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如何挑选一个合格月嫂

01月27日 编辑 39baobao.com

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1、肯定要先明确你请的月嫂有哪些需求,比如年龄、工作经验、服务内容、预算价格等等,比如“40岁到45岁之间,有三年以上工作经验,除了母婴的护理还希望能帮忙一些家务(煮饭),价格不超过7000元”,毕竟每个家庭实际情况不同,每个产妇的性格也不同,只有先明确自己的需要,才方便之后到母婴护理公司沟通,能更快的找到合适的月嫂。

2、一定要选择正规的母婴护理公司,千万不要去劳务市场或者以保姆保洁服务为主的家政公司寻找月嫂。其次要看母婴护理公司的营业资格,还有提供给你选择的月嫂从业资格证书,是否是公司固定员工,还是有客户才临时外聘的人员。以360母婴为例,公司就只专注于母婴护理服务,自有培训学校输送人才,全部月嫂育儿嫂都是公司签约正式员工。

签定合同时第一要写清楚具体的服务范围,收费标准,更换次数,事故责任划分和退单违约细则等;付款后索取正式发票。还有正规的专业母婴公司都会有一套自己的招聘和培训体系,提供给你选择的月嫂都必须要有详细的档案资料,包含不仅限于身份证、健康证、工作经验、客户评价、从业等级证书、本人照片、近期体检证明等等,有必时要可以拍照记录。

3、最好能有多个月嫂备选,再一一面试,那么面试时该问些什么呢?如何判断这个月嫂是否如资料上所写一样的专业?各位可以多提一些跟实际操作有关的问题,比如问月嫂工作多少久了,带过多少宝宝(可与之前提供资料对照印证),宝宝吃奶的一些细节,洗澡还有肚脐、湿疹等一些细节护理是如何处理的等等。当然,这些基本考察只是一部分,到时候还是要看她的实际操作,与妈妈和宝宝交流的技巧,为人处世等细节。

4、合同很重要,聘请月嫂时如果还未生产,一定要选好月嫂签定合同,避免到时候又被其他人抢先了。还有千万不要图方便或者为了优惠而不签订合同,或者合同内容模糊,没有具体工作范围和工作时间,这样以后很容易发生纠纷。另外,一定是和公司签订,不要和月嫂本人签订,这样便于出现纠纷后维权,对月嫂的约束力也更强。

5、积极配合对月嫂的考核,一般正规母婴护理公司会定期对月嫂雇主电话回访,在服务满意度调查时,一定要配合考核真实评价月嫂的服务,及时向公司督导或者客服反馈突发问题,确实不满意就及时更换,不要为了顾及面子或者照顾月嫂情绪而不指出问题,这样不仅你得不到最好的服务,还会影响过后其他雇主的用户体验。

6、当然你也要多和月嫂沟通,无论你是产妇本人还是家属,觉得有不妥的地方要及时指出,或者提前告诉月嫂你的喜好或及时提出你的建议,不要碍于面子耽误了妈妈恢复和宝宝的成长,这样也能及时避免矛盾产生,解决大多数问题了。

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