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钻戒意向客户跟进方法

03月15日 编辑 39baobao.com

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1.爪镶这是钻石戒指中最常见的镶嵌样式,以细长的金属镶爪来抓住钻石,一般为四爪或六爪。这种有点象树杈形状的底座使宝石更加突出醒目,让宝石眩目的光泽从任何角度看起来都光芒四射。2.槽镶宝石镶嵌在两根呈平行状的金属条中,清晰明朗,又不显得突兀。宝石和金属都呈现出了它们不同的风韵。3.柱镶 属于复古风格,纤细的金属条将每一颗宝石独立分开,宝石侧面露出的部分则折射出美丽的光芒。4.包镶 永恒经典型的底座,将人们的目光吸引到宝石上。5.起钉镶 复杂,但是精细别致。小小的金属孔抓住每一颗宝石,成为一个精细的底座。6.逼镶 这种底座用65到95磅的压力紧紧抓住宝石,使人感觉到宝石象是盘旋在空中。对于结婚用的钻石戒指,或者较大钻石的戒指,我们建议顾客不要选择槽镶款式,因为戒托容易变形,钻石容易掉。

我们建议钻石采用爪镶的方式,30分左右至少2爪,50分左右至少3爪,1克拉左右至少4爪,最安全的方式是6爪皇冠镶嵌款式。

如何跟进客户促使其下单

一是意向客户跟进 意向客户,就是与我们联系过的,如发过信息给我们的,打个电话或旺旺聊过的,但是个不确定的客户。这类客户跟进,可能效果不大,但是有很多客户是从意向转过来的。如果跟进好了,就会转为在谈客户,这类客户跟进,那就是他们需要我们提供资料与信息,对这类客户跟进,我们要在第一时间内向对方提供最全面的资料与信息,让他的意向变为潜在。当我们提供资料后,我们就要及时跟进了,在跟进中,有可能寄资料与样品等。当我们估计了资料与样品已到达对方之后, 我们就要及时联系。因为寄资料与样品的不可能是我们一家,如果别人跟进了,你没有,可能这个客户的意向就转到别家去了。就算你的产品再好,如果没有及时跟进也是空的了,因名花有主了,你只能望洋兴叹! 二是在谈客户跟进 对这样的客户不是太苛刻的要求,我们要尽量满足,因为我们要牢牢抓住这些客户,抓住后,以后慢慢培养。

其实有些客户双方有了一定的感情之后,他那些苛刻要求也会放弃的,生意场上,有时是讲感情的,第一次生意,如果我们有赚了就行了。如果是大客户,我们就要把培养成我们的忠诚客户。在谈客户的跟进,需要耐力,但是更要注意方法,让鱼一旦上钩了,就好了。 三是老客户跟进 老客户也是需要跟进的,但跟进不是谈订单,而是谈友情,在谈友情中谈生意。这个不管客户要没有订单来,我们每月都要与老客户打一个电话,特别是节日,送上一条温馨的短信。如果当地土产上市来,不妨寄一点给人家,也可以说邀人家来旅游。我们打电话开口不要一说就是订单,首先是问好:忙吧,热吧或冷吧,这都是我们交流最好的方式。只要你做到了这些,客户不给你单,他自己心里过都不去。

做为营销人员应该怎么样跟进客户!

接待过程及技巧

(1)待机

(2)初步接触

(3)商品提示

(4)了解顾客的需求

(5)商品说明

(6)顾问式积极推荐

(7)解答疑问

(8)建议购买

(9)成交

(10)欢送顾客 有效成交 步骤

(一)为营业做好充分准备

(二)掌握时机,接近顾客 根据经验,以下几点就是接近顾客的适当时机:

(1)当顾客注视特定的商品时。

(2)当顾客接触商品时。

(3)当顾客表现出寻找某商品的状态时。

(4)当顾客停下脚步,注意观看时。

(5)当与顾客视线相遇时,一定要点头微笑。

(6)当顾客抬起头来时,要主动适时接近。

(三)想方设法接近顾客 注意倾听,做到少说多听,了解顾客的需求。

(四)一切为了顾客 在顾客对某一商品表现出明显的兴趣之后,我们的工作就是向他们说明该商品的质量、性能等相关知识,激发顾客对商品的兴趣。为了进一步迎合顾客,还可以相应得说明关于该商品的有关售后服务知识,以充分激发购买兴趣。 还可进行商品展示,产生较强的刺激效果,从而增强顾客的购买信心。

(五)利用所学解答异议 。认真听取顾客所提出的意见。 。回答问题时,要理清思路,语气平和,耐心解释。 。不要回避顾客所提出的问题,应尽量给一个明确的答案。 专家建议 当我们在达成一次销售后,还应有其他的一些工作要做。例如,表示谢意与赞扬,包括商品收货款、递交商品和送走顾客等。总之,一定要让顾客在整个购买过程中始终处在一种心情愉快的气氛中,让顾客真正高兴而来,满意而归,并且希望再来。

(六)销售尾声 下列情况时顾客下决心购买的征兆:

(1)顾客突然不再发问了

(2)顾客的话题集中在某一个商品上

(3)顾客征求同伴的意见

(4)顾客提出一些成交的条件

(5)顾客不断地点头

(6)顾客对商品的一连串赞许

(7)顾客关心售后服务问题

(七)打消顾虑,感谢顾客 顾客一旦决定购买某商品后,我们应该向顾客推荐与该商品有关或直接配套的商品。 在销售结束时,我们还应该让顾客感到购买这件商品时明智的选择,以打消顾客心中的顾虑。

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