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在旅游的时候遇到突发情况该怎么办

03月12日 编辑 39baobao.com

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在旅游的时候遇到突发情况首先要沉着冷静,不能慌张,其次,如果事情比较严重,自己不能解决就报警,在身体出现不适的情况下也可以就医。外出旅游可能会遇到各种各样的状况,甚至是灾难性事件,来学点小常识有备无患吧。

1、晕倒昏厥 。千万不可随意搬动,应首先观察其心跳和呼吸是否异常。如发现心跳、呼吸正常者,可轻拍患者并大声呼唤使其清醒。如无反应则说明情况比较复杂,应使患者头部偏向一侧并稍放低,取后仰头姿势,然后采取人工呼吸和心脏按摩的方法进行急救。

2、关节扭伤 。关节不慎扭伤后,切忌立即搓揉按摩,应立即用冷水或冰块冷敷15分钟,然后,用手帕或绷带扎紧扭伤部位,也可就地取材用活血、散瘀、消肿的中药外敷包扎,争取及早康复。

3、错过列车。或许因为贪玩、或许因为堵车、或许闹钟出现问题了,到了火车站以后,火车已经开了,为时已晚,怎么办?第一时间内改签车票,改签当天的车票。

4、错过航班。联系航空公司改签机票,改签为当天的其他航班,实在不行就改签另一个航空公司的航班,以减少等待的时间。

5、酒店“座无虚席”。为了避免客人爽约,酒店可能会在客满之后在接一部分客人,这样就造成了酒店超额预定。如果遇到这种情况时,酒店会把客人分流到同星级的酒店,建议在订酒店的时候用信用卡,并按时达到。

6、食物中毒。身在异乡,可能是水土不服,可能是食物变质,会出现头晕、恶心、呕吐、无力等症状,一旦感觉不适及时补充水分,吃些安全的食物。严重的情况下立马就医。

7、沉船。通常沉船的报警信号是一分钟连续连续鸣笛7声短一声长,在这时立马穿上救生衣,不要乘电梯,不要乱跑,要冷静,听从遵守疏散指令。如果不幸落水千万要记住不要把头颈部侵入水中,更不要喝海水。要知道低温是落水致死主要原因。

旅游纠纷问题

从您提供情况看,旅行社要求您负责超支费用的主张基本合法,但似乎不太合理,它回避了自身该承担的责任(您后边所说的定价不合理是另外一回事,这里不谈这个)。

不可抗力的道理看来您是了解的,如果没有“您团里朋友的亲戚提前告知铁路断了”这个环节的话,相信您是能够接受“超支自负”这样一个解决方案的。问题就是对于这个环节的看法:

在您看来,该“路断”的消息确凿无误,应该据此立即改变行程;但问题是这个消息是从您朋友口中说出来的,非正式渠道,无法取信。因此,旅行社以“没有接到正式通知为由”,没有据此改变行程,也并无过错。

但是,事情真的如您朋友所言了。回过头来,我们再看旅行社是否有失误呢?

“路断”本身旅行社并无过错。而且我们都知道,铁路部门是不会逐一通知所有购票人(包括旅行社)退票或改变行程的,一般的方式是发布公告。因此,在旅行社并没有接到铁路部门正式通知的前提下,旅行社按照原计划执行,并无过错。当然,如果是信誉好、服务细致的旅行社,能从新闻公告中及时掌握信息、及时调整行程是再好不过的了,但是没有提前感知也并不为过。旅行社真正出现错误的地方是在于:当旅行社从您朋友口中得到不确定的消息时,没有引起高度重视,没有及时去核实,以致于耽误了最佳的补救时机。这一点,旅行社(主要是当事导游)是存在疏忽的。

因此,我个人认为:旅行社按照不可抗力、超支自负的大原则处理是基本合理的(因为毕竟引起超支损失的主要原因是不可抗力,只不过哪个方式损失小一点的问题),但是需要酌情承担一定的疏漏赔偿。也就是说,双方各担负一部分,合情合理。具体比例,个人认为:游客自负一大半,旅行社担负一小半,4/6?3/7?2/8? 呵呵,这个具体比例就需要您和旅行社去谈了,具体还和你朋友是提前几天得知这个消息并告知导游有关系,当天?还是提前一天?总之,告知越早,旅行社责任越大,告知越晚,旅行社责任越小。我就不便多说了。另外也可以由您自行支付飞机票(本来也要付的),由旅行社承担全部或大部分超支的车费、住宿费、餐费。

总之,去和旅行社平心静气的摆事实,讲道理,将心比心,会得到满意答复的。除非是一个不讲信誉的旅行社,那样的话,您还可以到当地旅游局进行投诉,提出合理赔偿请求。

旅游时中署了怎么办

5月-6月的桂林气温平均在20-280之间°,是桂林旅游的旺季了!这段时间来桂林旅游,气温比较高,也比较容易中暑。如果出现中暑情况可以采取一些措施:

(1)轻症中暑者,可以服用人丹、十滴水等药物,并在太阳穴两侧与人中穴涂清凉油或风油精,或用民间刮痧疗法。

(2)中暑较重,应在头部放凉毛巾,或用塑料口袋盛凉水放头部降温,以防脑水肿。同时用凉水或酒精擦全身,或将病人浸入冷水内几分钟,并按摩四肢,促进血液循环,加速散热。在擦浴同时,用风扇吹风散热。

(3)单方治疗。取大蒜数瓣捣烂,取蒜汁掺入温开水适量,经口灌下;或用鲜韭菜汁滴入鼻孔内。

(4)针刺治疗。可取人中、内关、足三里和叶宜等穴位。

(5)中成药治疗。可用通关散吹入鼻孔。重症中暑病情危重,应尽快送医院,给予降温补液、提升血压等急救。

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