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范文一
不知不觉中，我在新的岗位上工作了近一年的时间，在这一年时间里，我非常感谢
饭店的每一位领导和员工，是你们教会了我如何做人、如何做事，让我懂得了许许多多的道
理，为今后更好的工作，现将我一年来的工作总结如下：
一、一年来的工作表现
(
一
)
强化形象，提高自身素质。为做好自己的保洁工作，我坚持严格要求自己，注
重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦
与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，把自己多年学到的
东西，
毫无保留地奉献于酒泉饭店
;
二是端正工作态度，
讲究工作方法。
经过一年的学习和锻
炼，在工作中我细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学习
和探索中使自己在工作方法上有所提高。
(
二
)
严于律已，不断加强工作作风。一年来我对自身严格要求，在作风上，能遵章
守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作
风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终
做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记自己的责任和义务，严格要
求自己，在任何时候都要起到模范带头作用。做保洁工作在很多人眼里都是不值得一提的，
我原来也是这么想的，可是自从真正的接触到实际工作中的时候，才发现并不简单，平时根
本不注意的地方，对于保洁员来说，绝对不能马虎，墙角、拐角，窗内窗外，旮旯拐角，都
是自检的重点。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，认真领会每一次会议精神，
严格遵守各项规章制度，尊重领导，服从领导的工作安排，团结同志，谦虚谨慎，不断改进
工作作风，
对每一位客人都能坚持微笑服务，
以客人是否满意为工作目标
;
坚持做到不利于班
组事不做。与班组成员心往一处想，劲往一处使，不计较干得多，干得少，只希望把所有工
作圆满完成。
二、工作中的不足与今后的努力方向
一年来，我做了一定的工作，也取得了小小的一些成绩，虽然得到了领导的认可，
但距领导和客人们的要求还有不少的差距：
如工作创新意识不强，
不能创造性地开展工作等。
在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，以对工作高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽
责地做好各项工作。多关心同事，团结班组所有成员共同努力工作，不辜负领导和员工们对
我的期望，争取做一名优秀的员工。
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