1、 由“信息系统小组”专门负责。

2、 技术支持：硬件与软件系统的支持，如SQL服务器和web前端，企业内部局域网与因特网相连等。

3、 “SPUD项目”立项。

4、 明确项目目的：“该项的目的是加强项目中的人物和项目小组中的人员的匹配”。

5、 设想将达到的效果：“微软相信，一旦它的雇员明白他们需要什么样的知识，他们就会成为优秀的知识使用者”。

6、 对项目进行可操作化分解：“项目包含5个主要阶段”。

7、 建立评价体系：包括四种类型的知识结构和每一类型下显性和隐性的分类。

8、 评估参与人员的扩大化：“最初的评价建立在雇员和他的主管重复进行评估的方式之上，最终，整个工作小组都要参与评估”。

9、 用对雇员进行评估的方法建立全公司范围的联机知识系统。

10、 将该“知识系统”与“微软公司内外特定的课程机会”相连。

11、 宣传“公司的知识从总体上应该属于公司而不是属于特定小组或个人”的理念。