[初入职场必须知道的职场礼仪有哪些]初入职场必须知道的职场礼仪 仪表着装 1、衬衣：领口与袖口洁净。扣上风纪扣，不挽袖子。 2、领带：端正整洁，不歪不皱，不宜过分华丽和耀眼。 3、西装：整洁笔挺，不过分华丽。上口袋不...+阅读

1、学习能力

职场的知识不只是迎来送往的人情交易，更重要的是企业内部的规章制度、机器设备的操作守则以及各种手艺技能，因为这些是我们在之后的时间里熟练工作的基础。所以，我们要珍惜每一次培训的机会，并且要多与老员工沟通。多一分学习，则多一份经验，之后就能多一份资本。正所谓“技多不压身”，就是这个道理。

2、尊重同事

给予同事最基本的尊重是职场生活的大前提。作为一个新人，尤其不能恃才傲物，对着前辈同事爱答不理。一个单位里每个人都有自己的长处，对他人的优点要热情赞美，并且虚心学习；对他人的缺点也要多多包容，正所谓是“严于律己，宽以待人”。需要点明的是，对于中国职场来说，有一个词也很重要——面子。我们甚至可以说，生命有多宝贵，面子就有多宝贵。有时给足了别人面子，就给自己铺好了前路。

3、学会分享

职场新人作为企业的新鲜血液，往往拥有着较强的学习能力和很高的科学素养，但是这并不意味着我们可以拿一些小技术小技巧沾沾自喜，而且把好处独吞。学会分享的第一点就是学会把自己带来的好处和利益分给众人，让每个同事的心理都能得到平衡，哪怕是用自己的奖金请大家吃顿饭表示感谢，都可以促进自己与他人的关系。学会分享的第二点在于分享自己的才华，只有大家通力协作，各取所长，才能使团队做出更大的进步。

4、踏实做事

领导们要的是为单位带来业绩的人，欣赏的是锐意进取、为公司发展着想的人，换句话说，踏实做事的人才是公司的中流砥柱。所以，对员工来说，永远要做到干好本职工作，同时，在工作中尝试站在公司大局来思考问题也许效果更好。但是，不该做的坚决不做，比如参与“办公室政治”，比如只做“面子工程”等等，这种活动会使公司的其他人丧失工作的热情，甚至使公司失去凝聚力。

5、相信自己

在工作中往往领导会派给你自己不喜欢的麻烦事情，甚至是自己根本就没做过的事情。这些事情对于你来说很难，但是结果却要求很严格。这时候就得相信自己，相信自己一定可以把这件事做好，并且学会利用各种资源完成它。千万不要产生焦躁的抵触情绪，对着同事领导“摆烂”。这种“摆烂”不会显示出你张扬的个性，只会丧失领导和同事对你的信赖。

与员工沟通的技巧

一、沟通必须以诚信做基础。 任何沟通，双方都必须尊重沟通的过程，以及沟通的结果。如果任何一方对沟通的目的，以及沟通的过程，主要在“敷衍两句”；以及对沟通的结论没有遵守诺言的诚意，则这种沟通注定会失败；不独这次失败，将来的沟通更会形成“恶质化”。

二、沟通应事先妥作准备。 与员工沟通的基本目的是在进行意见交流及增进相互了解，因此主管与员工事先应在搜集资料、意见思构、表达技巧上多作准备。

如此，在主管与员工沟通时，方可能因准备的充分，形成较佳的结论；如沟通的目的在说服员工，亦因为事先的准备，使主管的沟通内容更具合理性，以理服人总比以威服人容易使人接受。

三、沟通必须掌握倾听原则。 既然是沟通，任一方必须有雅量听取对方的意见，而不是任一方的“告知”。许多情形下主管会有“自以为是”的善意，认为员工一定乐于接受，因此“兴高采烈”地以“告知”模式与员工沟通，其结果自然不尽理想。

因此“立意甚佳”更需要透过“倾听”的方式，了解员工的看法，使“结果更佳”。...

职场如何说话控制话题掌握主动

＂B：＂是。＂A：＂老家是山东的？＂B：＂是。＂A：＂是本科毕业吧？＂B：＂是。＂A：＂你工作挺顺利吧？＂B：＂是。＂也许大家看这样一段对话不明白用意所在。实则大有玄机。当B连续回答了三个＂是＂的时候，在情绪上就默认自己已经和对方是站在同一战线上了，基于这样的情绪，B在接受A的第四个问题的时候，他的大脑基本上停止思路了，他根本不会再去思考问题了，而会习惯性地说＂是＂。谁控制了话题的时候，谁就有主动权。职场中这种例子很多，设想一下，某一个清晨，一个同事走入你的办公室，说：＂我们一起聊一下这个项目的操作细节吧？＂于是你把手头的计划推开，然后进入他的话题，不知不觉一聊一上午过去了，更可怕的是你发现的是，明明是半个小时能聊完的话题，却废掉了整个上午的时光。

于是，你感慨时间越来越不够用，同时，感觉沟通成本越来越高。实际上，这完全是话题没有控制好。应该在沟通前，就问清楚对方，沟通要解决的问题是什么？把所有的问题写到纸上。讨论前，给自己一点时间，整理自己的思路，并做好书面整理。讨论的时候，陈述自己的观点。还要注意过程中，把远离主题的话题及时拉回到主题上来。 对于无法达成共识的问题，搁置。对于已经解决的问题，做好标记。最后约定下一次的沟通时间。这样你就不会让自己的时间莫名其妙被打劫。如果遇到矛盾或者纠纷，你依然要具备控制话题的能力。具体怎么做呢？心理学研究表明，人的情绪高低与身体重心高度成正比，重心越高，越容易情绪高涨。因此站着沟通往往比坐着沟通更容易产生冲突，而座位越低则发脾气的可能性越小。

不妨在办公室里准备好沙发，让人一坐就陷进去，最好起来时还会觉得费力。当对方身体极度放松，语言也就没那么刚强了。当对方指责你的时候，只要一个动作，就会给对方带来巨大的心理压力，拿出你的笔记本，开始记录，当然，记录的时候，你可以点头表示已经落实到书面文字上了，当然点头并不表示同意对方的观点。最后，由你来梳理谈话内容，你可以说：＂为了使我理解准确，我和您再确认一下。您刚才的意思有以下七点，第一点是……第二点是……您认为我理解的对吗？＂当你说的时候，对方就会反过来专心听你重复的话，寻找自己思路的错误或遗漏之处，进而平静下来。滔滔不绝的人未必是真会说话的人，围绕目标说话的人，才有精警之心。说话也要讲究效率。

别人说20句话才搞定的事，你说10句能达到效果，就叫彪悍。生活中太多的时候，都需要控制话题。要规划一下，重视自己的表达，以最少的话表达最想要的效果。当你的朋友来找你抱怨的时候，他不停地诉苦，你要选择无奈地听吗？只要你听，他就会永远说不完。适当的时候，问一句：＂既然这样，我们做点什么，改变这一切呢？＂迫使对方沉默，迫使对方也进入到一个冷静的理性的状态。 而且，这样做的好处是，你没有替对方做任何决定，而是激发他来自我思考人生，并为自己的人生负起应该担当的责任。不但我们要应对别人说出来的话题，而且还要提醒自己不要做一个无聊话题的发起者。例如，你看到同事的表情很兴奋，就忍不住一句：＂为什么心情这么好呀？＂那么对方很愿意和你分享他的经历，他开始聊起昨天晚上的经历，滔滔不绝……你不好意思打断，一个小时过去了，发现自己今天该做的工作都还没有开始控制话题，不随意发问，是对自己，同样也是对他人时间的尊重。

应对矛盾的时候，我们要让对方坐下来，工作沟通则最好站着处理；工作中常常有这样的情形，你去找同事商量一件事情的时候，他说：＂稍等一下，坐下来说吧。＂ 你会听他的话，坐下来，然后等着和他沟通吗？其实你不妨说：＂不坐了，没事，我站着等你一会儿，我今天谈的事情，就耽误你三分钟的时间。＂当你形成一个站着说话的习惯的时候，你会发现沟通效率高了好多。对于销售人员来说更是如此，控制不了话题的销售人员不是好销售。从话术的角度来说，销售的过程就是控制话题，改造事态发展形势的过程。不要轻易地被顾客的问题所控制，也不要总是顺着客户的思路走。例如，走进手机卖场的时候，一个潜在顾客问：＂这款手机待机时间有多长？＂如果你说：＂待机时间有两到三天没问题。

＂那么他会觉得有问题，可能说：＂好的，那我再去别的地方看看。＂应该抓住和潜在顾客交流的机会，因为走进卖场是顾客给你的第一次机会，顾客发问，就等于给了你第二次机会。你可以这样说：＂您问的问题是很多人买手机都问的问题，大家关心手机待机时间的长短，根本的目的在于希望选择待机时间长的手机，长时间不用充电，能省事儿，当然，待机时间再长，也不能保证永远有电，不影响使用，如果关键时刻没电了，照样要上火。所以，想让自己使用得更顺利，不但要看待机时间有多长，更关键看充电时间有多长。给您推荐这款手机的特点就是电池好，充电时间非常短，没电了，短时间充满电，又可以正常使用了，这比待机时间长更重要。＂你回答潜在顾客提出的待机问题的时候，成功地灌输了你的思想给他。

哪怕他听完，还是没有动心，而是离开了你...

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