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般来讲,我们所面临的其请求可能来自部下、上级、同事、或公司以外人员。这些请求可以大致分为三类:一是与职务有关责无旁贷的;二是虽然与职务有关,但是请求的内容不合时宜或不和情理;三是没有义务给予承诺的请求。我所谓不切实际就是指后面两类。 我们往往出于下面原因不好意思拒绝不实之请。 接受请求比拒绝更为容易。 担心拒绝之后将会得罪对方或招致其在其他方面的报复。 想做以为广受好评的“好人”。 不了解拒绝不实之请的重要性。 不知道如何拒绝。 在实际工作和学习中,从观念和技巧上总结9条拒绝不实之请的要领,仅供参考。 耐心倾听对方的要求。即使在对方述说中途就已经知道必须加以拒绝,也要听人把话说完。即表达对其尊重,也可更加确切的了解其请求的主要含义。
要明白的告诉对方你要考虑的时间。我们经常以“需要考虑考虑”为托词而不愿意当面拒绝请求。内心希望通过拖延时间使对方知难而退。这是错误的。如果不愿意立刻当面拒绝,应该明确告知对方考虑的时间,表示自己的诚信。 拒绝的话不要脱口而出。要站在对方立场上严肃的思考,一定要显示出明白这个请求对其的重要性。 拒绝的时候要和颜悦色。首先感谢对方在需要帮助时可以想到你,并且略表歉意。注意,过分的歉意会造成不诚实的印象,因为如果你真的感到非常抱歉的化,就应该接受对方的请求。 态度要坚决。不能因为对方再次的说服而改变想法,因为这样会给对方以为有回转的余地,对己对人都不负责任。甚至耽误对方办事,为双方之间埋下不愉快的种子。
必须指出拒绝的理由。指出真诚的并且符合逻辑的拒绝的理由最好,有助于维持原有的关系。如果你觉得拒绝的理由不充分,也可以直接拒绝不说明理由。千万不可编造理由,因为谎言终究会被揭穿。当你说明理由后,对方试图反驳,你千万不可与之争辩,只要重申拒绝就行了。争辩会把理性转化为感性。 对事不对人。一定要让对方知道你拒绝的是他的请求,而不是他本身。 拒绝之后,最好可以为对方指出处理其请求的其他可行办法。 千万不可通过第三方加以拒绝。通过第三方拒绝,足以显示自己懦弱的心态,并且非常缺乏诚意。 总之,成功地拒绝他人的不实之请可以节省自己的时间和精力,还可以免除由不情愿行为所带来的心理压力。关键在于:拒绝前必须将对方的利益放在考虑之内,才能做到两全。..
怎么有力的拒绝别人
学会拒绝别人 语言是思想交流的工具,它千变万化,要驾奴它的确需要艺术. 谢绝人家的请求,否定人家的意见,往往需要委婉的表达。这样既能使对方接受你的意见,又不致伤害对方的自尊心.当你准备说”不”时,不妨采取以下的十重策略来应付: 1.用肯定的语气拒绝. 2.用感叹的口气拒绝. 3.用恭维的口气拒绝. 4.用客套的口气拒绝. 5.用商量的口气拒绝. 6.用缓和的口气拒绝. 7.用自嘲的口气拒绝. 8.用同情的口气拒绝. 9.用含糊的口气拒绝. 10.用委婉的口气拒绝. 否定和拒绝的艺术有一条原则,就是在不误解意思的情况下,尽量少用生硬的否定词,把话说得委婉一点。应该知道委婉并不是虚伪。在非原则性问题上,我们能够使对方能听出弦外之音,彼此和和气气,何乐而不为呢?
怎么才能委婉的拒绝别人
一、不要立刻就拒绝:立刻拒绝,会让人觉得你是一个冷漠无情的人,甚至觉得你对他有成见。
二、不要轻易地拒绝:有时候轻易地拒绝别人,会失去许多帮助别人,获得友谊的机会。
三、不要盛怒下拒绝:盛怒之下拒绝别人,容易在语言上伤害别人,让人觉得你一点同情心都没有。
四、不要随便地拒绝:太随便地拒绝,别人会觉得你并不重视他,容易造成反感。
五、不要无情地拒绝:无情地拒绝就是表情冷漠,语气严峻,毫无通融的余地,会令人很难堪,甚至反目成仇。
六、不要傲慢地拒绝:一个盛气凌人、态度傲慢不恭的人,任谁也不会喜欢亲近他。何况当他有求于你,而你以傲慢的态度拒绝,别人更是不能接受。
七、要能婉转地拒绝:真正有不得已的苦衷时,如能委婉地说明,以婉转的态度拒绝,别人还是会感动于你的诚恳。
八、要有笑容的拒绝:拒绝的时候,要能面带微笑,态度要庄重,让别人感受到你对他的尊重、礼貌,就算被你拒绝了,也能欣然接受。
怎样婉转的拒绝别人
·保持简单回应。如果你要拒绝,坚决而直接。使用短语,如:“感谢你看得起我,但现在不方便”或"对不起,我不能帮忙"。尝试用你的身体语言强调不,不需过分道歉。记住,你不需允许才能拒绝。
·给自己一些时间。打破“是”循环,使用的短语“我会回到你的身边”,然后考虑你的选择。在空闲时考虑考虑,你会更有信心地拒绝。
·考虑一项妥协方案。如果你要同意这项请求,才采取这方法,但用限的时间或能力做。避免妥协,如果你真的想拒绝。
·区分拒绝与排斥。记得你是拒绝请求,而不是排斥一个人。通常人们都会明白,你有拒绝的权利,就像是他们有权利要求帮助。
·不要为拒绝你的孩子感到愧疚。他们有时被拒绝对他们是很重要,使他们更有自制力。这是成人世界里不可缺少的。不是不让他们抗议,而是让他们知道谁是负责设定界限。
·做回你自己。要明确和坦白什是么你真正想要的。更好地认识自己,找出什么是你在生活必需的。
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