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绩效考核要不要看过程

01月28日 编辑 39baobao.com

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注重结果是一种目标管理的方式,注重过程则是一种精细化的管理方式,应区分场合应用。

(1)如果只注重结果,有可能导致一些追逐短期利益的行为,比如:为了达到产量的考核目标,有可能让设备在考核期内超负荷带病运行,为将来带来隐患。

(2)如果只注重过程,有可能本末倒置,并且付出的管理成本很高。比如:一个单兵作业的工作,却要人为地把他的工作内容分解成若干个停止检验点,以进行过程控制,耗费了大量的监控精力,却延迟了工作的进度,并且有可能导致员工有抵触情绪。不如直接考核他制作的成品的质量和进度结果更合适。 总体而言:规律化的,流程化的,协作作业适宜考核过程;单独的复杂作业适宜考核结果。

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