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公路收费员个人年终总结

日期：1月1日 19时 来源：中国公务网 不详 阅读：5667

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内容预览：

经过一年的驻站工作，使我亲身体会了公路收费站的日常工作、生活，并对本收费系统软件有了深刻的体会。现总结经验如下：

• 快速融入到收费站的工作环境中。

作为一个驻站人员，担负着对站收费员、管理员、票管员和监控人员的培训工作。同时，由于收费系统是第一次正式运行，我们还要完成对硬件系统的配置，和对软件系统的测试与维护。如果自身对站的日常工作、生活情况不了解，这样是很难顺利工作的。所以，我认为驻站人员的首要工作，是让周围的人了解自己，特别是努力缩小我们与收费员之间的距离。与上层的管理人员和下层的收费员，形成融洽的沟通氛围。这样会方便收费站人员对新软件的快速了解和接受，也会使问题与建议迅速地反馈上来。所以我认为，快数地融入站地工作是第一位的，一个融洽的交流环境是必不可少的。

• 利用现场优势尽可能了解业务知识，发现问题。

经过了一个多星期的理论培训，可以说我们对此套收费系统的有了总体的了解，特别是之前对车道程序和管理程序的亲手操作与配置，整···

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