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企业内部知识管理的源动力是什么

01月07日 编辑 39baobao.com

知识管理的驱动力是多样化的,比如埃森哲的知识管理,它典型的是业务模式驱动的,如果没有知识管理,它根本无法在全球范围内用低成本的方式向它的客户交付服务;又如很多外企,如lucent,它驱动的因素来源于员工对过去经验的快速获取和新问题的共同讨论。 国企实施知识管理,人员的低流动性阻碍了知识管理,因此往往是新员工积极,因为他需要学习,有热情,老员工不积极,因为在现有的岗位上他的经验已经足够胜任。 因此,在国企实施知识管理,如果将知识管理回归到价值定位,那一定要考虑清楚一个企业或一个部门为什么要做知识管理?是必须的,还是可有可无的?如果企业/部门的领导人具有高瞻远瞩的眼光和变革的魄力,并身体力行,则知识管理就有成功的可能;另一种方式,如果一个团队或组织的一些组成单元具有自发的知识分享热情,知识管理也有成功的可能。 这一年来,慢慢发现知识管理的实施跟企业的心智模式(类似于《第五项修炼》中的概念)有很大的关系,做好知识管理,需要心智模式的匹配和转换,因此知识管理并不能一蹴而就,需要善巧的智慧和毅力。

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