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一。目前护理流程存在的问题
1.等待皮试、取药时间过长,病人及家属因呕吐、腹痛、腹泻不适感强烈而焦急。
2.健康教育工作连续性不强。
二。改进后的护理流程
1.病人就诊、医生初诊、开医嘱。
2.护士将病人带至病床,并在床旁备好清洁容器,告知病人及家属呕吐时应注意什么(健教1)。
3.查对医嘱,根据医嘱先用科内备药为病人静脉输入10%GS或5%GNS,肌肉注射654-2.并嘱咐病人放松,告之家属和病人当呕吐、上厕所时如何保持输液的通畅。(健教2)
4.按医嘱作皮试,嘱家属取药(无陪伴者由护士代取)。然后核考,试大网站收集对药物,补足继加药物。简单向病人解释用药及其作用,告知病人应如何自护或家属如何注意陪护。(健教3)
5.多巡视、多观察、多解释,并指导家属如何护理病人(心理护理、健康教育4)。
6.急性症状缓解,与病人和家属交流,发放健康教育处方,纠正不良饮食习惯。(健教5)
7.出观前,病人不解的地方给予耐心解答。(健教6)
三。改进后的优点
1.缩短了病人等待的时间,安抚了病人、家属的焦急紧张情绪。
2.分三阶段(急性症状期、缓解期、出观前期)有计划、有条理的进行健康教育,发放健教处方,实行全程健康教育,提高了病人及家属自我保健意识、自我护理的能力,积极预防,从根本上降低了复发率。
3.护士主动服务,提高了服务质量,病人及家属满意度上升。
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