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母婴电商是一盘很大的棋

09月20日 编辑 39baobao.com

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99元!新希望推出众筹洋奶粉定价惊爆了消费者眼球。记者从苏宁红孩子获悉,新希望爱睿惠新西兰原装进口奶粉即将在5月11周年庆期间上线发售,1段、2段、3段奶粉售价均为99元。但99元的洋奶粉能否赢得消费者的心,目前还很难讲。多年来,洋奶粉价格一直居高不下,却仍然占据80%以上的市场份额。在母婴市场上,一直比较流行“买贵”。

为什么中国的消费者在母婴市场上喜欢“买贵”?谁能降低洋奶粉为核心的高端母婴用品的价格?带着这一连串的问题,记者走进了母婴电商领头羊——苏宁红孩子总部。

洋奶粉降价的窍门

“据我了解,一罐300元的洋奶粉,生产成本一般不超过百元,但进到国内来,由于物流、宣传等,再经过各级经销商,最终到了消费者手中,就到了三百多元。”苏宁红孩子副总经理杨飞在接受采访时说。

降低洋奶粉的价格,主要的途径就是尽可能的减少中间环节。新希望直接在国外生产,拿到国内来卖,一步到位,所以敢叫出99元的价格。但奶粉是个非常特殊的产品,消费者认可的其实是品牌的影响力。

“过去一年来,我们在供应链上最重要的工作就是减少中间环节,不仅仅体现出价格的竞争力,更主要的是对商品品质的保障。从去年7月“疯抢72小时”,我们在洋奶粉的价格优势就已经全面凸显。”苏宁红孩子总经理潘敏告诉记者。苏宁红孩子近日宣布启动了11周年庆,惠氏、雅培、美赞臣、美素等数十个洋奶粉品牌集体跳水,再次以超低价推出店庆爆款阵容。而除了洋奶粉,各国产品牌,如贝因美等也以99元的价格加入了促销阵营。此外,国外大牌纸尿裤、车床等200款母婴产品,美妆个护、国际大牌等100款美妆产品将参加其周年大促的“核心单品大聚惠”。苏宁红孩子11周年庆的大促,迅速使红孩子成为母婴美妆产品5月份的价格洼地,引发囤货族的疯抢。

只卖产品的母婴电商不合格

苏宁红孩子吸引人的不仅仅是低价,而是其一直以来倡导的用专业的服务打造母婴生态圈的概念。纵观母婴红孩子11年以来的成长历程,你会发现,母婴电商是一盘很大的棋,它包容的是一个完整的生态圈,而非仅仅卖产品而已。

低价是电商所向披靡的利器,电商的出现也打破了消费者对于商家的传统认知,在传统商业时代,人们很难相信商家会以零利润甚至亏损的商业模式进行竞争。但电商的出现,让消费者见识到了惨烈的价格大战。但在母婴领域,价格不是影响消费者购物决策的唯一因素,甚至不是第一因素。这个领域与奢侈品一样,存在着“买贵”的心态,其最根本的原因是消费者存在着价格高。

所以,母婴电商不能像其他电商一样简单把货物摆上货架就可以,母婴电商需要对品质有着绝对的保障。除了品质之外,母婴群体是一个需要不断进行市场教育的特殊消费群体。“随着孩子年龄的增长,每个用户平均每3-4年就会自然流失,所以每一年都要有新的低龄用户的转化,这个市场的消费者需要不停的引导,需要不停的市场教育,这就要求我们不断的提高我们的专业性,以便与用户更好的交流。。”潘敏表示。

在母婴市场专注耕耘了11年,苏宁红孩子比国内任何一个电商品牌都更懂消费者的需求,帮助千万个懵懵懂懂的“0岁妈妈”成长。11周年来临之际,苏宁红孩子除了送出1.1亿元红包,各类促销之外,更吸引年轻父母关注的是,红孩子还推出了几十场胎教音乐会,以及母婴专家大咖讲堂,亲临全国各地当面讲授育儿知识,苏宁红孩子还上线了胎教音乐、宝宝相册、红孩子孕妈等几款APP,帮助年轻妈妈学习育儿知识,此外,苏宁红孩子还推出了“信赖品牌评选活动”,共同组成了规模宏大的11周年庆活动。

从这个角度讲,专注母婴11年的红孩子已经不再单纯是母婴用品的销售平台,而更是一个帮助年轻妈妈的育儿专家,打造起了一个完整的母婴生态圈,只卖产品的母婴电商是不称职的。

苏宁给红孩子带来的不仅仅是流量 更是O2O

12年苏宁的并购,给红孩子带来的影响是全方位的。首先是业务盘子的扩大和流量的增加,此外,苏宁云商先进的物流、O2O理念也全面渗透进了红孩子的经营发展之中。从Q1易观发布的数据显示,母婴行业B2C的增长51.9%,红孩子的市场排名已经稳居前三甲。15年红孩子以3倍的成长速度远远领跑目前母婴B2C市场。

过去两年里,红孩子已经完全融入了苏宁云商集团。在苏宁云商一体两翼大背景下,依托集团供应链、物流仓储配送、线下门店等资源,通过大数据挖掘、云服务等互联网技术,商品丰富、物流体验、会员营销、市场推广、产品创新等用户体验方面,致力打造一个健康母婴生态圈,丰富商品品类,逐步增加虚拟服务类商品,覆盖全线品类,并开始尝试“平台+垂直”的电商O2O玩法,共享集团优势线上线下资源,更好的与母婴群体结合在一起。

在新开业的上海和南京“苏宁云店”里,苏宁红孩子变成云店内1500平方米的实体店,儿童乐园、婴幼儿SPA馆、儿童手工DIY专区、育儿沙龙、母婴室等一应俱全,并有育婴专家提供导购。此外,苏宁红孩子实体店已经在全国各地的苏宁门店内逐步落地,这些都将成为红孩子最好的线下体验场所。随着苏宁云商渠道的下沉,红孩子也将跟随苏宁云商走进四五线城市,让更多的人体验到红孩子的母婴服务。

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