展又分为三个层次,每个层次的人本管理内容都包含思想理论、制度设计、管理方法三个方面的内容。人本管理的内涵还有狭义和广义之分,狭义上的人本管理主要考虑的是企业物质资本所有者(即传统意义上的所有者)和人力资本所有者(即企业内部员工)的利益,而广义上的人本管理还必须考虑到企业的社会责任,体现着对企业外部主体的人文关怀。 第一层次上的人本管理理论的主要内容包括:

1、重视人在企业中的地位与作用,把人作为管理的核心和企业最重要的资源来开展经营管理活动;

2、对人的本质和心理活动的重新认识,如人性假设理论、激励理论;

3、采取有效的制度设计和企业管理活动来最大限度的调动员工的主动性、积极性和创造性。第一层次人本管理的主要特点可以用“识人”、“用人”来概括,其本质上是一种“手段人”的功利主义思想,企业进行人本管理活动的目的还是服从于企业物质资本所有者的利益,服从于企业利润最大化目标。这是早期人本管理理论(如人际关系学派、行为科学理论)研究的主要内容。 第二层次的人本管理理论已经从“手段人”的功利主义思想提高到“目的人”的层次。它的主要内容除了涵盖第一层次的内容外,还包括:

1、实行参与管理、民主管理、使全体员工既成为管理的客体,也同时成为管理的主体;

2、重视人才的选拔、培养和保护,加大企业人力资源开发和人力资本投资的力度,员工本身也成为管理活动的服务对象;

3、创造良好的企业文化氛围,铸造员工的共同行为模式;

4、为适应复杂多变的环境,开展团队的合作和学习,进行组织修炼,建立学习型组织。第二层次的人本管理思想已经从单纯的“用人”上升到“育人”、“服务与人”,企业的全体员工都可能成为管理活动的主体,企业开始关注员工和企业的同步发展,这是个巨大的进步。“目的人”层次上的人本管理理论是在企业人力资本所有者地位上升,管理活动的目标多元化的背景下产生的,相关的理论主要有现代人力资源开发与管理理论、人力资本投资理论、企业文化理论、团队理论和学习型组织理论。 第三层次的人本管理理论使得管理活动的服务对象从企业的“内部人”扩展到企业的“外部人”,它的主要内容除了涵盖上述两个层次的内容外,还有以下新的内容:

1、企业的目标是争取合理的利润,企业发展的最终的目的是为社会提供尽可能多、尽可能好的产品和服务;

2、除了追求企业内部人利益外,还要关注企业的社会责任,为社区建设、环境保护、文化发展作出自己的贡献。现代物质文明的发展和技术进步在为人类创造了巨大的物质文明的同时,也导致了环境污染、生态失衡、人类的生存条件恶化,造成人的价值的失落,一些企业唯利是图的行为给社会、也给企业自身带来了很大的危害,追求广义上的人本管理目标,对于追求社会的可持续发展、弘扬人性的价值具有重大的现实意义。 三个层次的人本管理理论构成一个同心圆,位于圆心的是“人”,从圆心往外,依次是三个层次的人本管理内容,它们构成一个连续统

一、不可分割的发展体。其中,第一和第二层次的人本管理理论主要是服务于企业的所有者和内部人,我们把它称之为狭义上的人本管理理论,包括第三层次的人本管理理论将管理活动的服务对象扩大到企业之外的利益相关者,关注到企业的社会责任,我们把它称之为广义上的人本管理理论。 可见,人本管理...

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