既然是品牌机，如果没有出保修期那就找服务商解决，出了保修期，那我给你分析原因：

1.内存没有插好，或脏了用橡皮擦擦

2.你下载一个超级兔子查查机器的温度？（温度高也会出现你说的这种情况）

3.这种情况别人没有见到机器是无法给你分析出正确原因的，可能的因素忒多！

4.所以我建议你送电脑店让他们帮忙查查，最笨的办法是把个个硬件换一下，就很快找出机器的毛病！（补充一下你的机器比我的要好大约是近二年才配的吧，我的配置比你差都没有问题） 那个硬件都有可能出现问题！就是鼠标坏了，都会出现你说的这个情况，你没想到吧！所以还是最笨的办法是把个个硬件换一下，这个换配件查原原因的办法，也是有的电脑店通用的最好用的办法了，因为咱个人不具备，所以要送电脑店查原因！放心花不了多少银子！