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语言还没能完全被自己掌控的情况下,那么先保持足够的微笑吧。
有效果的沟通,不是一朝一夕就能练就的,这或许与人的性格、工作生活的环境有关。
首先,先不要操之过急,嘴巴暂时不能发挥作用的时候,就加强眼睛的能力,多看、多观察,看到悠闲且和善的顾客要主动接近,这样,会让自己比较容易找到自信和成就感。
其次,还是要勇敢的多锻炼。可以自己坐一次客户,到别的地方从另一个角度感受沟通的技巧。
沟通,是多方面的,除了有声的,还有无形的。---你真诚的微笑、和善的眼神、富有帮助性的动作,都是沟通的内容,暂时学会取长补短吧。
祝你早日走出困惑。
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