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如何做好培训助教

01月25日 编辑 39baobao.com

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1)行走

如果是走路去教室,或者下课后从教室出来吃饭,你应该走在老师的左侧,在中国的传统中式右为上,如果是夏天,阳光真的很激烈,不要你自己打着伞,然后用伞的边缘总是碰老师的脸。

2)乘车

乘车有一些商务礼仪的要求,从大部分助教的表现来看,显然没经过商务礼仪的培训,比如如果是乘坐出租车,你应该打开后门让老师上去,然后你乘坐副驾驶的位置。我见过部分助教首先是将副驾驶门打开,让老师上车,这个是很不礼貌的行为。如果两个助教跟老师乘车,应该是先打开后门,让老师先坐进后座,然后一个助教坐副驾驶,一个助教坐在后座靠门的位置,这样车到地方,你就可以下门开车。

3)准备

课前一般助教会提前去会场布置,请征询老师的意见,大多数老师的习惯,未必是某一个老师的习惯,所以充分的沟通是非常必要的,比如课桌的摆放,音频视频的要求等等,对于老师的要求,应列出一个清单当作检查表,一一对照。

4)课前

上课前助教带老师进入教室,首先的事情是帮助老师倒杯水,特别是夏天。然后再帮助老师接电源等事项,请不要跟老板一样的站在旁边观察。

5)课中

中国第一管理培训机构----中商国际管理研究院(始于1985)上课时,助教是协助者,不应该在学员上课时自己在后面吃零食,特别是不要发出声音,我们上课都是服务提供者,我们要知道谁是服务的对象。另外不要频繁走动拍照或擦白板,因为这样容易让学员的注意力分散。这个事前应该跟老师做个沟通。

6)下课

下课后,应帮助老师收拾器材,至于整理上课的条幅,收拾桌牌,应该是送走老师后进行。 任何事情我们不能要求完美,但是我们可以追求完美。以此文也感谢那些一直以来兢兢业业辛苦的助教们!

7)说话

就餐,或老师跟学员讨论问题的时候,请保持沉默,因为你没有进入到讨论的状态中,你未必能讨论到问题的实质,其实你的参与更多是销售的话素,这会让学员和老师感受不到尊重,所以你要认清自己的角色,是协助,而非主角。

8)吃饭

吃饭,一般咨询公司都有定额,一般老师都会让助教点餐,但是如果你非要让老师点餐的话,就不要在老师点餐的时候不断重复定额的问题。老师就餐是个难得的休息时间,请不要总是跟老师讨论问题,这个时候沉默是最好的尊重。

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