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美容院拓客促销方案

03月09日 编辑 39baobao.com

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7、8月份生意一直平淡,不但没有盈利,还差点赔钱,而且美容师因此失去信心,流失了三四个,眼看着美容院就要瘫痪,店长张君平非常着急,经过仔细诊断,认为:第一,该店开业3年了,有一定的顾客基础;第二,所谓的淡季已经过去,消费需求一触即发。第三,由于7、8两月的生意冷淡,导致流失部分美容师,应该立即整合人力资源补充人员。第四,必须使用连环促销,才能迅速扭转经营困境。 以上四点得到张君平店长的认可,在其大力支持下,经过不断沟通和深入调查,制定了一系列促销措施,并且在每一个环节的促销措施开始实施之前,都对全店员工进行了强化培训,来确保执行力度。通过一个月的实施,使整个9月份全线飘红,业绩翻了3番。 第一环:针对教师节为突破口,迅速打开局面 经过商圈调查发现,周边的黄河路、政七街有中学、小学以及外语培训学校,策划人为9月10日是教师节,这个特殊群体应该首先锁定,同时为达到招揽生意清理库存的目的,在9.10教师节期间,举办了为期7天的“只要你是教师,就可享受3折”的凭证优惠促销活动。

凡是学校教师或教师家属,凭有关证件,即可以3折的价格购买指定的20余种产品。在促销活动开展过程中,促销开始时,前往观看,选购的人数较多。促销活动出现了店主预先所期望的人满为患的热卖景象。 此项活动周期仅为一周(9月3日—10日),为了使活动不受限制,在活动说明里放宽了活动门槛,只要是教师家属或朋友都可以享受,避免了冷清场面的出现,只要是有需求的顾客,就会参加进来。活动支出仅为一个条幅和5张海报,总计不过200元,带来销售36000元。 第二环:1 —— 90元钱,就能买年卡 由于第一环节活动的实施,迅速引起了周边美容的跟进,纷纷出台促销政策,同时,为了防止顾客流失,蜜香雨美容院又迅速推出一项活动。在周遍社区散发6000余张宣传单,宣传其推出的“ 1 —— 90元钱,就能买年卡”的促销活动。

促销活动规定,在促销活动期间美容院每天低价销售90张美容服务年卡,其售价,根据消费者来店购买顺序依次定为1元——90元。售完为止,其它服务项目均按原价销售。传单发出后,每天美容院开门营业时,门口均有人排队等候购买优惠的美容服务年卡。美容院5天销售优惠年卡300余张。 活动时间为9月12号—17日,由于活动形式的特别,迅速引起了消费者的好奇,同时加之活动优惠价值比较大,时间又比较紧张,顾客参与购买的就比较集中,5天时间售出300余张卡,带来15000元销售额,最重要的是吸纳了一批新客源。活动投入了6000张DM卡单,一条横幅,2张海报,共计600多元,费销比约为4%。 第三环:紧急办理“美丽存折” 目前,各个银行办理信用卡的活动比较频繁,而且银行会想尽尽一切办法降低门槛,为更多的人提供方便。

受此影响,策划人认为,美容院也完全可以采取“存折”的方式进行操作、尝试。为此,“美丽存折”是 蜜香雨美容院在农历8月15中秋节推出的一项招揽顾客的新方法。在活动中蜜香雨美容院在“美丽存折”中已为消费者存入了100元现金和体验消费项目(10项)。消费者只需花费90元购买“美丽存折”。消费者凭“美丽存折”即可免费体验存折中所设定的10项消费项目,如果消费者购买相关产品或服务项目(月卡、季卡),凭此存折可充抵现金100元。“美丽存折”活动推出10天,美容院新增会员数量400余人。 首先促销形式新颖容易引起消费者的注意。在整体促销活动中脱颖而出。加之强力的促销诱因(100元现金、10项消费项目),增加了消费者对各个消费项目的体验欲望。同时消费者花90元购买“美丽存折”,打消了消费者认为只有劣质产品才进行促销的认识,同时也杜绝了一些爱占小便宜的消费者,并增加了消费者对促销活动的信任度。

活动新增会员数量400余人,带来销售36000元,成本仅为横幅一条,海报2张,存折印刷费800元,总计900元。 第四环:上午美容5折,中午送午餐 蜜香雨美容院以前一直存在着一个很不好的状况:上午几乎没人来,到了下午才会有客人。为了改变美容院上午基本没有生意的现状,推出了“上午美容五折,中午送午餐”的促销活动。其实,这项活动的目的在于吸纳新客人,从而达到口碑效应,因为在此之前并没有在本地出现送午餐的活动,而实际上,真正吃美容院所送午餐的顾客并不是很多。一方面,有的人还还要回家吃,很多女人都要在家做饭,另一方面很多白领丽人中午都有活动。活动持续一周左右,共有200名顾客上门,带来销售28000元。活动宣传方式为,店面条幅(1条)、海报(2张),短信群发(200元),共计300元。

能够引导顾客上午来美容这种消费习惯,这个意义要远远大于促销收益本身的意义。 第五环:发起“补水运动” 秋季来临,人的皮肤开始干燥,这个季节顾客最需要补水。于是,蜜香雨美容院开始展开“补水运动”:购买补水套盒,返300元购物券;购买补水精华素,赠送日霜或晚霜;购买晚霜或日霜,送洁面乳;活动期间,消费即送康师傅矿泉水一瓶。这一项促销活动的目的主要是为了推广补水系列产品,刺激消费者购买欲望。活动的进行...

美容院怎样拓展新客源

天女散花此类方法为美容院最常用的方法,也就是派美容师在美容院的周围四处派发一些诸如传单、优惠券、免费卡之类的资料,以吸引新顾客入店,从而达到成交的目的。应该说,这个方法有成本低、覆盖面广、信息传输速度快等优点,在过去的几年中也是为美容院所倚重且取得不菲效果的方法。但是,这类方法已越来越失去它的作用,这一方面因为它先天的缺陷,如资料面积有限,开工单一,档次较低等,无法将相关信息尽可能丰富和生动地传播给受众;另一方面也因为美容院存在诚信缺失引致顾客不满的功利性不足,如承诺为顾客免费做脸却硬性推销,不消费则收取手工费等等。所以,要让此法取得好的效果,当从以下几个方面来有效促成:1.注意传单、优惠券等资料的设计、印刷,应力求新颖别致,保证质量优良。

2.做好派发人员的培训工作,包括派发技巧、形象、语言等方面的规范。3.注意派发时间、地点的选择,做到有的放矢,特别还应注意派发对象的选择。4.对派发人员的工作应进行有效的安排和严格的检查、监督,防止浪费资料,早退或脱岗现象的出现。联合促销即联合其他行业的企业进行双赢的促销活动。可以说,美容院一般都规模小、实力弱,单个促销往往达不到有效的目的,容易湮没于市场的嘈杂之中,而联合其他企业一道促销,招徕客源,则可以达到投入少、影响大的目的,为美容院带来显著的客源增长。美容院在采取联合促销的方法时,应把握好以下几个要点:1.选择好合作伙伴。虽然是不同行业,但不能毫无关联,还应该考虑到合作方的声誉、实力,以免“牛头不对马嘴”,混淆了目标客户群的定位。

2.应该得到合作伙伴的重视。也就是在联合促销的时候,合作双方应该站在同一战壕里,认真、负责地进行每一项活动,而不至于“剃头挑子一头热”,达不到促销的目的还浪费了资源。3.在联合促销前,应有一个详细的策划方案,并做到合作双方的有效沟通,以达到信息的无障碍传播,真正把一个好的方案贯彻到工作中去。4.美容院也应该有一定的独立性和警惕,以防合作方的“陷阱”,避免“赔了夫人又折兵”。应该说,美容院只要有理、有利、有节地操作好此法,往往能为美容院带来意想不到的客源。集团销售对美容院而言,如果能拿下集团销售这一块,是既省力又赚钱的活儿,很受一些有头脑有门路的老板欢迎。所谓“集团销售”,是指找一些诸如行政机关、企事业单位进行公关以获得较大销售数额的一种经营方法。

应该说,集团销售往往成为一些美容院新的“经济增长点”。集团销售具有销售额大、时效性强、广告投入少、利润率高等特点。譬如针对春节、三八等节日或重大活动,一些机关单位往往需要发放福利,而送“美丽”则是既实惠又时尚的做法,很受一些女性职员的欢迎。鉴于这种需求,美容院予以满足,又不需要花费广告投入,实在是求之不得的事情。美容院在进行集团销售时,应该注意几个方面的问题:1.对所要公关的单位,一定要明确了解谁是真正的决策者。2.提供的产品最好是套装或疗程。3.一般以提供保养型的产品为佳。4.把握好结算的时间。集团销售往往存在较大的风险,也就是如不及时结账,则有可能造成原有决策者离任无法管、继任者不管的局面,导致美容院蒙受损失。

上门咨询作为美容院拓展客源的方法之一,笔者最欣赏“上门咨询”。因为它是主动出击,积极寻求与目标客户沟通的一种方法。这一方面能够帮助美容院了解到更多顾客的想法与需求,提升美容院的专业形象,实现客源的增长;另一方面又能培养员工积极工作的心态,增强她们的沟通能力,增加她们的社会经验,从而缔造出一支更专业、更积极的员工队伍。美容院在派遣员工上门咨询的时候,应该合理安排,并要求美容师们灵活机动,在与顾客的交流中不卑不亢:1.要选择好上门咨询的时间,一般以晚饭前后一个小时为宜。2.在拜访时注意敲门的手法,并主动表明身份,最好随身佩戴工作证。3.在顾客家中咨询时,不可四处乱走,宜保持随和的姿态。4.选择好拜访的线路,落实好各自负责的区域,避免无效的重复拜访。

5.咨询后宜进行适当的跟踪,但忌无休止的骚扰。网络营销网络营销,在这个日新月异的时代,已越来越被更多的经营者所重视。那么,美容院如何做好这一块的工作呢?实际上,就网络企业而言,它们对美容这一块也是非常重视的,如著名的.、搜狐、网易等网站,都有专门的栏目。而专业美容网也越来越多,如亚洲美容商务网、要美就美网、中国美容产业网等,还有很多地方性的网页,都为美容院拓展客源提供了一个良好的平台。美容院要利用好这些平台,一是要有针对性的选择网络媒体,让更多地以目标消费者接触到这些信息;二是注意信息发布的措辞和真实性,不能过分夸大其词或发布虚假信息;三是找出一个有吸引力的卖点,以吸引目标顾客的注意;四是要有一个良好的信息反馈渠道,让顾客能够及时与美容院进行沟通。

美容行业是一种时尚产业,美容院则是时尚与美丽的“梦工场”,已有越来越多的消费者通过网络来了解产品和美容院,特别是所谓的“白领阶层”,网络是她们的酷爱。电视报纸广告...

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