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酒店需要加强哪些标准化管理

01月07日 编辑 39baobao.com

加强安全管理,酒店加大夜间值班巡视频次,由以往每晚巡视4次改为10次,保障了宾客及酒店员工的人身财产安全,酒店领导实行不定时查岗,堵绝了安保员睡岗脱岗现象。

加强日常管理,酒店领导突查劳动纪律,增强了员工的自律性;员工监督考勤干部值班,两者之间相互监督互相制约;上班穿制服戴工牌形成了习惯,酒店形象得到改善。

加强卫生管理,酒店环境卫生如何,直接影响宾客的第一印象,小小的灰尘和一点水滴都很容易引起客人的不满,酒店加大卫生检查力度,特别注重检查员工容易忽略的地方,如沙发底、床底、柜顶等,锻炼了员工工作的严谨性。

加强质量管理,酒店严格按质量考核管理规定要求,由专人按标准要求进行检查落实,推进了服务质量的不断提升。

恒8连锁酒店把管理的细节落实到位,既培养员工养成良好的工作习惯,又推进酒店管理上水平,企业的整体形象得到很大改观,受到宾客赞赏。

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