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摘要:本文运用传播学、接受美学的研究方法结合实际,分析了图书馆公益性活动宣传工作的重要性,以及如何贴近读者需求,用多种方法将公益性活动广泛推广,并对读者群研究、公益性活动宣传结果分析发表了个人看法。 关键词:图书馆公益性活动 读者群 双向互动 正文: 图书馆是一项社会事业,目前图书馆推动社会进步和提高人们素质的作用已经逐步得到越来越多的人的理解,但全社会尚未形成广泛的图书馆意识,自觉利用图书馆并在生活中觉得离不开图书馆的人还不多。
为了改变这样的状况,许多图书馆都把开展公益性活动作为与读者沟通的一个桥梁,将公众吸引到图书馆来,使更多人了解和认识图书馆。由于公益性活动是以读者为中心进行直接而主动的知识信息交流传递,因而是一个社会公众乐于参加、易于接受的学习方式,通过活动支持人与听众之间的双向交流,达到整合知识信息、提升学习效果的目的。
高质量的活动可以强化图书馆的社会教育职能,拓宽图书馆服务领域,提高图书馆的服务效果。这些公益性活动多种多样,诸如读者与作家见面会,新书推荐会,诗歌朗诵会,学术演讲等等,但有些时候一些活动前期策划得不错,图书馆花费了人力物力,结果却受到了读者的冷遇,活动现场零星的读者不禁让人困惑,为何读者对活动如此冷淡?其根本问题是疏忽了对公益性活动的宣传工作。
一 公益性活动宣传的针对性与受众关系研究 很多论文在谈到图书馆公益性活动时都说到了针对性,提到图书馆要在公益性活动宣传中变被动为主动,而笔者认为所谓“针对性”不应仅仅是一方发出一方接受的单一化模式,而应是一种张弛有度的有目标性的互动。传播学历史上曾有一个“魔弹论”,意思是信息发出方发布出什么信息,接收方就无条件接收。
但经过时间的证明,这种理解是错误的。但在现在人们的生产生活中,有时候还不免会有这种情况的发生。图书馆在宣传公益性活动时,往往会将读者受众群不分层次地混淆在一处进行活动宣传。每位读者都是作为一个个体存在,如果将每个个体所具备的素质与特征单独列出,可将大致相仿的多个个体合并成一个小受众群来看待,但前面提到的这种单一的宣传方法使得读者得不到针对他所在的受众群的接受期待视野,因此也就理解不到活动举办方对他这个个体的诚意,最终导致活动对他的吸引不大。
伽达默尔在《真理与方法》中表示,理解的能力是人的一项基本限定,人正是凭借彼此的理解才能生活在一起。然而,如果图书馆作为活动举办方过分强调主动性,而将读者置于被动接受的一方,也就无形之中破坏了这种双向互动的理解关系。 在构建全民学习型社会过程中,读者的求知欲与他的期待视野已被逐渐激发出来,很多来到图书馆中的读者也有他自己的针对性,他知道自己想从图书馆中获取什么,知道自己对哪部分内容是感兴趣的,个人的寻求构成了读者来图书馆的主要目的。
图书馆传播知识,这种传播模式更多地应当让读者感觉到大众传播学上所谓的“使用与满足”,即读者在使用图书馆提供的公益性服务时,很大程度地满足了个人的需求与兴趣。试想,如果在公益活动宣传中不能让读者感知到可从活动中获得的个人需求,那么如果奢望读者会来关注这个活动? 在个人兴趣方面,一个年富力强的社会精英与一个耄耋之年的老人肯定是不同的,那么如果用同样的方法对他们宣传同一个活动,显然是有些不妥的。
在活动前期策划中,就首先要考虑到这个活动内容可能会最感兴趣的读者群是什么,而可能会不敢兴趣的读者群,如何从这个活动中选择一些闪光点来引起他们的注意,在发布活动信息时可以在文本中适当设置一些悬念,而非和盘推出,从而在活动举办之前就与读者内心产生了互动。这种互动是对活动的一种有效铺垫,同时也打破了收受双方的单一针对性。
在西方现代哲学中哈贝马斯提出“完全的对称”,指出任何人都不存在绝对的特权和优势话语权,收受双方是不断地在变换。如果图书馆在公益性活动宣传前期能花一些工夫,将读者分出有代表性的读者群并将他们各自的需求细分,再来进行接下来的宣传,就能从读者那里获得有效的信息,从而跟读者达到“完全的对称”的互动。 二图书馆公益性活动宣传的具体方法 公益性活动的宣传通过具体的宣传方法实现,因此做好图书馆宣传要认真研究宣传的方法。
图书馆对公益性活动的宣传方法应是灵活多样的,切忌单一,对读者宣传要因人而异,因活动类型而异,不同对象就当用不同方法,力争宣传具有亲和力、感召力和凝聚力。只有采取多样性、灵活性的宣传方法,才能保证宣传的生命力。图书馆对活动的宣传根据各馆自身优势,可以是通过文字进行的文本传播,也可以是借助于影像的动态传播,同时应借助于各种现代传播工具,以达到在读者中尽可能大范围的传播效果。
1.以互联网为中介的宣传方法 图书馆平日应对来馆读者的基本情况进行统计,例如可在阅览室设置登记表,或安排工作人员将读者信息录入到电脑上,以便今后举办活动时对某类读者群进行重点宣传。 同时要擅于利用互联网的便利条件进行活动宣传。图书馆建立信息网站,进...
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