[应该要懂的交际处事的原则]1.切莫交浅言深对刚开始不熟的人一定要管住自己的热情和嘴巴，适当有所保留和谨慎，尤其小心自来熟的人，他们很多只是出于习惯的热情，根本没有走心，转身就可能卖你。2.低调做人，高...+阅读

战术一：静下心倾听，控制说的冲动，找他人代为发言。

闭嘴，是不说话的空白，最重要的目的就是静下来倾听。临床心理师柯书林每天都要倾听个案各式各样的心事，可谓是听的专家，但就连他也认为闭嘴需要练习。「因为说实在太容易了，」他总要提醒自己喝一口茶，才能缓一缓说的冲动。

最常见的是，我们只听了一、两句话，心中就有了定见，连忙「急着关怀」。当一个谘商者说得太多，就变成案主在关怀你;当老师、父母只顾着说，就变成听话的孩子在满足你说话的需要。

战术二：先同理对方，分享生活现实面，拉近彼此距离。

为什么有时候多说反而无益?因为说话的人往往冲口而出，没有设身处地同理对方的难处。作家李伟文引述二次大战名将麦克阿瑟(Douglas Mac Arthur)的一句话：沟通，不在增加了解，而是避免误解。光靠几句话，人与人很难彼此了解。对孩子说教，就象是试图教猪唱歌，不但白费力气，还会惹猪不高兴。

他在新书《电影与生命的对话》中，就以真人真事的电影《扶桑花女孩》为例，要懂得在对的时候闭嘴，首先就得同理对方，才有机会拉近彼此心理的差距。

战术三：非言语沟通，一个关爱的眼神，胜过千言万语。

有事不吐不快，算不算就是沟通?有的人执着于什么事都要说清楚、讲明白，不然不觉得算沟通;这在两性关系里，尤其明显。但我们却忘记，关系和感情的建立，并不完全是「谈」出来的。彼此内心的联系，其中也包括愿意为对方着想、愿意为对方改变。虽然只要有相处，就会有摩擦，但与其为了谁对谁错而僵持不下，不如一个关爱的眼神、一个行为的改变，就可以化解纷争，修复关系。

战术四：思考怎么说，用对方能接受的方式，效果更好。

那么，如何才能判断什么是该闭嘴的时刻?在亲职专家游干桂的眼里，台湾的教育总是说得太多。但闭嘴并不是什么都不说，而是怎么说的问题。

最快的方法，效果往往是最慢的!游干桂说。很多人的沟通求急进，话说出口就要对方接受。其实，同一句话如果能笑着说出口，对方自然也没有拒绝的理由。与其直接用语言表达，不如先思考对方也能接受的方式，虽然缓慢，效果却能长长久久。

压制脱口而出的冲动，闭嘴不但能展现一个人的自我修为，关键时刻选择闭嘴，更能巩固个人的优势地位，甚至成为逆转劣势的致胜策略。

战术五：无声的谈判，关键时刻不出声，有助建立优势。

以一九六二年美国肯尼迪政府，因应古巴危机为背景的《惊爆十三天》，在危机爆发初期，担任司法部长的罗伯.肯尼迪(RobertFKennedy)虽奉总统之命，组成危机委员会，但他一开始先闭嘴，能不主持会议就不主持，避免因有决策权的人在场，众人可能迎合或揣摩上意，不敢挑战上位者主张，让正反面双方意见失去充分辩论机会。

让这场导弹危机顺利化解的，是罗伯.肯尼迪与苏联驻美大使的一场关键谈判，最后在双方谈判无交集之际，他抓起随身手提包作势走人，(为人处世 .lz13)形同闭嘴的动作，带给对方极大心理压力，使得苏联总理赫鲁晓夫(Nikita Khrushchev)在不到二十四小时，即宣布撤除古巴飞弹。

罗伯.肯尼迪这个动作，清楚传达了，美国不惜执行武力解决方案的讯息，张荣丰指出，闭嘴的沉默力量在这场谈判之所以能奏效，前提除了美军已展示封锁古巴的强势兵力，肯尼迪政府亦曾在猪湾事件等多次行动，建立了言出必行的纪录，是不战而能屈人之兵的关键。

战术六：空白的攻防，沉默争取有利位置，再伺机反击。

闭嘴的这门学问，不论是最基本的倾听，或者到进阶的谈判、攻防，都不是消极的沉默不语，而是练习积极的制造空白，把沟通的控制权掌握在自己手里。

而闭嘴的最高层次，恐怕是佛曰看破不说破的潜智慧。政治大学广电系副教授陈儒修提到李安的《囍宴》，最终父亲发现儿子同性恋的事实，然而面对假结婚的儿子夫妇，老爸爸不曾正面揭穿，只是临走前给了儿子一个无言的拥抱，胜过千言万语。在对的时候闭嘴，也许传达的远比我们想象中多得更多。

沉默并不是教人缄口不语，而是希望人们能深思熟虑，三思而后说。让我们的生活中多一些高质量的谈话，少一些无目的和平庸的闲语。让思考的火花在沉默中放出光彩，让语言的艺术在思考中得到升华!

以下为关联文档：

为人处事说话技巧思维总结一：为人处事的二十种说话技巧急事，慢慢的说;大事，清楚的说;小事，幽默的说;没把握的事，谨慎的说;没发生的事，不要胡说;做不到的事，别乱说;伤害人的事，不能说;讨厌的事，对事不...

孩子必须学会的为人处事故意让孩子单独出面凡是让孩子单独上阵的机会都可锻炼孩子的胆量，使他们敢于在任何时候表现自己的才华，与别人相处不羞涩。比如到小朋友或邻居家去串门，到亲戚家去做客，让孩子...

给孩子留一点学会生存处事的空间两个学生冲进办公室，大声嚷嚷着： 小张的妈妈来，她叫你到教室里去。 家长来了，怎么不到办公室来，要我去教室，怪了。我很纳闷，一个学生见我不行动，急忙补充： 小朱要小张还双倍的钱，小张...