[学会正确使用礼貌用语]高密市康成幼儿园 刘静我们幼儿教师不同于小学、中学教师，因为我们孩子年龄小，有一种本能期望得到老师的 爱抚 。如果教师用一些冷漠、严厉的语言对待孩子，他们同样也会以冷漠...+阅读

常用十四字礼貌用语

您、您好、请、谢谢、对不起、没关系、再见。

使用应答语？

当客人表示赞美和夸奖时，作为员工应酌情礼貌回答“谢谢”、“您过奖了”、“我很高兴您喜欢我们饭店”、“谢谢，很乐意为您服务”等。

常用征询语？

1、我能为您做点什么？

2、对不起，您可以说慢一点吗？

3、如果您不介意，我可以………？

4、您喜欢……吗？

5、您喜欢……还是……？

6、我可以……吗？

7、您愿意……还是……？

8、对不起，打扰您一下，请问……？

9、您看，这样……可以吗？

10、请问您还需要点什么吗？

向客人表示歉意时？

1、在自己工作中不慎出错、失言或考虑不周时，应诚恳致歉，不应欺瞒躲闪。

2、道歉应适度，让对方明白你内疚的心情和愿意把工作继续做好的愿望即可，不应没完没了地唠叨，反而招致对方反感。

3、道歉不可过份自谦，低三下四，只须表示“对不起”，态度诚恳即可，否则会令人感到虚伪，有损自己形象与人格。

4、道歉应有事实依据。认错不宜夸张，适实适事，尤其是当客人也有责任时不应大包大揽错误，否则会给饭店带来不必要的损失。

使用告别语？

告别语是与人分别时所用的礼貌语言，以进一步加深留给对方的印象与友情，故语言中带有较多的挽留、惜别、祝愿等用语。

1、当客人暂离开您服务的地方，可以说“再见”、“慢走”、“呆会儿见”、“明天见”、“欢迎随时光顾”等。

2、当客人办完手续离店时，可以说：“希望您常来”、“祝您旅途愉快”、“一路平安”、“欢迎下次再来！”等。

3、当你离开客人房间或服务处所，可以说：“晚安，小姐（先生）”、“请好好休息，再见”，“我得去……了，谢谢您，再见”等。

进行服务礼仪培训——在服务要用最佳的仪态来为客人服务

要求在与宾客交谈时应保持良好的身体姿态，包括站姿、坐姿和走姿，态度谦和，精神集中，两眼尽量注礼对方；表情轻松，多露微笑；如与客人在行走时交谈，应注意处处礼让客人先行。其基本要求是：庄重、大方、谦恭、友好。

如何使用提示语

如何正确使用提示语中的标点符号

朱顶中心小学 张维球

在写人物对话时，不少同学在使用标点符号时，不能在提示语中正确使用标点符号，就使人物说话时的动作、神态、心情等句子就失去了感染力.下面对这四种形式概括如下：

1、说话人姓名及提示语在前，说话内容在后.

这种方法是写人物对话最常用的形式.就在提示语后加冒号、双引号.

例如：川川走过去，奇怪地问：“叔叔，您在看什么？” 奶奶笑着说：“傻孩子，又在数星星了.那么多星星，一闪一闪地乱动，眼睛都看花了，你能说得清吗？”

川川又问：“这上面有图话吗？” 叔叔说：“有.你看，这儿有树叶，有贝壳，哪儿还有一条鱼哩！” 2、说话人姓名及提示语在后，说话内容在前.

使用这种对话形式，能够强调说话的内容.先标双引号，在提示语后加句号.例如：“读了这本岩石书有什么用呢？”川川总爱刨根问底.“画得太像了，画得太像了，这真是绝妙之作！”一位商人称赞道.“画活了，画活了，只有神笔才能画出这样的画！”一位教书先生赞扬道.“不，我只看看，不要妈妈买.”男孩抢着说.“不，我不要.”男孩拉着妈妈手，走出了商场.3、说话人姓名和提示语在说话内容之间.这种方法就是先写一句或一段人物的话，然后交代话是谁说的和人物继续说的话.在提示语前、后的说话内容加双引号，提示语后加逗号.

例如：“太好了，太好了！”川川高兴地说，“等我长大了，也要读懂这本最大的‘书’！”

“三个儿子？”老爷爷说，“不对吧，我可只看见一个儿子.” 4、只写说话内容，不写是谁说的.

这种对话形式简洁、明快，但说话人的姓名必须是在前面交代过的，对话虽然不写是谁说的，但读者一看就明白是谁说的话.这种没有提示语的只要加双引号就可以了.例如：“我在看‘书’呢！”

“哪里有书啊？”

“岩石就是书啊！你看，这岩石一层一层的，不就像一册厚厚的书吗？” “妈妈在买药，让你在这儿等她，是吗？” “好的，我把画笔收拾一下就去睡.” “我的画脏了，另画一张也来不及了.” 口诀记忆法：

提示语在前先加冒号，后加双引号.提示语在说话后先加双引号，后画句号.

提示语在中间，前后说话内容都加双引号，提示后加逗号.没有提示语的直接加双引号，前文必说明.

如何使用正确称呼

称呼指的是人们在日常交往应酬之中，所采用的彼此之间的称谓语。在人际交往中，选择正确、适当的称呼，反映着自身的教养、对对方尊敬的程度，甚至还体现着双方关系发展所达到的程度和社会的风尚，因此对它不能疏忽大意，随便乱用。 其一，是要合乎常规。 其二，是要照顾被称呼者的个人习惯。 其三，是要入乡随俗。在日常生活中，称呼应当亲切、自然、准确、合理，不可肆意为之，大而化之。在工作岗位上，人们彼此之间的称呼是有其特殊性的。它的总的要求，是要庄重、正式、规范。在工作中，以交往对象的职务相称，以示身份有别、敬意有加，这是一种最常见的称呼方法。在政务交往中，常见的称呼除“先生”、“小姐”、“女士”外，还有两种方法，一是称其职务，二是对地位较高者称“阁下”。进行人际交往，在使用称呼时，一定要回避以下几种错误的做法。其共同的特征，是失敬于人。

1、使用错误的称呼。 主要在于粗心大意，用心不专。常见的错误称呼有两种：

（1）误读，一般表现为念错被称呼者的姓名。

（2）误会，主要指对被称呼者的年纪、辈份、婚否以及与其他人的关系作出了错误判断。比如，将未婚妇女称为“夫人”，就属于误会。

2、使用过时的称呼。 有些称呼，具有一定的时效性，一旦时过境迁，若再采用，难免贻笑大方。在我国古代，对官员称为“老爷”、“大人”。若将它们全盘照搬进现代生活里来，就会显得滑稽可笑，不伦不类。

3、使用不通行的称呼。 有些称呼，具有一定的地域性，比如，北京人爱称人为“师傅”，山东人爱称人为“伙计”，中国人把配偶、孩子经常称为“爱人”、“小鬼”。但是，在南方人听来，“师傅”等于“出家人”，“伙计”肯定是“打工仔”。而外国人则将“爱人”理解为进行“婚外恋”的“第三者”，将“小鬼”理解为“鬼怪”、“精灵”，可见这是“南辕北辙”，误会太大了。

4、使用不当的行业称呼。

5、使用庸俗低级的称呼。 “哥们儿”、“姐们儿”、“磁器”、“死党”、“铁哥们儿”、，等等一类的称呼，就显得庸俗低级，档次不高。它们听起来令人肉麻不堪，而且带有明显的黑社会人员的风格。逢人便称“老板”，也显得不伦不类。

6、使用绰号作为称呼。 对于关系一般者，切勿自作主张给对方起绰号，更不能随意以道听途说来的对方的绰号去称呼对方，还要注意，不要随便拿别人的姓名乱开玩笑。 读了《-日常见面礼仪》的人还读了：

1、在生活中不同场合的介绍礼仪-日常见面礼仪

2、哈佛经理的交往礼仪

（2）-日常见面礼仪

3、分手的礼节-日常见面礼仪

4、海外商务礼仪 做个“国际人”白领一族-日常见面礼仪

5、怎样维护商业形象-日常见面礼仪

6、见面问候四大礼仪样板-日常见面礼仪

7、社交中的肢体语言-日常见面礼仪

8、商务礼则介绍-日常见面礼仪

9、握手的礼仪-日常见面礼仪

10、自我介绍 敲开你的社交大门-日常见面礼仪

以下为关联文档：

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有什么礼貌用语一、 各行业通用文明用语 1. 您好，欢迎光临！ 2. 请问您需要什么服务？ 3. 请稍等一下。 4. 对不起，让您久等了。 5. 对不起，请您排队等一会儿。 6. 请走好，欢迎下次再来。 7. 请别...

礼貌用语有哪些文明礼貌用语 1、礼貌用语十个字：“您好，请，对不起，谢谢，再见”。 见面语：“早上好”、“下午好”、“晚上好”、“您好”、“很高兴认识您”、“请多 指教”、“请多关 照”等 感...

有哪些礼貌用语您、请、早、好、再见、谢谢、对不起、没关系、别客气、不用谢； 初次见面说“久仰”；久未联系说“久违”； 等候客人说“恭候”；客人到来说“光临”； 看望别人说“拜访”；欢迎购物...

日常礼貌用语有什么常用的礼貌用语包括：请、对不起、谢谢、你好等。 “请”。在生活和工作中，任何需要麻烦他人的时候，“请”字都必须挂在嘴边。 “谢谢”。凡是别人为你服务、做事和帮忙，无论给与...

日常生活的礼貌用语1.初次见面说：您好 2.客人到来说：欢迎 3.好久不见用：久违 4.欢迎购物用：光临 5.求人解答用：请教 6.赞人见解用：高见 7.看望别人用：拜访 8.陪伴朋友说：奉陪 9.等候客人用：恭候 10.请人...

什么是礼貌用语常用的礼貌用语包括：请、对不起、谢谢、你好等。 “请”。在生活和工作中，任何需要麻烦他人的时候，“请”字都必须挂在嘴边。 “谢谢”。凡是别人为你服务、做事和帮忙，无论给与...

如何教他礼貌用语调教策略1：让宝宝“爱”上打招呼 带宝宝外出，见到认识的人，教会宝宝说“叔叔好或阿姨好”，除了对方赞美宝宝之外，爸爸妈妈也要及时附和，肯定宝宝“有礼貌、真乖”；这个积极的回应是...

常见英语礼貌用语常用礼貌用语、服务用语 （1） 称谓用语 Madam 太太 Gentleman 先生 Lady 夫人、女士 （2） 欢迎语 Welcome to our hotel. 欢迎您光临我们宾馆。 Welcome to our restaurant. 欢迎...