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饭店需要回头客回头客怎么培养各位给个建议

01月08日 编辑 39baobao.com

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你 所谓的饭店,仅仅是吃饭,还是包括了住宿娱乐在内的呢?

如果仅仅是提供餐饮服务,回头客是这样来的:

饭菜可口,色香味形俱佳;

饭菜价格合适,不高也不低;

饭店菜品口味合乎附近的目标人群;

饭店卫生状况良好,能够保证不使用地沟油;

给顾客送餐券或菜券,一定时间内再次前来消费,可以获得冲抵;

对常来的顾客,建立档案,提供符合其个性的口味和就餐位置;

给服务员提出要求,要求其做好服务工作,积累自己的客户群;

重要的、消费量大的客户,给予VIP卡,提供更多折扣或超值服务。

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