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急倾听与聆听意思和用法有什么区别

03月07日 编辑 39baobao.com

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词目:倾听

发音:qīng tīng

词性:动词

释义:细心地听取(多用于上对下)——现代汉语词典 第五版

倾听:就是凭助听觉器官接受言语信息,进而通过思维活动达到认知、理解的全过程。

近义词:聆听

倾听的要点

1.克服自我中心:不要总是谈论自己

2.克服自以为是:不要总想占主导地位

3.尊重对方:不要打断对话,要让对方把话说完。千万不要去深究那些不重要或不相关的细节而打断人。

4.不要激动:不要匆忙下结论,不要急于评价对方的观点,不要急切地表达建议,不要因为与对方不同的见解而产生激烈的争执。要仔细地听对方说些什么,不要把精力放在思考怎样反驳对方所说的某一个具体的小的观点上。

5.尽量不要边听边琢磨他下面将会说什么。

6.问自己是不是有偏见或成见,它们很容易影响你去听别人说。

7.不要使你的思维跳跃得比说话者还快,不要试图理解对方还没有说出来的意思。

8.注重一些细节:不要了解自己不应该知道的东西,不要做小动作,不要走神,不必介意别人讲话的特点。

汉扬雄《法言.五百》:"聆听前世,清视在下,鉴莫近于斯矣。"后多用于书面语,常指仔细注意地听

聆听: 汉扬雄《法言.五百》:"聆听前世,清视在下,鉴莫近于斯矣。"后多用于书面语,常指仔细注意地听

聆听和倾听哪个更好

其实聆听和倾听是2个概念。在人与人的交流中,聆听---听对方的语言只能领悟对方所表达意思的7%。而倾听的意思就是不但要听对方讲什么,还要听对方的语气,表情,体态等等。而我们和一个人交流的时候,对方的语气,表情,体态等等多表达的内涵占93%。而我们在沟通过程中最容易出现的问题就是,仅仅听对方讲什么,而不关注其他!甚至连对方讲什么都只听一半,然后就开始盘算对策! 其实要从对方的语义上区分应该听的东西那就很简单,首先要听对方正在讲什么?然后是对方想讲没有讲的!最后是对方想讲没有讲然后想让你讲的! 举个例子,一个男孩和一个女孩在街上走,突然女孩说:听说《不能说的秘密》这个电影很好看我们来看看是什么意思?她在说《不能说的秘密》这个电影很好看!想讲没讲的是:我要和你一起看这个电影,想让男孩讲的是:我们一起看电影! 呵呵这是个生活中简单的例子,看起来有过恋爱经验的都懂!但可能也有男孩就要开始和他争论到底好不好看的问题!可是我们在业务拓展的过程中,当我们的市场遇到问题的时候往往我们会犯那个男孩的错误。

所以在沟通过程中,对语义的区分,很有意思

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