[hr绩效管理平衡计分卡实例讲解]平衡记分卡的概念 传统的财务指标衡量方法只能反映过去的情况而无法对企业未来的发展与获利能力做出评价。针对新的环境下的业绩评价问题，美国著名的管理大师卡普兰和复兴方...+阅读
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1、学会去看积极的一面决定命运的，不在于外在世界，而在于你的内心世界，决定一个人成就的，不是外在环境，而是你内在的信念、心态！！积极心态民可以帮助我们获得成功。（孪生兄弟的故事）客户拒绝您，那很正常，如果客户接受了您，那就是福气。把所有事情都当成“正常”和“福气”积极心态的八个关键词：认真、快、高效、坚守承诺、保证完成任务、乐观、自信、爱与奉献、决不找借口品质只有一样东西可以保证，那就是认真的态度一切竞争都是速度的竞争，快！！决不拖延，马上行动千万不要轻易承诺，对每一个承诺你都要认真对待，说到做到，决不虚假罗文精神：忠于上级的托付——迅速地采取行动——全力以赴——把信送到加西亚永远想到你自己得到的，不要想你失去的（谢坤山的故事）自信是成功的保证，自信是相信自己，相信他人，敢于尝试，决不说不可能，一切都有可能性
2、要想获得成功，就必须要确定一个清晰可见的目标，因为目标是人奋勇向前的动力源；一心向着自己目标前进的人，整个世界都给他让路；六大目标领域：事业目标、财富目标、家庭生活目标、学习成长目标、人际关系目标、健康休闲目标；重要建议：①头一天晚上设定明日目标②上周五前设定下周目标、上月30日前设定下月目标、上年度11月30日前设定明年目标；制定目标要以终为始，实现目标则要从最基础的开始做起。③时间管理（死神的帐单）你必须懂得在每天的工作当中、每月的工作当中、每年的工作当中，去做最有生产力的事，最有价值的事，这就是成功人士和不成功人士的区别ABC法则：A类的事自己做，B类的事压缩做，C类的事延期做或不做（管理者授权做）A类事判断：第一，带来最大价值；第二，不做就没有机会了；第三，别人不能替代。接到任务的时候，给别人承诺的时候，发出任务的时候，都要马上拿出笔记下来，每一项都要任务明确，设定期限④学习管理每天学习一个小时，持续学习，一年后成为专家，三年成为行业专家，五年成为国家级专家，八年成为世界级专家。学习成功人士的三个途径：
一、大量阅读成功者所读的书籍；
二、与成功人士广交朋友；第
三、听成功人士的演讲或成功者开设的课程。实践是学习的最高境界，今天你从同事中学到了什么，从上司身上学到了什么，从客户身上学到了什么，只要留心，任何地方都可以学到东西。在总结中学习，勤于分析错误原因和总结成功决窍循环学习法——第一步就是学习，通过学习，获得知识的提升；第二步，实践，将知识运用到实践工作中；第三步，实际工作中，获取新知识并发现自己所缺乏的知识，找到自身的不足之处；第四步，回到循环学习法的起点——学习自身的不足之处。⑤行动管理行动是一切成功的保证，现实是此岸，梦想是彼岸，中间隔着湍急的河流，你的行动则是驾在河上的桥梁由于害怕行动，或是行动了却没能坚持下来，最终浪费自己的好资质而与成功无缘马克 吐温说过一句话：你害怕什么？做你害怕做的事你就不会害怕了。现在让我们行动起来
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