[怎样做能招聘到优秀的服装导购员]我可以用这句话说吗？ 要想挣钱，总得付出！ 要想自己的店营业顺利，效益丰盈，就得投入。在门面贴个招聘广告，那样好像不妥吧，没有一个好的职员会在意这样的招聘方式（人性的丑陋），这样的效...+阅读
只有这样，我才能让自己的业务水平在这个行业中更上一层楼。例如：这次培训上所讲的一个销售人员必备的素质，我感觉很好，是的，一个优秀的导购给人第一感觉就是她的态度，有时往往就是一个态度就能决定你在销售这块的成功率有多少；还有如何和顾客沟通好关系，懂得掌握顾客心理这块，我认为这点在销售环节整个过程中占有相对的空间，一个人的自信和她所了解的业务也有一定的关联，只有自信没有熟悉的业务知识，在做导购这行她也称不上一个合格的导购员，在做导购这几年的工作中，我不断的提醒自己要想让自己比别人更优秀，那么就要不断的学习，不仅学到了知识，也学到了与人相处的技巧，与人沟通的能力。我非常感谢商场为我们这些导购员提供的这次业务集训，更希望将来在商场里能多举办这样的活动，那么未来的新百百货里面的导购个个都是精英。
最后我希望我们新百的国生电器业绩辉煌，直到永远。3C组：钱燕红
如何成为一名优秀的导购员
案例： 某商场，平时门庭若市，顾客川流不息，但有一天，因为下雨的缘故，光临的顾客很少， 店员们都在想：“今天下雨，谁肯出来逛街呀！唉，今天就彻底休息吧.” 请问：如果这样的情况发生在你的商场，你会怎样做？ 销售员闲暇时，呆呆地站在店内或卖场，会失去活力，顾客看来也会感到“不好的店”、“无魅力的商店”。
一、闲暇时间的利用 应做些哪些？
1、将顾客挑选之后的商品重新摆放整齐。
2、检查商品：检查商品质量问题和整洁情况。
3、查看今天都卖啦什么商品和号码，随时补充商品。
4、查看条形码、物价委标签是否遗漏、反挂并加以纠正。
5、检查柜台是否凌乱，自己周围地上卫生区域是否脏乱。
6、熟悉相关的商品知识。
7、学习商品陈列技巧
8、处理各种事务 ……
一、闲暇时间的利用 总体原则 不论营业员在待机时间里做哪些准备工作，都只能是销售行为的辅助工作，一定不能为啦做这些工作而忽略自己最首要的职责——接待顾客。 Eg：我们经常看到营业员伏在工作台上计算哪些，或查找盘点表，或写顾客意见反抗，或做公司交给的职业，或在整理商品-------当顾客与我们打招呼时，我们比较经常的反应是哪些？ 。 如果在这个时候忽略啦这个原则，顾客的反应会怎样？
二、怎么样把握接近顾客的时机 所谓“接近顾客”，那就营业员一边仔细观察，一边和顾客接近的行动。找准与顾客做“初步接触”的适当时机，对营业员来说是最首要的，也是最困难的。有位专家说：“只要初步接触的时机恰当，销售工作就已成功一半。”
二、怎么样把握接近顾客的时机 两种尴尬的局面： 太早：如果在顾客观看商品时，营业员就迫不及待地问：“您要哪一种，我拿给您看看。”那么，顾客一定会感到受骚扰、有压力，因产生戒备心而逃之夭夭（接触太早） 太迟：营业员到啦这时候才开口招呼顾客，顾客就会感到受冷落、不被重视而找机会溜掉，丧失啦促其购买的最佳时机（接触得太晚）。
二、怎么样把握接近顾客的时机 怎么样判断出顾客的心理进程发展到这一阶段呢？ 这有赖于营业员长期的观察和体验。 通常来讲，当顾客出现下列举动时，应该是营业员接触顾客的最佳时刻。 特征
1、当顾客长时间凝视某一商品时 A、在与顾客打招呼时，最好是站在顾客的正面或侧面，轻轻的说：“需要我帮忙吗？”，绝不能从顾客的背后，突然冒出一句话来使顾客吓一跳，从而降低购买欲望。
怎样才能成为一名优秀的导购员呢
销售员闲暇时，呆呆地站在店内或卖场，会失去活力，顾客看来也会感到“不好的店”、“无魅力的商店”。
一、闲暇时间的利用 应做些哪些？
1、将顾客挑选之后的商品重新摆放整齐。
2、检查商品：检查商品质量问题和整洁情况。
3、查看今天都卖啦什么商品和号码，随时补充商品。
4、查看条形码、物价委标签是否遗漏、反挂并加以纠正。
5、检查柜台是否凌乱，自己周围地上卫生区域是否脏乱。
6、熟悉相关的商品知识。
7、学习商品陈列技巧
8、处理各种事务 ……
一、闲暇时间的利用 总体原则 不论营业员在待机时间里做哪些准备工作，都只能是销售行为的辅助工作，一定不能为啦做这些工作而忽略自己最首要的职责——接待顾客。 Eg：我们经常看到营业员伏在工作台上计算哪些，或查找盘点表，或写顾客意见反抗，或做公司交给的职业，或在整理商品-------当顾客与我们打招呼时，我们比较经常的反应是哪些？ 。 如果在这个时候忽略啦这个原则，顾客的反应会怎样？
二、怎么样把握接近顾客的时机 所谓“接近顾客”，那就营业员一边仔细观察，一边和顾客接近的行动。找准与顾客做“初步接触”的适当时机，对营业员来说是最首要的，也是最困难的。有位专家说：“只要初步接触的时机恰当，销售工作就已成功一半。”
二、怎么样把握接近顾客的时机 两种尴尬的局面： 太早：如果在顾客观看商品时，营业员就迫不及待地问：“您要哪一种，我拿给您看看。”那么，顾客一定会感到受骚扰、有压力，因产生戒备心而逃之夭夭（接触太早） 太迟：营业员到啦这时候才开口招呼顾客，顾客就会感到受冷落、不被重视而找机会溜掉，丧失啦促其购买的最佳时机（接触得太晚）。
二、怎么样把握接近顾客的时机 怎么样判断出顾客的心理进程发展到这一阶段呢？ 这有赖于营业员长期的观察和体验。 通常来讲，当顾客出现下列举动时，应该是营业员接触顾客的最佳时刻。 特征
1、当顾客长时间凝视某一商品时 A、在与顾客打招呼时，最好是站在顾客的正面或侧面，轻轻的说：“需要我帮忙吗？”，绝不能从顾客的背后，突然冒出一句话来使顾客吓一跳，从而降低购买欲望。 B、营业员与顾客打招呼时，其语言不只局限于“欢迎光临”、“我能帮你哪些忙吗”，还应扩大到“小姐，您真有眼光，这件衣服卖得最快”、“这是刚到的新货，市面上挺流行的”、“您肤色白，身材又好，穿这种颜色和款式效果一定会好”。用类似的话来做初步接触，成功几率比较高。 特征
2、当顾客触摸商品时 顾客将商品拿在手上翻看，或用手触摸商品表面，那就对此商品产生爱好的表现，并加以确信自己是不是需要这项商品。但，此时初步接触，不是在顾客触摸商品那一瞬间就开始（以免惊吓到顾客），而是稍微等一等再以温和的声音询问。有时能够加上几个简单的商品说明来刺激顾客的购物欲望。 特征
3、当顾客抬起头时 顾客注视商品后，突然抬起头来有两个原因： A、是想叫营业员，仔细再啦解一下这个商品； 如果是这种原因，营业员稍加游说，这笔交易就可能成功。 B、是决定不买啦，想要回去。 营业员应马上迎上去亲切地问：“你喜欢这种颜色吗？我们还有其他颜色”、“这件衣服大一点点，这里有小号的，您能够试穿一下。” 顾客也许会回心转意，而把他认为不满意的方面说出来。由此可见，把握好初步接触的时机，不仅能够挽留住想要离去的顾客，而且还能够倾听顾客不购买的理由，为自己以后的销售服务积累宝贵的经验。 特征
4、当顾客突然停下脚步时 当顾客突然在你货架停下脚步，注视某个商品的时候，如果没营业员过来招呼他，他就会继续向前走。营业员一定不可错过这个好机会，应立即去招呼顾客。 ——先生，您好。这是……，欢迎试穿。
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