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行为团队化的理解

01月02日 编辑 39baobao.com

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在团队运作管理中,传统的激励机制有:薪酬体系激励,员工作为经济人,薪酬是其目标的需求函数,体现了员工个人行为所导向的目标和工作动机产生的源泉,随着企业组织的团队化、组织扁平化和决策授权化的出现,传统薪酬体系已显示出了各种弊端;目标理论激励,即把以“工作为中心”和“以人为中心”结合起来,一方面能调动职工的工作热情、发现自身价值、满足自我实现的需要,另一方面组织目标也因此而得以实现;企业文化激励,企业文化是各个团队赖以生存的外部环境,它的好坏对团队成员的激励作用有重要的影响。

一个好的企业文化可以激励团队成员的积极性和创造性,建立信任关系,加强沟通形成一致使团队保持旺盛的活力和竞争力。 众所周知,管理的关键任务之一,就是要激励和调动团队的积极性。为达到这一目标,在薪酬激励、目标激励等激励机制中,实行绩效考核是最基本的要求,但这些管理制度只是一个规定了公司运营准则和描述工作流程的书面文件,而非管理的本身。

当那些文字在人们的行文上真正起到了约束作用,并严格按照事先规定的流程来运作,才是管理所要达到的目的。 人大工商管理研修中心客座教授、北京起步软件总裁马科认为:“以我们普遍采用的‘事后算账’型的绩效考核思想,是根本达不到我们的期望的。比如,几乎所有的销售部门,都在执行高度量化和公平的业务绩效考核提成,但是,要让销售团队全力以赴,光有业务提成是远远不够的。

”造成这种现象存在的原因:第一,每一个人是有惰性的。我们往往以为给出了一个合理的目标和奖惩,员工就会努力工作,但事实并非如此。第二,人们一般都会倾向于认为自己做得多,得到的少,都会倾向于认为企业分配不公、不合理。 因此,若企业仅仅采取了量化和公平的绩效考核体系,依然没有解决团队激励中的一些关键问题。

以起步软件最新推出的“X3精确协同管理系统”为例,其中提出了“全面激励”的理念,强调全面的、全程的、即时的激励,建立过程中的、环境化的激励,满足员工的奖惩心理需求,充分发挥“记分板”效应,强化团队激励和内部竞争。 X3精确协同管理软件和ERP的关键差别是:首先,核心思想不同。ERP是“产品导向,生产聚焦”时代的企业管理核心软件,而精确协同管理系统则是“客户导向、运营聚焦”为基本特征的现代企业的核心管理软件;第二,管理目标不同。

ERP的管理目标是成本最小化,而协同管理系统是同时以运营绩效最大化和运营成本最小为目标;第三,管理对象不同。ERP重点管理生产相关人员,X3管理所有运营相关人员,包括业务人员、服务人员、技术人员以及管理人员;第四,关注的要素不同。ERP只关注物料、生产和成本,而X3关注的是团队、活动、绩效、业务、协同和知识。因而,ERP强调的是对“生产资源”的精益管理,协同软件强调的是对“运营活动”所有相关要素的精益管理。

可见,“全面激励”的最终实现是需靠协同软件的应用实现的,如:精确协同业务管理软件,它可以为绩效考核提供最重要的事实依据,“各级管理者可以实时、清晰地了解和监控管辖相关业务领域内每一天、每一个人、每一项活动和任务、执行情况和具体过程。使管理者能对业务工作状况、下属的绩效做出全面、深入和细致的监控、分析和管理”。

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