[沟通的基本技巧有哪些]《哈佛人力资源管理》对沟通技巧介绍了如下模式 ： 1、倾听技巧 倾听能鼓励他人倾吐他们的状况与问题，而这种方法能协助他们找出解决问题的方法。倾听技巧是有效影响力的重要关...+阅读
沟通技巧是指人利用文字、语言肢体语言与等手段与他人进行交流使用的技巧。沟通技巧涉及许多方面，如简化运用语言、积极倾听、重视反馈、控制情绪等等。虽然拥有沟通技巧并不意味着成为一个有效的管理者，但缺乏沟通技能又会使管理者遇到许多麻烦和障碍。自信是很多人都缺乏的一点，在生活中沟通人们往往没有自信，不敢去迈开第一步，不敢去尝试，担心自己与别人沟通不好，其实这是一件很正常的事，你更要勇于去尝试才行，所以在与人沟通之中你一定要保持自信，这样是很关键的一步，这样才能促进人与人之间的交流，他才会欣赏你愿意去跟你去沟通去探讨，毕竟谁都不愿意跟一个没有自信的人去探讨自己，因为他们更看重的是个人能力，自信心才是第一步，必须有自信才能做好任何事情。
沟通的目的是让对方达成行动或理解你所传达的信息和情感，即沟通的品质取决于对方的回应。良好的沟通是要说对方想听的，听对方想说的。要想达到这个目的就必须进行有效的编码、解码与反馈。提高沟通要弄清楚听者想听什么，通过认同、赞美、询问需求的方式实现，并以以对方感兴趣的方式表达，如幽默、热情、亲和、友善。同时，在适当的机会和场所中，依据需求、变化场所。倾听时，用对方乐意的方式倾听，积极探询说者想说什么，设身处地、不要打断并积极回应、鼓励表达；控制情绪适时回应与反馈，最后确认理解，听完后澄清异议。...
怎样学会沟通技巧
沟通技巧 非语言技巧：是一种面部表情、音调和姿态的运用技巧。 语言技巧：使用文字以增加讯息的清晰性。 自我表达技巧：帮助你使别人更了解你。 倾听和反应技巧：帮助你解释他人的涵义并且分享所接受的涵义。 影响技巧：帮助你说服别人改变他们的态度或行为。 营造气氛的技巧：创造一种正向的气氛使用效的沟通较易达成。 我们把人际关系定义为产生意义的互动过程。人际关系是互动的，因为意义发生于两位参与者之间的原始讯息和对讯息的反应。沟通历程发生於不同的人之间讯息的传递和接收（Feedback），此历程透过会被噪音干扰的知觉管道来进行。 人际沟通提供心理上、社会上和决策性的功能。心理上人们为了满足社会性需求和维持自我感觉而沟通；人们也为了发展和维持关系而沟通；在决策中，人们为了分享资讯和影响他人而沟通。
有效的人际沟通视个人的沟通能力而定。因为沟通情况是复杂的、多元化的，最重要的是要具有弹性的沟通能力，因此需要有非常多的人际技巧可供使用。 技巧可以学习、发展和改进，你可以写下目标陈述以便有系统地增进你的技巧范畴。
有效沟通技巧有哪些
有效沟通技巧有的时候是讲究一些策略的。所以有效沟通技巧首先自己要清楚知道的就是沟通的目的，沟通的信念。最有效的信念就是要任何事情都有好坏两面，不管做什么事总是有自己的理由的。这就是有效沟通技巧最要知道了解的。 一个人生活的品质决定于他的沟通能力，沟通包括自我沟通及与他人沟通。本意将强调如何与他人沟通。 有效沟通技巧
1、沟通的目的 沟通的目的为何？或许你会回答，是让别人采纳自己的意见，或分享自己的快乐。大体而言，沟通的目的有三：
一、放大正面心情；
二、发泄负面情绪；
三、采用某些建议以产生良好的结果； 其实，三者的最终目的都在于“让自己感觉很好”。 有效沟通技巧
2、沟通的信念 以下列出世界顶尖沟通人物的信念： 信念一：人不等于他的行为。 行为是心境的反应，一个人的行为好不好，决定于行为当时的心态。因此顶尖人物沟通时，会把人与心情分开。 信念二：每个人在每分每秒都在做他最好的选择。 信念三：没有不好的人，只有不好的心态。 信念四：任何事情不管怎么看，都至少有好坏两面。 信念五：不管人们做什么事，他们总是有自己的理由的。 信念六：倾听对方讲话的目的，而非争辩他们讲得是否正确。 信念七：所有的沟通分成两种： 一是对方表达对你的爱和关怀及分享快乐，因此是善意的反应； 二是他们需要帮助。因此，最重要的是倾听对方讲话的目的。 有效沟通技巧的沟通主要分为与谁的沟通，其中就有，自己与自己的沟通，还有自己与别人的沟通，和别人与别人的沟通。其中的种种有效沟通都是讲究方式方法的。...
与人沟通技巧
当你与人交流时，首先要做到面带微笑，笑能让人去掉戒心。同时，注意以下几点：
一、讲出来
尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。
二、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教
批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手，只会使事情恶化。
三、互相尊重
只有给予对方尊重才有沟通，若对方不尊重你时，你也要适当的请求对方的尊重，否则很难沟通。
四、绝不口出恶言
恶言伤人，就是所谓的“祸从口出”。
五、不说不该说的话
如果说了不该说的话，往往要花费极大的代价来弥补，正是所谓的“一言既出，驷马难追”、“病从口入，祸从口出”甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾哩！所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦，但是完全不说话，有时后也会变得更恶劣。
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