[递物与接物礼仪具体有什么要求]递物礼仪的礼仪知识 1.递物时必须用双手相递。 这是出于对对方的尊重。 同时必须要说一声符合当时情节的礼貌用语。 如请您喝茶、您拿好、麻烦您了等等。这个礼节大家都知道...+阅读
学生是学校工作的主体,因此,学生应具有的礼仪常识是学校礼仪教育重要的一部分。学生在课堂上,在活动中,在与教师和同学相处过程中都要遵守一定的礼仪。基本上,学生应遵守的形象礼仪就分为仪表礼仪、学堂礼仪、谈吐礼仪、集会礼仪、就餐礼仪与家庭礼仪等,你们都了解了吗?一起来看看吧。 学生形象礼仪
一、谈吐礼仪 小学生说话要文明礼貌,虚心听讲,不说粗言秽语,不说谎话,不自夸自擂,不出口伤人,不喧哗取宠。学生形象礼仪图片如下图: 学生形象礼仪
二、仪表礼仪
1、小学生着装要整洁朴素,大方得体,按规定穿着好校服;
2、不穿拖鞋与奇装异服;
3、不佩戴戒指、手镯、项链、耳环等饰物;
4、不烫发、染发,女生不披头散发,男生不留长发;
5、行为举止要文明庄重,时刻有礼待人。 学生形象礼仪
三、学堂礼仪
1、按时上学,勿迟到早退;
2、尊敬师长,碰见师长需礼貌问好;
3、与同学友好相处,团结互助;
4、严格遵守课堂纪律,尊心学习,积极思考与回答问题,不影响他人,不做与课堂无关的事情;
5、课后认真完成老师布置的作业,及时复习;
6、考试绝不作弊; 学生形象礼仪
四、餐饮礼仪 小学生应从小养成好的餐饮习惯,饭前饭后要洗手;坐姿要端正;进食时保持安静,不敲打餐具,咀嚼不出声;吃多少盛多少,不偏食挑食,爱惜每一粒粮食;进餐完毕要收拾好自己的餐盘,保持餐桌卫生。 学生形象礼仪
五、集会礼仪 学生经常会参加如升旗、公开课、公开活动等集会活动,在集会活动中要听从老师指挥,行进有序,不擅自脱离队伍,不交头接耳,不影响集会进程,时刻保持集会场所清洁。 学生形象礼仪
六、家庭礼仪
1、在家要尊重、爱戴、孝敬、体谅长辈;
2、自己力所能及的事情自己做,多帮忙做家务,减轻长辈负担;
3、早晨自觉及时起床、穿衣、整理床铺、洗涮、吃早餐等等;
4、不随意发脾气,不刻意为难父母,不做无理要求,要爱惜父母,感恩父母为自己所做的一切。...
员工规范仪容仪表
行为举止
1、举止要端庄,动作要文明,站、走、坐要符合规范。禁止各种不文明的举动。如:吃零食、 掏鼻孔、剔牙齿、挖耳朵、打饱嗝、打哈欠、抓头、搔痒、修指甲、伸懒腰等。在工作场所及平时,均不得随地吐痰、扔果皮、纸悄、烟头或其他杂物。
2、不在办公区域内大声喧哗、打闹、谈笑、哼唱、歌唱、吹口哨等;办公区域谈工作应轻声, 不得让与事无关的人听见,影响他人工作。工作时间不得谈论个人私事、家庭琐事。
3、手势适宜,宜少不宜多,不用手指指点点。与人交谈时双手不要插入衣裤兜,不要双臂抱 胸。
4、走路脚步要轻,操作动作要轻。在通道、走廊里与同事相遇应点头行礼以示致意;遇到上 司或客户要礼让,不能抢行; 第四章 语言规范 第十三条:言谈举止
1、与客户谈话要全神贯注用心倾听,眼睛要看着客户面部(但不要死盯),要等谈话者说完, 不要随意打断别人谈话。
2、与客户交谈时,不要有任何不耐烦的表示,要面带笑容,要有反应。不可心不在焉,对没 听清楚的地方要礼貌的话客户重复一遍。
3、三人以上对话,要用相互都能听懂的语言。
4、不聚堆闲聊,高谈阔论,大声喧哗,争吵辩论。
5、说话注意艺术,多用敬语,“请”“谢”字不离口。 第十四条:规范用语 5
1、称呼语:姓+职位(就高不就低)。
2、见面语:请进,请坐,请用茶等。
3、问候语:您好、早、早上好、下午好等。
4、欢迎语:欢迎、欢迎您来我们公司、欢迎光临、欢迎指导等。
5、祝贺语:恭喜、祝您新春快乐、祝您生日快乐、万事如意等。
6、道歉语:对不起、请原谅、请谅解、打扰您了、失礼了等。
7、道谢语:谢谢、非常感谢、多谢关照、多谢指正等。
8、告别语:再见、晚安、明天见、祝您一路平安、欢迎下次再来等。
9、应答语:是的、好的、我明白了、谢谢您的好意、不要客气、没关系、这是我应该做的等。
10、征询语:请问您有什么事?我能为您好做什么吗?需要我帮您做什么吗?等。
11、请求语:请关照!请指正!请稍候!请留步!请您协助我们!等。
12、商量语:您看这样好不好?等。
13、解释语:很抱歉,这种情况,公司的规定是这样的等。
14、基本礼貌用词11字:您、您好、请、谢谢、对不起、再见。 第十五条:表情
1、要面带微笑,和颜悦色,给人以亲切感;
2、要聚精会神,注意倾听,给人以受尊重之感;
3、要不卑不亢,给人以真诚感;
4、要觉着稳重,给人以镇定感;
5、要神色坦然、轻松自信,给人以宽慰感; 第十五条:电话礼仪
1、 接听电话:
(1) 所有来电,务必在三响之内接听;
(2) 话筒和嘴唇距离2.5到5CM,声调要自然清晰、柔和、亲切,声音不要过高,亦不要 过低,以免对方听不清楚;
(3) 接电话首问语“您好,帝维数码公司”;
(4) 接听电话听不懂或没听请对方语言时,应说:“对不起,请您重复一遍好吗?”
(5) 认真倾听对方电话事由,若需传呼他人,应请对方稍候,然后轻放电话,去传呼他人; 如对方有公事相告或相求时,应将对方要求逐条记录,并尽量详细回答;
(6) 接听电话后,对方要找的人不在,应礼貌回应:“过一会儿您再打过来”、“有什么需要 我转告的吗?”、“请您留下电话,他回来我马上让他给您回电话”;接听来电务必问清对方通话要点,随时准备记录,重要事宜记录后还需复述确认一遍。
(7) 通话时,中途若遇急事需暂时中断与对方谈话时,应先征得对方的同意,并表示感谢; 用另一只手捂住听筒,不允许使用电话“免提”功能;恢复与对方通话时,切勿忘记向对方致歉。 6 (8) 接听错打的电话应礼貌的回答:“对不起,您打错了”。切勿恶语相向。
(9) 对方挂断电话后,方为通话完毕,不得先于对方挂线,不得用力掷放听筒。
(10)在岗位上,不得打与工作无关的电话。家人有急事来电,应从速简洁结束通话。
2、 拔打电话:
(1) 预先将电话内容整理好(以免临时回忆而浪费时间)。
(2) 对方接起电话后,致意简单问候。如:“您好”。
(3) 作自我说明。简略说明公司名称、部门、姓名。
(4) 做用敬语,说明要找的人姓名或委托对方传呼要找的人。
(5) 确认对方是要找的人并致以简单的问候。
(6) 按事先准备的
1、
2、3逐条简述电话内容。
(7) 确认对方是否明白或是否记录清楚。
(8) 致谢语、再见语。
(9) 等对方放下电话后,自己再轻轻放下。 第十六条:乘坐电梯规范
1、主动按“开门”钮。
2、电梯到达时,应站在梯门旁,一只手斜放在梯门上,手背朝外,以免梯门突然关闭,碰到 别人。
3、员工乘坐电梯如遇客户、领导同乘,应主动让开电梯厅门,让客户、领导先行。
4、进入电梯后,面向电梯门,按“关门”钮。关闭电梯门时,应防止夹到他人的衣服、物品。
5、如果站在电梯内控制板前,应主动询问同乘人去哪一层,并按动该层按钮。
6、等电梯门关闭呈上升状态时,应面向厅门一侧,目光微垂,不得左顾右盼、盯视其他人。 第十七条:办公规范
1、工作规范
(1)今天的事情有结果,明天的事情有计划,困难的事情有办法。
(2)不在上级面前说“不”。
(3)实行首问负责制,无论是电话或来访,都要找到解决问题的部门和负责人。
(4)不得在办公...
企业员工职场仪表礼仪有哪些
1、穿戴整齐 当你不了解一个人的时候就只能从表面来看一个人的修行,所以上班期间我们的穿戴尽量职业化,不要穿奇装异服,最好不要穿颜色过于妖艳的衣服。
2淡妆上岗 有人说女孩子不化妆出门,就是等于一件没有包装好的礼品。上班期间化一些简单的装束是必要的,这样不仅给自己一个好看的容颜,更是对别人的一种尊重哦。
3、面容整洁 这个大家一般都会做到的,但是也有一些男孩子早上喜欢睡懒觉而忘记了上班的时间,一大早爬起来不洗漱就往公司赶去,这样是不好的。不论是在家里还是在公司,更重要的是在接待客户的时候自己的面容一定要干净整洁的哦,我们可以不美丽,但是我们干净整洁,
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4、指甲不宜过长 指甲这个主要是针对女孩的哦,很多女孩子都喜欢留修长的指甲,然后涂上自己喜欢的颜色,这样看起来非常拉风,殊不知,上班期间修长的指甲有时候会影响到工作的哦,尤其是前台接待这一块,同样也会给客户留下不好的印象呢。
5、发型规范 留长发对于女孩子是一件多么美好的事情哦,但是对于上班族来说最好不要把自己的头发发型弄的过于流行,颜色过于鲜艳,这样不仅会对路人更是对公司的影响极大的哦。所以我们应该选择一个不过于张扬的发型,至于颜色最好是黑色哦!
6、微笑服务 微笑服务不一定要露出标准的八颗大牙哦,只要我们用心去微笑用心去服务就够了,只要我们每天早上给自己一个微笑给同事一个微笑给客户一个微笑,这样不仅仅对公司有益,还对自己身心健康有很大的帮助呢!
职场礼仪很重要,平时一定要注意自己的仪表,注意自己待人接物的方式,有一个微信公众号:工作感悟之化茧成蝶,里面有一些职场人士的感悟分享,关注一下,对你会有帮助。
做日常工作生活中你了解在仪容仪表有哪些礼仪规范要求吗
标准化仪态规范:
四统一:统一淡妆上岗、统一服装服饰、统一挂牌上岗、统一发式发型。
四规范:规范点名交接、规范上岗服务、规范工作程序、规范仪态仪表。
二、仪表具体规范要求:
1、头饰:佩戴统一头饰,(黑色、宝石蓝)高度不低于后衣领,
2、刘海标准:刘海梳理整齐,做到长不遮眉,不留奇特发型。工作时间应该整齐梳理,切忌戴彩色卡子,以黑色为宜。
三、面容要求:
1、要求淡妆上岗,以淡雅、清新、自然为宜,不浓妆艳抹,不使用气味浓烈的化妆品及香水。
2、口红标准:口红的颜色应以普通的红色为宜,不夸张。
3、眼影标准以淡紫色为宜,眉骨处应图上白色的过渡色。
4、眉毛应以使用深棕色眉笔为宜,轻轻描出眉形即可,切忌把眉毛描的过黑、过浓。睫毛膏应以使用黑色、深紫、深蓝色为宜。
5、备注:随时关注装束的保持情况,做到每2小时补妆一次。
四、手部要求:
1、应保持清洁美观无污垢;指甲要经常修剪,保持清洁、整齐。
2、不涂指甲油。不在指甲上花图案,指甲的长度已从手心看不超过指尖2毫米为宜,指甲不要留有黑边;
3、手腕除了手表外不带其它饰物。不戴工艺、卡通、广告形态夸张的手表,表带以金属或皮质为宜,宽度不超过2厘米。
五、着装要求:
1、统一着标识服,服装保持干净整洁,无褶皱,衣扣要结实牢靠。
2、符号:佩戴在左胸上方,与第二个扣子对齐,相隔5厘米。
3、鞋袜:统一穿黑色小跟皮鞋,鞋面应保持光亮整洁;丝袜要以肉色为宜,穿裙装时要穿肉色长筒袜,丝袜不能破损,不能露出袜口。
4、裤子:统一穿黑色裤装,避免上面有过多的修饰。服装干净整洁。
六、个人卫生:上岗前不吃带刺激性的东西,如蒜、韭菜、葱、保持牙齿清洁,口气清新,在岗期间不准嚼食口香糖
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